Classement des canaux de réservation les plus utilisés en 2018

L�apparition des OTA comme Booking ou Expedia a boulevers� les modes de consommation des voyageurs. Auparavant r�server un h�tel se faisait majoritairement aupr�s des agences de voyages ou des offices de tourisme. Si un voyageur souhaitait r�server un �tablissement par lui-m�me, il devait appeler par t�l�phone ou envoyer un courrier. Ainsi, les chemins de r�servations �taient tr�s pauvres. Le d�veloppement d�Internet a ouvert la porte � de nouvelles alternatives.Les OTA : nouvelle mani�re de r�server en ligne un s�jour.

Les OTA : nouvelle mani�re de r�server en ligne un s�jour

Pr�s de 93% des voyageurs consultent Internet pour trouver un h�bergement selon Le Figaro. Cet outil b�n�ficie � la fois aux h�teliers et propri�taires de g�tes mais aussi aux clients. Dans un premier temps, cela permet une meilleure visibilit� et r�putation pour les �tablissements. Quant aux voyageurs, Internet leur permet de rechercher, comparer et r�server en quelques clics leur s�jour.

Une �tude men�e par le cabinet Carat Manchester a constat� une croissance de 13% en 2018 dans la r�servation d�h�tel en ligne par rapport � l�ann�e 2017. En parall�le, le nombre de voyages en Europe n�a cess� de cro�tre au cours des derni�res ann�es. La France, l�Espagne, l�Allemagne, l�Angleterre et l�Italie sont dans le top 10 des destinations les plus visit�es en 2018 comme le montre cet article. On comprend donc mieux pourquoi il est indispensable pour les propri�taires d�h�bergements d��tre pr�sent sur les canaux de r�servation.

Palmar�s des OTA en 2018

Une �tude a d�voil� le classement des canaux de r�servation ayant g�n�r� le plus de revenu pour l�ann�e 2018. On vous laisse jeter un coup d��il.

Comme le montre le classement, les OTA ont �t� cr��s aux quatre coins du monde. Ainsi, les habitudes de consommation des voyageurs du monde entier ont converg� vers la r�servation en ligne. A titre d�exemple, la part des fran�ais r�servant via une agence de voyage en ligne est pass�e de 51% � 77% en 10 ans selon une �tude men�e par eDreams. Les propri�taires d��tablissements ont donc besoin de s�adapter aux nouvelles attentes des voyageurs en proposant leurs offres en ligne.

Diff�rents OTA en fonction des attentes du voyageur

Gr�ce � la diversit� des OTA, les voyageurs ont aujourd�hui de nombreuses options pour r�server leur s�jour en ligne. Il est donc int�ressant pour les h�teliers de diversifier leur pr�sence sur les canaux de distribution afin de toucher un maximum de clients.

Bien que Booking et Expedia restent les leaders, certaines plateformes ont d�cid� de sp�cialiser leurs offres pour se d�marquer des concurrents. C�est le cas de Hostelworld, proposant des auberges de jeunesse ou encore Weekendesk sp�cialis� dans la r�servation de courts s�jours. Ainsi les h�teliers ont la possibilit� de proposer leurs chambres sur les plateformes qu�ils jugent adapt�es � leurs offres. Cela leur permet de cibler un type de client�le particulier.

Centraliser les r�servations provenant des OTA

En proposant leurs offres sur plusieurs OTA, les h�teliers doivent mettre � jour manuellement les diff�rents plannings pour �viter les doubles r�servations. C�est un travail long et fastidieux dont les propri�taires d��tablissement n�ont pas forc�ment le temps de s�occuper.

Le Channel manager est un outil qui permet de r�pondre � cette probl�matique. Gr�ce � ce syst�me, les propri�taires d��tablissement ont acc�s � toutes les r�servations effectu�es sur les diff�rents OTA. Les disponibilit�s des chambres sont automatiquement mises � jour.

En plus de centraliser toutes les r�servations, le Channel manager permet au propri�taire de l��tablissement de g�rer chaque canal de mani�re ind�pendante. Il est libre de fixer un prix diff�rent en fonction de la plateforme de r�servation. Le Channel manager est donc un outil indispensable pour un h�telier pr�sent sur diff�rents OTA. D�couvrez le Channel manager cr�� par Amenitiz en cliquant ici.

La r�servation en ligne de s�jour a simplifi� l�acc�s aux voyageurs du monde entier. Gr�ce aux OTA, un client peut d�sormais r�server en quelques clics un h�bergement. L�engouement pour ces agences de r�servation en ligne a contribu� au d�veloppement de nouvelles plateformes � travers le monde. Le classement sorti en 2018 met en �vidence la pluralit� des OTA bien que Booking domine le march�. Pour se d�marquer, certaines plateformes se sp�cialisent dans l�offre d�un type de s�jour. Une solution efficace pour atteindre une client�le sp�cifique. Si les h�teliers publient leurs offres sur diff�rents OTA, il est conseill� d�utiliser un Channel manager. Cet outil permet de centraliser les r�servations et de g�rer chaque canal de mani�re ind�pendante. Un v�ritable gain de temps pour les h�teliers !