Cómo utilizar TikTok para viralizar tu hotel

Posiciona tu hotel en la red social más popular del 2022

¿Qué pasaría si te dijera que los hoteles actualmente están expandiendo sus negocios, ganando más reservas directas y visibilidad al utilizar TikTok? ¿No es suficiente para que salgas corriendo a configurar el perfil de tu hotel en esta plataforma? ¿O lo sabes y ya tienes TikTok, pero te faltan ideas para crear contenido?

Sigue leyendo, en este artículo expongo las claves para entender y aprovechar el entorno de TikTok para tu hotel.  

¿Qué es TikTok?

TikTok es una red social digital y gratis, dedicada exclusivamente al video, que ha estado arrasando por completo en los últimos años. Ha hecho millonarios a los adolescentes bailarines, superestrellas a los aficionados y gigantes a los peques. La plataforma le permite a sus usuarios editar videos con agilidad y publicarlos fácilmente para que los vean una gran audiencia, estamos hablando de más de 1000 millones de usuarios en TikTok en más de 150 países del planeta.

Una ventaja de esta red es que las publicaciones las pueden ver cualquier persona con acceso a internet, ya que no tienes que tener una cuenta de TikTok para ver el contenido que se comparte en esta plataforma. 

TikTok es conocido por ofrecer contenido extrañamente adictivo con sus videos cortos, de 15 a 60 segundos. Y lo más asombroso es que el algoritmo de esta red social funciona de manera diferente al resto de las redes sociales, permitiendo que un solo video se vuelva viral y de la noche a la mañana gane miles de likes y seguidores. ¡Incluso puedes crear una “tendencia”, es decir, hacer algo en un video que será repetido por millones de usuarios! 

Lo que destaca a TikTok de la multitud de redes sociales, es cuán compulsivos tienden a ser sus usuarios cuando interactúan con la plataforma. Excepto en China, la estadística del tiempo promedio que un usuario invierte en la plataforma es de 23.6 horas al mes. Esto equivale a pasar 5% del día #TikTokeando. 

TikTok no es solo para adolescentes, aunque te permitirá llegarle a un público más joven 

Los usuarios de TikTok tienden a pertenecer al grupo demográfico que tiene entre 16 y 24 años. Aunque dominado en gran medida por Gen Z, TikTok es más que una moda pasajera del Internet. Desde el 2018, ha pasado de ser una simple red dominada por adolescentes bailando, a una potencia de las redes sociales, y una gran herramienta de mercadeo para las empresas. 

Para los que trabajamos en el sector hotelero, un dato interesante es que los viajeros jóvenes utilizan, en gran medida, las redes sociales para planificar sus viajes y, a menudo, están ansiosos por compartir videos que muestran los aspectos más destacados de sus viajes y estadías. Por ende, que un cliente potencial, se encuentre con tu hotel en TikTok podría darles el impulso que necesita para elegirte como su próxima escapada. 

Para asegurar el tiro, añade el enlace a tu sitio web en a la descripción de tu perfil. Así, tus clientes potenciales te encontrarán fácilmente y reservan directamente contigo. Para ello, ten un sistema de reservas integrado y recomendable. Por ejemplo, evita que tu sistema de reservas se abra en una pestaña nueva en el buscador. También procura que el sistema de reservas tenga coherencia visual con el resto de tu página web.

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Qué publicar en TikTok

Gracias a TikTok, puedes detectar y seguir fácilmente las tendencias. Al usar los hashtags (#) correctos y crear contenido consistente, seguramente encontrarás a tu audiencia. Mantente atento a los hashtags, las canciones y los creadores populares en tu localidad para identificar los formatos que puedan atraer a tu clientela potencial. Revisa esta herramienta gratis de TikTok para descubrir las tendencias.

TikTok, como todas las redes sociales, es una excelente herramienta de mercadeo digital. Sin embargo, los usuarios de esta red social prefieren contenido que se siente real, humano y divertido. La originalidad y pertinencia también serán fundamentales para ganarse el visto bueno de la audiencia.

El aspecto humano es fundamental en estos entornos.

Pídele a tu personal y a tus clientes que generen contenido original y dinámico que resalten tus fortalezas. Con buenos tratos e intercambios podrías lograr que lo compartan en TikTok y etiqueten a tu hotel, por supuesto. 

Este es un ejemplo de un hotel que se volvió viral, durante el Covid, al compartir contenido curiosos y pertinente. 

5 ideas de creación de contenido para hoteles en TikTok

La industria hotelera está cada vez más presente en esta red social. El hashtag #hotel tiene más de 11 mil millones de visitas. Es una cifra asombrosa que deja ver el alcance del sector en esta red. 

1. Participa en los desafíos de tendencias de TikTok

Su talante masivo, también implica un desafío en proponer ideas de contenido que sean únicas y atractivas. Sin embargo, parte de la belleza de TikTok es que, si no se te ocurre nada nuevo, no sabes por dónde empezar o cualquier otro motivo, simplemente puedes participar del contenido existente. ¿Cómo? Contribuyendo y compartiendo desafíos, hashtags y tendencias que están “trending” en TikTok para tu sector. 

Si te sientes motivado a generar contenido original que muestre diferentes facetas de tu hotel, inspírate con las siguientes ideas:

2. Destaca las instalaciones y servicios especiales de tu hotel

Una propuesta de valor única, es una forma elegante de responder a la pregunta “¿por qué la gente debería quedarse conmigo y no con mi competencia?” o “¿qué tiene de especial mi hotel que lo diferencia de otros?”.

Mira este ejemplo, de como un hotel utiliza TikTok para promocionar su servicio de comida en la piscina.

3. Muestra el detrás de escena

Sobran las personas que quieran echar un vistazo detrás de las cortinas de la industria hotelera.

Se sabe que los videos tipo timelapse, donde puedes apreciar el tiempo pasar rápidamente, tienen un gran éxito, al igual que las fotografías de alimentos, estilo food porn. 

Pero cualquier motivo gracioso puede encontrar su público, cómo el caso de este cocinero tocando la cacerola como si fuese un instrumento musical. 

Lo importante aquí es darle un rostro humano a tu negocio. 

4. Usa contenido generado por el usuario

¿Recuerdas el desafío del cubo de hielo que se apoderó del mundo brevemente? Si bien eso duró mucho más que cualquier desafío de TikTok, es un ejemplo perfecto de lo que estoy hablando. Sus raíces estaban en crear conciencia sobre la ELA, pero muy pronto tomó vida propia y se convirtió más en las circunstancias y las personas que en su significado inicial.

Así es como puede hacer que los desafíos de invitados funcionen para tu hotel. Aquí tenemos un ejemplo de un invitado que hace un desafío de baile en una habitación de hotel.

El video obtuvo muchos likes y vistas y el hotel pudo absorber parte de esa buena voluntad para promocionarse. Hay muchos hoteles que toman alguna iniciativa en sus manos y ofrecen el reto en el momento del check-in.

Por ejemplo, puedes pedirle a tus invitados que hagan un video de ellos mismos disfrutando del desayuno en tu hotel y recuerda pedir que lo etiqueten. Puedes ofrecer un premio para el video que obtenga más likes, por ejemplo.

5. Colabora con influencers

Apóyate en las comunidades que ya existen y quienes las han reunido. Los influencers te ayudarán a llegarle a todavía más gente. 

Apóyate en Amenitiz, es la solución todo en uno para la gestión online de tu hotel. También somos personas y algoritmos ofreciendo el mejor servicio para que todos los hoteles del mundo deleguen el trabajo pesado y se enfoquen en entretener y mejorar la experiencia de sus huéspedes.

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