AVISO IMPORTANTE: Lea atentamente las condiciones establecidas en estos Términos y condiciones generales. Si acepta que ha leído y comprendido el contenido de esta cláusula, estará sujeto a los acuerdos que se recogen a continuación.

El sitio web ‘Amenitiz.io’ y las aplicaciones móviles y para tablets ‘Amenitiz’ son editadas por:

Amenitiz Solution SL
Una sociedad anónima con un capital de 15,000 euros.
Oficinas centrales: 4, Plaza d’Urquinaona, 08010 Barcelona
Número de identificación de impuestos: B67096750
Director de publicación: Sr. Alexandre Guinefolleau.
Correo electrónico: [email protected]

El sitio web www.amenitiz.io está alojado dentro de la Unión Europea por:
Heroku Inc.
The Landmark @ 1 Market St., Suite 300,
San Francisco, CA, 94105, Estados Unidos.

Términos Generales de Servicio

Última actualización: 20/06/2020

Preámbulo

Amenitiz Solutions ayuda a los profesionales de servicios de hospedaje ofreciéndoles una plataforma digital alojada en Saas que les permite crear un sitio web para sus actividades de hospedaje.

Al navegar por el sitio web disponible en la dirección IP www.amenitiz.io , todo usuario está obligado a leer y aceptar estos Términos y condiciones generales.

Amenitiz Solutions se reserva el derecho de completar, modificar y cambiar estos Términos y condiciones generales en cualquier momento sin previo aviso al Suscriptor y/o el Usuario.

En consecuencia, se recomienda a todos los usuarios consultar de manera regular los Términos y condiciones generales para tomar nota de sus posibles actualizaciones.

Artículo 1: Definiciones

En los presentes Términos y condiciones generales, las palabras que comienzan con una letra mayúscula obtendrán la siguiente definición:

«AmenitizPay» se refiere al servicio proporcionado por Amenitiz para facilitar el pago al Suscriptor.

« Amenitiz Solutions » se refiere a una Empresa productora de la Plataforma que se encuentra disponible en la dirección URL « /es »

«Datos de inicio de sesión» se refiere al nombre de usuario y la contraseña de cada Suscriptor o Miembro del equipo que permite el acceso a la página del Suscriptor.

«Reglamento relativo a los datos personales» se refiere al conjunto de disposiciones relativas a los datos personales y más concretamente a la ley francesa sobre la Protección de datos de carácter personal (Loi Informatique et Libertés) del 6 de enero de 1978 y al Reglamento general de protección de datos (Règlement général sur la protection des données) 2016/679 (ambos de la legislación francesa sobre la protección de datos).

«Cuenta del Suscriptor» se refiere al espacio asignado al Suscriptor después de haberse inscrito en la Plataforma.

«Contenido del Suscriptor» se refiere a todo el contenido agregado por el Suscriptor en su Sitio web de Usuario.

« Invitado » se refiere a todas las personas autorizadas por el suscriptor para acceder a la totalidad o parte de la página del suscriptor con su propio nombre de usuario y contraseña.

«Miembro del equipo» se refiere a toda persona autorizada por el Suscriptor a acceder a la totalidad o parte de la página del Suscriptor con su propio nombre de usuario y contraseña.

«Página del Suscriptor» se refiere al espacio personal al que el Suscriptor tiene acceso después de haberse inscrito en /es .

« Prueba gratis » se refiere al período de catorce (14) días durante los cuales el Usuario, sujeto a la creación de una Cuenta de Suscriptor, puede acceder a todos los Servicios de manera gratuita.

« Plan » se refiere a un conjunto de Servicios a los que cada Usuario puede suscribirse en la Plataforma.

« Plataforma » se refiere a los sitios web y móviles disponibles en la dirección IP /es

« Servicios Complementarios » se refiere a los servicios de instalación y capacitación a los que se puede suscribir cada Suscriptor al elegir los Servicios a los que se suscribe.

« Reglas relativas a los datos personales » se refiere a todas las disposiciones relativas a datos personales y más específicamente a la Loi Informatique et Libertés del 6 de enero de 1978 y al Règlement général sur la protection des données 2016/679 (ambos de la legislación francesa sobre protección de datos).

« Servicio (s) Amenitiz » )” se refiere a todos los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

« Sitio web del suscriptor » se refiere al sitio web creado por el Suscriptor desde la Plataforma.

« Suscriptor » se refiere a cada usuario que cuenta con acceso a uno de los Servicios de Amenitiz, ya sea que se haya suscrito o no.

« Suscripción » se refiere a la relación contractual entre el Suscriptor y Amenitiz Solutions una vez que el Suscriptor se haya suscrito a un Plan regido por estos Términos y Condiciones Generales.

« Términos y Condiciones Generales » Se refiere al presente acuerdo.

«Usuario» se refiere por igual a cada persona que usa la Plataforma, cada Suscriptor y cada Miembro del equipo.

Artículo 2: Propósito de la Plataforma

El propósito de la Plataforma es permitir que todos los profesionales del área de alojamiento creen un sitio web atractivo y funcional de una forma divertida sin ningún conocimiento específico de TI o de diseño gráfico.

Amenitiz Solutions le ofrece a los hoteleros, y más específicamente a los profesionales del área de hospedaje, un conjunto de herramientas para administrar, sacar provecho y editar su sitio web.

Amenitiz Solutions ofrece cinco (5) Planes distintos que dan acceso total o parte de los Servicios.
Amenitiz Solutions ofrece tres (3) Planes distintos que dan acceso a todos o parte de los servicios.

Los tres (3) planes ofrecidos por Amenitiz Solutions son:
-Plan Presence: este plan incluye el servicio «Creación de sitios web»;
-Plan Ventas Pro +: este plan incluye los servicios «Sistema de Gestión de la Propiedad», «Motor de reservas» y «Administrador de canales»;
-Plan Ultimate +: este plan incluye los servicios «Sistema de Gestión de la Propiedad», «Creación de sitios web», «Motor de reservas» y «Administrador de canales».

Los diferentes Servicios están disponibles como prueba gratuita durante catorce (14) días para cada Usuario. Al final de este período de catorce (14) días, el Suscriptor puede suscribirse a uno de los Planes mencionados anteriormente. De lo contrario, el Suscriptor ya no podrá acceder a los Servicios.

La activación del servicio ‘Administrador de canales’ pone automáticamente el fin de la prueba gratuita. Para acceder a este Servicio, el Suscriptor debe suscribirse a un Plan. El Suscriptor puede contratar servicios adicionales en cualquier momento.

Para suscribirse a los Servicios y / o para obtener la prueba gratuita, el Usuario debe crear una Cuenta de Suscriptor.

Examinar y utilizar la Plataforma y / o los Servicios incluidos implica haber leído y aceptado estos Términos y condiciones generales.

Artículo 3: Creación de una cuenta

Para tener acceso a algunas funciones de la Plataforma y para suscribirse a los Servicios, el Usuario deberá crear una Cuenta de Suscriptor.

3.1: Requisitos para crear una cuenta

Los Servicios ofrecidos son únicamente para personas mayores de edad en el área de suscripción y uso de los Servicios.

Los servicios ofrecidos son únicamente para profesionales de servicios de alojamiento.

3.2: Creación de una Cuenta de Suscriptor

Para crear una Cuenta de Suscriptor y, por lo tanto, tener acceso a los Servicios, el Suscriptor deberá registrarse en la Plataforma.

Durante el registro, el suscriptor elegirá los detalles de inicio de sesión que le permitirán acceder a su página de suscriptor desde la cual podrá crear y editar su sitio web.

El Suscriptor está obligado a mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y no cederlos a terceros.

Por su parte, Amenitiz Solutions está obligada a tomar las medidas necesarias para evitar cual-quier divulgación de los datos de inicio de sesión del Suscriptor.

Si un tercero obtiene acceso a la Página del suscriptor gracias a los detalles de Inicio de sesión, podrá realizar todos los cambios que el Suscriptor puede hacer, es decir, suscribirse a nuevos Servicios, modificar la Página del suscriptor y también el Sitio web del suscriptor.

El Suscriptor asume la responsabilidad total de las acciones realizadas en su Página de suscriptor y en el Sitio web del suscriptor a través de su Cuenta de suscriptor, una vez aceptado los cambios o no.

Amenitiz Solutions considera como titular de la Cuenta de suscriptor el titular de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.

El Suscriptor está obligado a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Suponiendo que los datos proporcionados por el Suscriptor resulten falsos, incompletos o desactualizados, Amenitiz Solutions se reserva el derecho de suspender o cancelar la Cuenta del Suscriptor, sin daño o aviso.

Si los Servicios por los que debe pagar han sido suscritos a través de una Cuenta de suscriptor, Amenitiz Solutions considerará al titular de la Cuenta de s uscriptor como la persona cuya información de facturación se proporcionó para poder suscribirse a estos Servicios el cual debe pagar (información de facturación).

3.3: Creación de una Cuenta de Invitado

3.3.1 Si el Suscriptor elige suscribirse a AmenitizPay, procederá a inscribirse en la Cuenta del Suscriptor mediante un formulario que permitirá al Procesador comprobar la información enviada y las condiciones de la misma antes de proceder a la aceptación final.

3.3.2 Si el Suscriptor elige suscribirse a AmenitizPay, el Suscriptor fundamentalmente acepta y confirma el cumplimiento de las normas de CSC (Conozca a Su Cliente) y también acepta que los pagos realizados en el Sitio web del Suscriptor solo conciernen a sus propios servicios de alojamiento.

3.3.3 Es más, el Suscriptor entiende y acepta que el derecho a utilizar AmenitizPay es solo para ventas a su propio nombre. Se prohíbe al Suscriptor revender, contratar o permitir que terceros utilicen AmenitizPay para la oferta y la venta de servicios de terceros que no sean los servicios para los que está destinado. Además, el Suscriptor acuerda no utilizar AmenitizPay para la oferta de productos y/o servicios que aparecen en la Lista de productos y servicios prohibidos, como se describe a continuación en el artículo 3.3.5.

3.3.4 Si el Suscriptor decide suscribirse a AmenitizPay, éste reconoce y acepta que AmenitizPay será provisto por Amenitiz y el Procesador, y que para las solicitudes de gestión de cobros/pagos de sus clientes, el Suscriptor celebra un contrato de provisión de servicios con el Procesador.

Si el Suscriptor elige suscribirse a AmenitizPay, Amenitiz le otorga acceso a los servicios que el Procesador le proporcionará. Asimismo, en cumplimiento de la disposición de AmenitizPay, el Suscriptor acepta que Amenitiz podrá transferir los datos y la configuración disponibles en la Cuenta del Suscriptor al Procesador para brindar el mejor servicio.

3.3.5 Del mismo modo, al suscribirse a AmenitizPay, el Suscriptor acepta los siguientes acuerdos:

Además, el Suscriptor acepta usar AmenitizPay exclusivamente para ventas en su propio nombre. El Suscriptor no podrá utilizar AmenitizPay para otros tipos de productos y servicios distintos a los inscritos en Amenitiz.

Si Amenitiz o el Procesador descubren en cualquier momento que (i) la información proporcionada por el Suscriptor es incorrecta, (ii) ha cambiado sin previo aviso a Amenitiz o (iii) si el Suscriptor infringe cualquiera de estas condiciones, AmenitizPay podrá ser suspendido y/o cancelado con efecto inmediato y se podrán aplicar multas por parte de los sistemas de tarjetas de crédito y/o las autoridades por el uso no registrado o indebido de los servicios de pago, de los cuales el Suscriptor será el único responsable.

3.3.6 Una vez iniciado el procedimiento de suscripción a AmenitizPay, el Suscriptor debe completarlo en su totalidad, de lo contrario su solicitud no será examinada. Esta suscripción podrá ser rechazada por Amenitiz y/o el Procesador.

3.3.7. Una vez completada la suscripción a AmenitizPay, el Suscriptor podrá acceder a los datos de la página de confirmación de CSC y a otra información relativa a la inscripción proporcionada por el Suscriptor durante el proceso de inscripción.

Artículo 4: Planes y Servicios Complementarios

4.1 Suscripción a los Planes

El Suscriptor podrá suscribirse a diferentes Planes como se muestra arriba en el Artículo 2.

El Suscriptor podrá suscribirse en cualquier momento a un Plan diferente al que se suscribió al principio. El acceso y uso del nuevo Plan se produce de inmediato. El importe de la factura para ese mes se calculará entonces como un prorrateo.

Una vez que el Suscriptor se haya suscrito a uno de los Planes, tendrá acceso a los Servicios y actualizaciones correspondientes.

Los Servicios ofrecidos por Amenitiz Solutions permiten principalmente al Suscriptor crear su Sitio web de Suscriptor gracias a las herramientas técnicas y de TI y / o tener un módulo de reserva en línea y centralizar su información en los sitios web de distribuidores (como Expedia o Booking) a través del ‘Administrador de canales’. En consecuencia, el Suscriptor solo es responsable de la gestión comercial y financiera de su sitio web.

Del mismo modo, Amenitiz Solutions no garantiza la rentabilidad comercial del sitio web del suscriptor ni un número mínimo de visitas. No se hará responsable en cuanto a este aspecto.

4.2 Suscripción a los Servicios Complementarios

El Suscriptor podrá elegir Servicios Complementarios al seleccionar un Plan.

Esta opción dará lugar a costos adicionales, como se indica a continuación en los Artículos 6.1 y 6.2.

Después de su suscripción a Servicios Complementarios, Amenitiz Solutions se comunicará con el Suscriptor por teléfono para establecer la fecha de ejecución de estos Servicios Complementarios.

4.3 Apoyo y asistencia

Amenitiz Solutions llevará a cabo los servicios de soporte y asistencia a través de un sistema de chat en línea disponible en la Plataforma o por teléfono al siguiente número de teléfono: +34 932 71 60 56.

Los servicios de asistencia y soporte están disponibles de lunes a viernes de 10 a 19 horas (hora local de Barcelona).

Artículo 5: Período de suscripción

5.1 Suscripción sin compromiso de tiempo

El Usuario puede suscribirse a una Suscripción sin compromiso de tiempo siempre y cuando se haya elegido la opción de facturación de pago mensual.

En este caso, la Suscripción se concluye por un período de un (1) mes a partir de la fecha de suscripción y se renueva tácitamente de mes a mes. Si desea simplemente cambiar el Plan, el Suscriptor podrá hacerlo en cualquier momento de la Suscripción a través de su Página del Suscriptor.

Para ello, el Suscriptor puede darse de baja comunicándose con el soporte al menos diez (10) días antes de la fecha de renovación de su Suscripción y de acuerdo con las condiciones de cancelación que se detallan en el artículo 12 a continuación.

En el caso que el Suscriptor desea que Amenitiz cree su(s) sitio(s) web y/o que reciba capacitación de Amenitiz, el período mínimo de suscripción será de 12 (doce) meses.

5.2 Suscripción con compromiso de tiempo.

El Suscriptor puede suscribirse a una Suscripción con un compromiso de tiempo de doce (12) meses a partir de la fecha de suscripción, el cual se renueva tácitamente de un año a otro (12 meses).

Una vez completado el primer año de compromiso (12 meses), el suscriptor puede darse de baja contactando con el soporte de Amenitiz al menos tres (3) meses antes de la fecha de renovación de su Suscripción y de acuerdo con las condiciones de cancelación que se detallen en el artículo 12 a continuación.

Artículo 6: Términos financieros

6.1 Precio

Los precios de los Servicios ofrecidos por Amenitiz Solutions se encuentran disponibles en la Plataforma en la siguiente dirección URL: https://www.amenitiz.com/es/precios/

Los precios mostrados en la Plataforma excluyen el IVA, los Servicios ofrecidos por Amenitiz Solutions están destinados a profesionales.

6.2 Opciones de pago

TEl Suscriptor tendrá que pagar la tarifa de suscripción correspondiente al Plan que él / ella habría elegido.

El Suscriptor deberá seleccionar, a medida que se suscriba al Plan, la opción de vencimiento del plazo de pago de la Suscripción a la que desea estar sujeto : pago mensual o anual.

El pago de los Servicios Complementarios se realiza al momento de la suscripción a dichos Servicios Complementarios.

El pago se puede realizar, a la decisión del Suscriptor, mediante débito directo o con tarjeta de crédito.

6.3 Incidentes de pago

Si el pago es rechazado, Amenitiz Solutions intentará proceder al pago nuevamente tres (3) días, luego cinco (5) días después del primer rechazo y después intentará una última vez quince (15) días después del primer rechazo.

En caso de que este último intento de cobro vuelva a fallar, Amenitiz Solutions se reserva el derecho de suspender la Cuenta del Suscriptor sin demora hasta que se pague la cantidad adeudada. Los datos cargados a través de la cuenta del suscriptor se conservarán durante un (1) año.
Todos los gastos, multas y otras sanciones que se hayan aplicado y que sean aplicables por las entidades titulares de las tarjetas de crédito traspasadas a Amenitiz y al Procesador serán al cargo del Suscriptor y deberán ser pagados por éste.

Cuando se cancela una Cuenta de Suscriptor por falta de pago, esto podría ocasionar una pérdida de los datos cargados en la cuenta. El suscriptor es el único responsable de guardar todos los elementos cargados en su página de suscriptor.

Artículo 7: Obligaciones del Suscriptor

7.1 Obligaciones generales

El Suscriptor está obligado a utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales y, más ampliamente, a todas las disposiciones legales vigentes.
El Suscriptor garantiza que cada Miembro del equipo cumplirá con estos Términos y condiciones generales.

El Suscriptor garantiza que cada Invitado cumplirá con estos Términos y Condiciones Generales.

En cuanto al uso adecuado de los Servicios provistos por Amenitiz, o el Procesador si el Suscriptor opta por usar AmenitizPay, el Suscriptor acepta cumplir con los Términos y condiciones generales.

7.2 Obligaciones relacionadas con el Contenido del Suscriptor

Se le solicitará al Suscriptor que ingrese algún Contenido del suscriptor en su sitio web.

En cuanto a ello, se especifica que Amenitiz Solutions no puede considerarse de ninguna manera como el editor del sitio web del suscriptor. Por lo tanto, el Suscriptor sigue siendo el único responsable del Contenido del Suscriptor que proporciona en su sitio web

Por lo tanto, el Suscriptor está obligado a cumplir con la legislación y las regulaciones existentes, lo que incluye tener cuidado de no poner a disposición, divulgar o dar acceso a información, datos, documentos, servicios u otros artículos ilícitos, siendo contrarios a las disposiciones legales y / o reglamentarias. o que pueda violar los derechos de otros o violar la paz.
Se le prohíbe al Suscriptor ofrecer y/o vender cualquier servicio y/o producto que sea contrario a las leyes aplicables.

El Suscriptor también está obligado a no divulgar, publicar, introducir, subir en la Plataforma y / o en el sitio web del Suscriptor información o documentos ilícitos y, en particular, en contra del orden público, que contengan artículos o contenidos de carácter pornográfico, difamatorio o abusivo según la ley. O que invaliden la privacidad de alguien, intervenga con la protección de datos personales, constituir una infracción a los derechos de propiedad de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, acto de piratería, incitar a la violencia racial o el odio, incitar a cometer un delito menor, un delito grave, un delito o un acto de terrorismo o que glorifique los crímenes de guerra o los crímenes de lesa humanidad, o que incite al suicidio, o infrinja los derechos de terceros.

Además, el Suscriptor reconoce que todos los programas informáticos, textos, sonidos, vídeos, imágenes, interfaces, pantallas y demás elementos de la Plataforma pertenecen a Amenitiz o a terceros. Cualquier forma de explotación comercial no autorizada, ya sea directa o indirectamente, incluidas las redes telemáticas o bajo medios analógicos y digitales de estos implicará la interposición de medidas legales pertinentes por parte de Amenitiz o de los titulares de los derechos exclusivos asignados a nuestra sociedad.

Todos los signos, símbolos, logotipos, marcas, ya sean mixtas, figurativas o nominales, que aparecen en esta página electrónica o durante la vigencia del contrato de prestación de servicios constituyen derechos exclusivos de Amenitiz o de terceros cuyos derechos son cedidos a Amenitiz conforme a la legislación española aplicable o en virtud de las Convenciones Internacionales de protección de los derechos de propiedad industrial y/o intelectual.
En general, el Suscriptor garantiza Amenitiz Solutions contra cualquier disputa, apelación o acción de un tercero en cuanto a este aspecto

Artículo 8: Las obligaciones de Amenitiz Solutions.

8.1 Continuidad de los Servicios

Sujeto al pago de la cantidad según lo estipulado en el Artículo 6, Amenitiz Solutions está obligado a hacer todo lo posible para garantizar la continuidad de los Servicios.

En ese sentido, Amenitiz Solutions está obligado a:
– proporcionar los Servicios, directa o indirectamente, toda la atención de un profesional concienzudo como parte de la obligación de los medios;
– actuar lealmente hacia el Suscriptor y brindarle los Servicios de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales; y
– asignar a la prestación de los Servicios los medios humanos y materiales necesarios.
Amenitiz Solutions no podrá responsabilizarse por los errores y daños que resulten del uso indebido de los Servicios por parte del Suscriptor o cualquier Invitado.
Amenitiz Solutions podría modificar o cambiar la Plataforma y / o los Servicios. En caso de una evolución o cambio sustancial, Amenitiz Solutions informará al Suscriptor con tiempo suficiente antes de que entre en vigor (el aviso no puede ser inferior a tres (3) meses).

8.2 Servicios de asistencia

Amenitiz Solutions está obligada a proporcionar a los Suscriptores los servicios de soporte y asistencia de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 4.3 anterior.

Artículo 9: Derechos de propiedad intelectual

9.1 La plataforma

El Suscriptor reconoce que Amenitiz Solutions es el único titular de todos los derechos de pro-piedad intelectual pertenecientes a la Plataforma (y, en particular, de todos los contenidos de esta los cuales estarán protegidos por el Código de propiedad intelectual francés y, más específicamente, por el derecho de marcas y el derecho de autor).

Como parte de la creación del Sitio web del suscriptor, Amenitiz Solutions concede al Suscriptor una licencia de usuario no transferible, de forma no exclusiva, en la plataforma para todo el mundo y la duración de la relación contractual.

La licencia de usuario concedida por Amenitiz Solutions solo permite que el suscriptor cree su Sitio web.

El Suscriptor renuncia, por lo tanto, a extraer, representar, reproducir o causar un daño más general a toda o parte de la Plataforma.

9.2 El Contenido del Suscriptor

Amenitiz Solutions no podrá reclamar la propiedad de ningún contenido publicado en el Sitio web del suscriptor, incluido el Contenido del suscriptor.

El Suscriptor garantiza ser el titular de los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Contenido del Suscriptor o de las autorizaciones necesarias para su uso.

En cuanto a ese punto se recuerda que de acuerdo con el Artículo 7.2 anterior que el Suscriptor es el único responsable del Contenido del Suscriptor y que Amenitiz Solutions no podrá responsabilizarse a este respecto.

Por lo tanto, el suscriptor es el único responsable del Contenido del suscriptor y garantiza, en esa medida, las soluciones de Amenitiz contra cualquier disputa de terceros.

En caso de incumplimiento de los términos del presente artículo y del Artículo 7.2 del Suscriptor, Amenitiz Solutions podría proceder a la eliminación del contenido litigioso, el cierre del sitio web del Suscriptor y la terminación de estos Términos Generales. y Condiciones en las condiciones que se descritos a continuación en el artículo 12.

Artículo 10: Datos personales

10.1 Datos recogidos

Como parte de estos Términos y condiciones generales, Amenitiz Solutions podría recopilar los siguientes datos:
– Datos de identificación: título, nombre, apellidos, idioma y país, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono
– Datos de pago: datos bancarios (al respecto, le informamos que todas las transacciones de pago están cifradas por el banco receptor y que no conservamos ningún número de tarjeta de crédito);
– Detalles de inicio de sesión (como su nombre de usuario y contraseña) y datos de navegación;
– Datos comerciales como preferencias.

El Suscriptor o el Usuario debe proporcionar algunos datos para obtener acceso a algunas funciones de la Plataforma, ya que son necesarias para que Amenitiz Solutions otorgue acceso al Suscriptor.

Amenitiz Solutions no procesa ningún dato personal que pueda calificarse de ‘sensible’ (información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical e información relacionada con la salud o la vida sexual) de acuerdo con las Reglas relativas a la información personal.

Amenitiz Solutions está obligado a no transferir datos personales a terceros, salvo en los casos que se enumeran a continuación en el Artículo 10.5.

10.2 Cookies

Sujeto al consentimiento del Usuario, Amenitiz Solutions utiliza cookies y otras tecnologías similares para facilitar la navegación del Usuario en la Plataforma al adaptarlo al equipo o al motor de búsqueda del Usuario.

Las cookies permiten recopilar diferentes tipos de datos:
– detalles de uso que permiten a Amenitiz Solutions analizar cómo los usuarios utilizan la plataforma;
– datos técnicos: Dirección IP, motor de búsqueda, localización y zona horaria, complemento del navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado para iniciar sesión; e
– iinformación sobre las visitas de los Usuarios en la Plataforma, incluidas las direcciones URL y su navegación, el tiempo de respuesta de la página, los errores de descarga.

10.3 Propósitos del tratamiento de datos

Los datos personales enumerados en los Artículos 10.1 y 10.2 se pueden procesar para los siguientes fines:
– Gestionar el registro en la Plataforma: para obtener acceso a algunas funciones de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse creando una cuenta; por lo tanto, sus datos se utilizan para crear la Cuenta de Suscriptor o la Cuenta de Invitado;
– Administrar una suscripción: los datos de procesamiento son particularmente necesarios para que los Servicios funcionen sin problemas, para administrar el Plan elegido, para aceptar el pago del Plan, para tener acceso al servicio de soporte y asistencia;
– Acceso al servicio de chat: Amenitiz Solutions procesa los datos como parte del servicio de chat para responder a las solicitudes de los Usuarios;
– Mejora de los servicios ofrecidos por Amenitiz Solutions : Amenitiz Solutions procesa los datos de navegación y suscripción de los Usuarios para su análisis y estadísticas con el fin de mejorar su ergonomía y calidad; y
– Marketing: como parte de la suscripción al newsletter de Amenitiz Solutions, procesa los datos de los Usuarios para enviarles información específica por correo electrónico

El procesamiento con fines de marketing requiere el consentimiento del Usuario, el cual es revocable en cualquier momento.

10.4 Motivos legales

El procesamiento de datos personales del usuario puede tener diferentes fundamentos legales según los casos.

WCuando un usuario se suscribe a un Plan desde la Plataforma, Amenitiz Solutions recopila y procesa sus datos personales para ejecutar la suscripción.

Amenitiz Solutions también se basa en otros motivos legales tales como los intereses legítimos del Usuario.

Amenitiz Solutions tiene especial cuidado en respetar el valor otorgado en el consentimiento en las Reglas relativas a los datos personales.

10.5 Procesador destinatario

Como parte del uso de la Plataforma, Amenitiz Solutions puede compartir algunos datos personales con algunos terceros los cuales se enumeran a continuación:

Amenitiz Solutions requiere que los terceros destinatarios de los datos personales de los Usuarios se comprometan a cumplir con las Normas relativas a los datos personales.

Las terceros mencionados anteriormente solo podrán utilizar los datos personales transferidos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Amenitiz Solutions y no para su propio uso.

10.6 Duración de la retención de datos

Amenitiz Solutions conservará los datos personales mientras dure la Suscripción y después un (1) año.

10.7 Los derechos de las personas involucradas

De acuerdo con las Normas relativas a los datos personales, cada Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, modificar y eliminar cualquier información sobre si.

TEl derecho de acceso permite a cada Usuario recibir una copia de los datos personales que Amenitiz Solutions guarda sobre el Usuario.

El derecho de rectificación le da a cada Usuario la oportunidad de solicitar a Amenitiz Solutions que corrija la información falsa sobre él / ella.

El derecho de eliminación le da a cada Usuario la oportunidad de solicitar a Amenitiz Solutions que elimine sus datos personales.

El procesamiento de datos personales realizado desde la Plataforma cumple con las Normas relativas a los datos personales.

Por lo tanto, independientemente del propósito o la base legal según la cual procesamos sus datos, usted puede en cualquier momento y sin costo alguno, enviarnos un correo electrónico para obtener un resumen de sus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre podemos responder positivamente a su solicitud por razones legales de las cuales le informaremos, en este caso, después de recibir su solicitud.

10.8 Seguridad

Amenitiz Solutions cuenta con medidas de seguridad adecuado para evitar cualquier pérdida, uso o acceso no autorizado, cualquier modificación o divulgación de datos personales.

Todos los datos personales recopilados y procesados por Amenitiz Solutions se guardan en servidores seguros.

Amenitiz Solutions aconseja a todos los Usuarios iniciar sesión solo en redes seguras y evitar el inicio de sesión desde redes Wi-Fi públicas.

10.9 Compromisos del Suscriptor

Por su parte, el Suscriptor está obligado a cumplir con las Normas relativas a los datos personales para cualquier recopilación o procesamiento de este tipo de datos que llevaría a cabo a través del sitio web del Suscriptor.

Además, también está obligado a ingresar una política de privacidad en el sitio web de su suscriptor.

El Suscriptor garantiza a Amenitiz Solutions contra cualquier disputa, apelación o acción a este respecto.

Además, el Suscriptor acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Amenitiz y a las empresas afiliadas a Amenitiz de cualquier acción legal o reclamación, pérdida, daño o responsabilidad (incluidos los honorarios razonables de los abogados y los costos de cumplimiento de la obligación de indemnización mencionada anteriormente) que surja o resulte de cualquier acto del Suscriptor. Esta obligación de indemnización permanecerá vigente a la rescisión de este contrato de servicio, quedando exoneradas Amenitiz y todas sus filiales, socios, afiliados, directores, administrativos, accionistas, abogados, empleados, representantes y agentes.

Artículo 11: Responsabilidad

Amenitiz Solutions no podrá considerarse como un editor del Contenido del Suscriptor.

Dado que Amenitiz Solutions no tiene ningún control sobre el contenido del suscriptor o el sitio web del suscriptor, no se le puede responsabilizar en este respecto.

Incluso, en caso de un incumplimiento, un error o una diligencia insuficiente por parte de Amenitiz Solutions, y cualquiera sea el motivo por el cual se busca su responsabilidad, Amenitiz Solutions será responsable ante el Suscriptor como parte de estos Términos y condiciones generales solo por los daños directos, excluyendo daños indirectos, como la pérdida de una oportunidad, la pérdida o el perjuicio a la reputación de la empresa, la pérdida de beneficios o el ahorro esperado, la pérdida de clientes, la pérdida de facturación, ya sea que estos daños sean previsibles en su principio o alcance o no.

En cualquier caso, o en base a cualquier otro fundamento jurídico, la responsabilidad total máxima de Amenitiz por año civil se limita a los honorarios totales que el Suscriptor debe pagar a Amenitiz por los servicios contratados (excluyendo los gastos de transferencia facturados, como las tasas de intercambio y de inscripción impuestas por las entidades titulares de los portales de pago con tarjeta de crédito) en virtud del presente Acuerdo durante el año civil completo anterior.

Amenitiz Solutions solo podría ser responsabilizada si el Suscriptor prueba que se ha producido un error proveniente de Amenitiz Solutions en el cumplimiento de sus obligaciones, entendiendo que todas las partes reconocen que el error de Amenitiz Solutions solo puede conectarse a la parte infraestructural que gestiona y sobre la cual tiene control.

No podrá buscarse la responsabilidad de Amenitiz Solutions por haber eliminado o suspendido el acceso a un elemento del Contenido del suscriptor después de haber recibido una notificación de un Usuario o un tercero tan pronto como se percató de su naturaleza obviamente ilícita.

Amenitiz solutions ofrece Servicios ‘tales como son’ y ‘según estén disponibles’, y por lo tanto no tiene que asegurarse de que los Servicios coincidan con las necesidades del Suscriptor.

Amenitiz Solutions no garantiza que la Plataforma y los sitios web del Suscriptor funcionen a la perfección, pero hará todo lo posible para garantizar la continuidad de los Servicios.

Amenitiz Solutions no garantiza la ausencia de errores o defectos durante el uso de la Plataforma. En caso de recibir una notificación de error o defecto, Amenitiz Solutions está obligada, en la medida de lo posible, a rectificarlo en un período de tiempo razonable.

Además, Amenitiz Solutions se reserva el derecho, voluntariamente, a hacer que la Plataforma no esté disponible para llevar a cabo cualquier operación de actualización, mejora o mantenimiento.

En caso de que Amenitiz Solutions llegara a responsabilizarse como parte de estos Términos y condiciones generales, el derecho a la compensación del Suscriptor estaría limitado, por todas las causas, al precio pagado por el Suscriptor por los Servicios durante los doce (12) meses an-teriores al hecho de generar la responsabilidad.

Artículo 12: Terminación de suscripción

Cada Suscriptor podrá cancelar su Suscripción en cualquier momento enviando un correo electrónico desde el correo electrónico correspondiente a sus datos de inicio de sesión o directamente desde su Cuenta de Suscriptor desde la página de ‘Datos de facturación’

La finalización de la Suscripción podrá realizarse en cualquier momento y sin previo aviso. Cada fecha límite iniciada se vencerá.

A cualquier incumplimiento de estos Términos y condiciones generales podría dar lugar a la terminación unilateral de la Suscripción por parte de Amenitiz Solutions en cuanto a la suspensión inmediata de la Cuenta y Servicios del Suscriptor a los que se suscribió dicho Suscriptor.

Artículo 13: Restitución de datos

Tan pronto como se cancele la Suscripción, Amenitiz Solutions revocará el acceso otorgado al Suscriptor a su Cuenta de Suscriptor y se verá obligado a devolverlo a la tarifa correspondiente al momento de la notificación de reversibilidad, y cuando / su primera solicitud se realiza en forma de carta certificada con un acuse de recibo dentro de los tres (3) meses posteriores a la finalización de la Suscripción, todos sus datos en forma de archivos de copia de seguridad de SQL y archivos comprimidos documentos en sus formatos nativos. Al final de este período de tres (3) meses, no podrá transferirse ningún documento o datos al Suscriptor.

Amenitiz Solutions está obligada a conservar una copia de los datos devueltos solo para fines de copia de seguridad y no a utilizarlos para ningún otro motivo.

El suscriptor trabajará activamente junto con Amenitiz Solutions para recuperar sus datos de manera fácil.

Artículo 14: Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y condiciones generales se rigen por la legislación española.

En caso de una disputa relacionada con la validez, la interpretación o el cumplimiento de estos Términos y condiciones generales, y después de un intento fallido de alcanzar un acuerdo amistoso al cual las partes están obligadas, las partes atribuyen la jurisdicción legal a los tribunales de Barcelona correspondientes.

En caso de que surjan conflictos de traducción entre las diferentes versiones de los Términos y condiciones generales de Amenitiz, se considerará que la versión en inglés es la adecuada.

Artículo 15: Totalidad del Acuerdo

Ninguna disposición de las presentes condiciones generales, expresa o implícita, tiene por objeto conferir o podrá considerarse que confiere a una persona o entidad que no sea parte del presente Acuerdo, ningún derecho o recurso en virtud del presente Acuerdo.

Las partes acuerdan que los presentes Términos y condiciones generales no establecen ni establecerán ningún tipo de sociedad, empresa conjunta u organización de ningún tipo ni, asimismo, estipulan un contrato laboral o de agencia del que pueda suponer o derivar en indemnizaciones, pagos o compensaciones en virtud de la clientela captada en función del presente contrato, ni darán lugar a reclamaciones por enriquecimiento injusto de ninguna de las partes contratantes.

La incapacidad, silencio o retraso de cualquiera de las partes para ejercer o ejecutar cualquiera de las condiciones de estos Términos y condiciones generales, o las demandas y/o acciones legales derivadas de éstas, no constituirán ni deberán entenderse, en adelante, como una renuncia a su derecho a ejercer todas y cada una de las condiciones, demandas y/o acciones legales.

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