TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

La piattaforma accessibile attraverso il nome di dominio app.amenitiz.io (il “Sito”) è fornita da Amenitiz Solutions, S.L., società a responsabilità limitata, con sede legale in Plaza de Urquinaona 4, primo piano, (08010) Barcellona e partita IVA n. B-67.096.750 (di seguito, “Amenitiz Solutions”).

• Condizioni generali

I seguenti termini e condizioni generali (i “Termini e condizioni generali” o i “T&C”) regolano il rapporto tra Amenitiz Solutions e l’utente che acquista uno qualsiasi dei servizi o prodotti commercializzati da Amenitiz Solutions. 

• Accettazione dei Termini e condizioni generali

Ai fini dell’acquisto dei Servizi e di qualsivoglia Servizio complementare (come descritto nei presenti T&C), al momento della creazione di un account sul Sito, l’Utente deve accettare i presenti Termini e condizioni generali. A fini di maggior chiarezza, per “Utente” si intende qualsiasi persona che utilizzi la Piattaforma creando un Account (come descritto di seguito), compresi gli Abbonati e i Membri del team. In conformità di quanto previsto dall’articolo 23 della legge spagnola 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, l’acquisto di servizi sarà confermato cliccando sul pulsante “Accetto i Termini e le condizioni e l’Informativa sulla privacy”. In caso di mancata accettazione dei termini e condizioni ivi esposti, l’Utente deve astenersi dall’accedere e dall’utilizzare il Sito. Amenitiz Solutions si riserva il diritto di completare, modificare e aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e condizioni generali. Qualsiasi modifica dei presenti Termini e condizioni sarà comunicata all’Utente con almeno quindici (15) giorni di anticipo. In caso di dissenso dai nuovi Termini e condizioni generali, l’Utente dovrà darne comunicazione scritta ad Amenitiz Solutions non oltre cinque (5) giorni prima della data di entrata in vigore di tali modifiche, indicando le clausole con cui non è conforme. In tal caso, Amenitiz Solutions fornirà all’Utente le spiegazioni necessarie a giustificare la modifica proposta e, qualora l’Utente continui a non essere d’accordo, rimarranno in vigore i Termini e le condizioni generali senza modifiche accettate dall’Utente e saranno applicate al rapporto contrattuale tra Amenitiz Solutions e l’Utente fino alla successiva data di rinnovo dell’abbonamento. Qualora, invece, l’Utente non comunichi ad Amenitiz Solutions il proprio disaccordo con i nuovi Termini e condizioni generali entro i termini sopra indicati, sarà sottinteso che accetta le modifiche comunicate da Amenitiz Solutions.

• Servizi

Amenitiz Solutions assiste i professionisti della ricettività e dell’ospitalità offrendo loro una piattaforma digitale ospitata nel cloud attraverso il modello Software as a Service (SaaS) che comprende siti web e mobili disponibili su https://app.amenitiz.io (la “Piattaforma”) e che consente, tra l’altro, di creare e/o gestire e amministrare la propria attività ricettiva in modo semplice e senza specifiche competenze informatiche (IT) o grafiche. Amenitiz Solutions offre agli Utenti diversi piani (i “Piani”) che consentono agli Abbonati di accedere a tutti o ad alcuni dei Servizi di Amenitiz Solutions. A tal fine, i servizi inclusi nei diversi Piani offerti da Amenitiz sono i seguenti:

• In qualità di abbonato al nostro Property Management System, l’Utente può gestire in modo efficiente tutti gli aspetti operativi della propria struttura. Il sistema permette la gestione di prenotazioni, informazioni sugli ospiti, disponibilità delle camere, tariffe e prezzi, pulizie, pagamenti e fatturazione, reportistica e altre attività amministrative, semplificando le operazioni, migliorando l’esperienza degli ospiti e contribuendo a supervisionare e ottimizzare efficacemente le attività quotidiane di una struttura.

• In qualità di abbonato al nostro Website Builder, l’Utente può creare e progettare il proprio sito web senza dover acquisire specifiche competenze tecniche o di codifica. Il sistema dispone di un’interfaccia facile da usare, con funzionalità drag-and-drop, modelli predefiniti ed elementi personalizzabili, che consentono di creare e di personalizzare visivamente il layout, il design e il contenuto del sito web.

• In qualità di abbonato al nostro Channel Manager, l’Utente può gestire e divulgare i propri prodotti e le proprie tariffe su più canali di distribuzione online. Si tratta di una piattaforma centralizzata per aggiornare e sincronizzare in tempo reale la disponibilità delle camere, le tariffe e le restrizioni tra le varie agenzie di viaggio online (OTA), i sistemi di distribuzione globale (GDS), i metamotori e altre piattaforme di prenotazione. Automatizzando il processo di distribuzione, il nostro Channel Manager System aiuta a prevenire l’overbooking, a massimizzare i tassi di occupazione e a semplificare la gestione delle prenotazioni online provenienti da fonti diverse, migliorando in definitiva l’efficienza e i ricavi della struttura.

• In qualità di abbonato al nostro Booking Engine, l’Utente può gestire facilmente le prenotazioni online. Integrato nel sito web o nell’applicazione mobile della struttura ricettiva, consente agli ospiti di prenotare direttamente online alloggi, servizi o attività. Il sistema Booking engine fornisce informazioni in tempo reale sulla disponibilità, dettagli sui prezzi e un gateway di pagamento sicuro per consentire agli ospiti di portare a termine la prenotazione. Il suddetto sistema automatizza il processo di prenotazione, consentendo agli ospiti di cercare le opzioni disponibili, selezionare le date desiderate, effettuare i pagamenti e ricevere istantaneamente la conferma di prenotazione. Il sistema consente inoltre di gestire e tracciare le prenotazioni, generare report e semplificare le operazioni, migliorando l’esperienza degli ospiti e aumentando le opportunità di guadagno.

(di seguito, i “Servizi” o i “Servizi Amenitiz Solutions”) In virtù di quanto sopra, l’Abbonato è l’unico responsabile della gestione commerciale e finanziaria del Sito web e della sua struttura. Parimenti, Amenitiz Solutions non garantisce la redditività commerciale del Sito web dell’Abbonato o un numero minimo di visite, pertanto non potrà essere ritenuta responsabile al riguardo. Per far conoscere i propri servizi, Amenitiz Solutions offre una dimostrazione del prodotto, che consiste in una presentazione o uno showcase realizzato da un membro del team di vendita per i potenziali abbonati, al fine di fornire un’esperienza diretta dei prodotti Amenitiz, illustrandone le caratteristiche, le funzionalità e i vantaggi (la “Demo”).  Una volta completata la Demo con il team di vendita di Amenitiz Solutions, l’Utente può abbonarsi ai Servizi e iniziare a utilizzare la Piattaforma. In caso contrario, l’Utente non potrà accedere ai Servizi o alla Piattaforma. Amenitiz Solutions mette altresì a disposizione dei nuovi utenti la possibilità di un periodo di prova in cui l’Abbonato può accedere gratuitamente ai Servizi e alla Piattaforma Amenitiz per un periodo limitato di 14 giorni (il “Periodo di prova”). Tuttavia, la Demo e il Periodo di prova sono escludenti, vale a dire che, se l’Utente richiede ed esegue una Demo, non è previsto il Periodo di prova e viceversa.

• Creazione dell’account

Per accedere ai Servizi, gli Utenti dovranno registrarsi e creare un account (l’“Account”).

1. Requisiti per la creazione di un Account

I Servizi forniti da Amenitiz Solutions sono destinati esclusivamente a:

1. persone maggiorenni nel luogo in cui effettuano l’abbonamento o utilizzano i Servizi; e
2. i Servizi offerti sono destinati unicamente a professionisti autonomi o ad aziende del settore alberghiero.

1. Creazione di un account

Per utilizzare la Piattaforma e abbonarsi ai Servizi, l’Utente deve registrarsi e creare un account. A tal fine, l’Utente deve fornire informazioni personali veritiere, attuali, complete e accurate, come richiesto durante il processo di registrazione (i “Dati di accesso”). L’Utente non può iscriversi o creare in altro modo un account sul nostro sito per conto di terzi. Nel caso in cui le informazioni fornite dall’Utente siano false, incomplete o non aggiornate, Amenitiz Solutions si riserva il diritto di sospendere o di chiudere immediatamente l’Account dell’Abbonato senza diritto al risarcimento. I Dati di accesso consentiranno all’Utente di accedere al proprio Account dal quale potrà creare e modificare il Sito web dell’Abbonato. A fini di maggior chiarezza, per “Sito web dell’Abbonato” si intende il sito web creato dall’Abbonato a partire dalla Piattaforma, mentre per “Pagina utente” si intende lo spazio personale a cui l’Abbonato ha accesso dopo la registrazione sulla Piattaforma. L’Utente è tenuto a mantenere riservati i propri Dati di accesso e a non trasmetterli a terzi. Amenitiz Solutions è tenuta ad adottare le misure necessarie a impedire la divulgazione dei Dati di accesso dell’Utente. Qualora una terza parte ottenga l’accesso alla Pagina utente attraverso i Dati di accesso, potrà apportare tutte le modifiche che l’Utente può effettuare, ossia abbonarsi a nuovi Servizi, modificare l’Account e il Sito web dell’Utente. L’Utente si assume ogni responsabilità per le azioni intraprese sul proprio Account e sulla Pagina utente. Amenitiz Solutions considera titolare dell’Account il titolare dell’indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione.

• Piani e Servizi complementari

Amenitiz fornirà più piani a tariffe diverse (i “Piani”), che offrono i servizi descritti nella Clausola 2 dei presenti Termini e condizioni, varie funzionalità e caratteristiche. L’esatta definizione e i dettagli del Servizio possono variare saltuariamente; ulteriori e più dettagliate informazioni sulle attuali caratteristiche e funzionalità del Servizio sono fornite durante il processo di iscrizione e di abbonamento al Piano scelto. Gli Abbonati potranno altresì acquistare i Servizi complementari descritti di seguito. 

1. Abbonamento ai Piani

Ai fini dei presenti Termini e condizioni, per “Abbonato” si intende qualsiasi Utente della Piattaforma che abbia accesso a uno qualsiasi dei Servizi Amenitiz mediante un Abbonamento. L’Abbonato può abbonarsi a uno dei diversi Piani descritti nei presenti Termini e condizioni. Con l’abbonamento a un Piano, l’Abbonato avrà accesso ai Servizi e agli upgrade pertinenti. L’Abbonato può cambiare liberamente il Piano e abbonarsi in qualsiasi momento a uno diverso da quello iniziale. In tal caso, l’accesso e l’utilizzo del nuovo Piano sono immediati. In caso di cambio di Piano, la fattura corrispondente al mese in cui avviene il cambio includerà la parte proporzionale in base al numero di giorni del periodo in cui sono stati erogati i Servizi di ciascun Piano.

1. Abbonamento ai Servizi complementari

Al momento della scelta di un Piano o successivamente, l’Abbonato può acquistare servizi aggiuntivi forniti da Amenitiz Solutions (i “Servizi complementari”). Questa opzione comporta un costo aggiuntivo, come indicato nelle clausole 6.1.a) e b). Al momento dell’abbonamento ai Servizi complementari, Amenitiz Solutions contatterà l’Abbonato mediante una delle vie di comunicazione fornite al fine di stabilire la relativa data di erogazione.

1. Servizio AmenitizPay: Condizioni di abbonamento

• Servizio

AmenitizPay è un servizio fornito attraverso un software, sviluppato da Amenitiz, che permette di effettuare pagamenti virtuali e tramite PoS, consentendo ai clienti di AmenitizPay di gestire gli incassi dai loro clienti a tassi competitivi (il “Servizio AmenitizPay”) L’Abbonato riconosce e accetta che il Servizio AmenitizPay sarà fornito da Amenitiz Solutions mediante l’integrazione con un fornitore terzo di servizi di pagamento, ovvero Stripe. Per le richieste di gestione dei pagamenti e di incasso dei clienti dell’Abbonato, quest’ultimo stipula un contratto di fornitura di servizi con Stripe. Per ulteriori informazioni sui servizi di Stripe e sui termini e le condizioni, consultare il seguente link Stripe T&C. Per effettuare l’abbonamento al Servizio AmenitizPay, l’Abbonato dovrà compilare un modulo presente nell’Account dell’Abbonato. Prima dell’accettazione, Amenitiz Solutions e Stripe verificheranno i dati forniti a tal fine. L’abbonamento al Servizio AmenitizPay è soggetto all’accettazione e all’obbligo dell’Abbonato di rispettare la pratica KYC (Know Your Client) e di soddisfare i requisiti eventualmente richiesti da Stripe. L’Abbonato comprende e accetta che il diritto di utilizzare il Servizio AmenitizPay si applica solo alle attività di ospitalità e a quelle ad esse correlate, effettuate a titolo personale. All’Abbonato è vietato altresì vendere, stipulare contratti o consentire a terzi di utilizzare AmenitizPay per offrire e vendere servizi di terzi diversi da quelli a cui AmenitizPay è destinato. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina di abbonamento di AmenitizPay al seguente link https://amenitiz.com/it/pagamenti .

• Durata dell’abbonamento.

AmenitizPay è un servizio basato sul volume di utilizzo, pertanto non è previsto un periodo di impegno legato a questo Servizio né il rinnovo automatico dell’abbonamento. Di conseguenza, l’Abbonato può liberamente “abbonarsi” e “annullare l’abbonamento” al Servizio AmenitizPay senza sostenere costi aggiuntivi. Fermo restando quanto sopra, in caso di abbonamento a uno dei Servizi forniti da Amenitiz nell’ambito di Amenitiz Pay che prevedono un periodo minimo di adempimento o di impegno, a causa di condizioni specifiche del Servizio stesso, prima di annullare l’abbonamento al Servizio AmenitizPay, l’Abbonato deve dare un preavviso di 15 giorni ad Amenitiz.

• Prezzo e pagamento.

All’Abbonato verrà addebitata una % forfettaria e una commissione fissa in ogni transazione, per l’utilizzo del Servizio AmenitizPay, in base all’importo monetario gestito tramite AmenitizPay. La riscossione delle commissioni e delle tasse sarà dedotta dall’importo di ogni transazione. All’inizio di ogni mese successivo, Amenitiz Solutions invierà all’Abbonato una fattura con il riepilogo di tutte le transazioni del mese precedente e il prezzo addebitato per l’utilizzo del Servizio AmenitizPay. Fermo restando quanto sopra, l’Abbonato riceverà un riepilogo dei movimenti effettuati ogni sette giorni lavorativi.

• Cessazione

Qualora Amenitiz o il fornitore terzo di servizi di pagamento, ovvero Stripe, scoprano in qualsiasi momento che (i) le informazioni fornite dall’Abbonato sono errate o sono cambiate senza averne informato preventivamente Amenitiz Solutions o (ii) l’Abbonato viola una qualsiasi delle presenti Condizioni, l’abbonamento al Servizio AmenitizPay può essere sospeso e/o annullato con effetto immediato. Inoltre, l’Abbonato sarà tenuto a pagare eventuali multe imposte dai sistemi delle carte di credito e/o dalle autorità a causa della mancata registrazione o dell’uso improprio dei servizi di pagamento. Alla cessazione dell’abbonamento ai Servizi forniti da Amenitiz, non saranno più effettuati pagamenti tramite AmenitizPay, compresi i pagamenti programmati per essere elaborati in futuro con AmentizPay. Al termine dell’abbonamento ad AmenitizPay, l’Abbonato potrà accedere ai dati della pagina di conferma KYC e alle altre informazioni fornite dall’Abbonato durante il processo di abbonamento.

1. Servizio Amenitiz PriceAdvisor: Condizioni di abbonamento

1. Servizio.

Amenitiz PriceAdvisor è un servizio complementare sviluppato da Amenitiz che fornisce all’albergatore raccomandazioni di prezzo basate sulla cronologia delle prenotazioni della struttura, nonché sul posizionamento dei prezzi della concorrenza e su altri fattori rilevanti, aiutando l’albergatore a massimizzare i ricavi e l’occupazione (il “Servizio Amenitiz PriceAdvisor”). L’Abbonato può usufruire del Servizio Amenitiz PriceAdvisor al momento dell’abbonamento ai Servizi Amenitiz o successivamente, durante il periodo di abbonamento. L’Abbonato può consentire l’accesso ad Amenitiz a determinate informazioni storiche (ad esempio, le prestazioni). L’Abbonato accetta che, in caso di negazione dell’accesso ad Amenitiz a tali informazioni, le prestazioni di Amenitiz PriceAdvisor potrebbero non essere ottimali. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina di abbonamento di Amenitiz PriceAdvisor al seguente link https://amenitiz.com/it/hotel-dynamic-pricing .

• Durata dell’abbonamento.

La durata dell’abbonamento a Amenitiz PriceAdvisor sarà direttamente collegata all’Abbonamento ai Servizi Amenitiz. Fatto salvo quanto sopra, nel caso in cui un Abbonato già esistente acquisti il Servizio Amenitiz PriceAdvisor durante il Periodo di abbonamento, la durata sarà adeguata al periodo di impegno rimanente dei Servizi Amenitiz. A meno che l’Abbonato non dichiari espressamente l’intenzione di disdire l’Abbonamento ai sensi della clausola 5.4.(iv), al completamento del periodo iniziale, l’abbonamento al Servizio Amenitiz PriceAdvisor sarà tacitamente rinnovato. Il termine di rinnovo dell’Abbonato sarà vincolato al periodo di pagamento da lui scelto per liquidare i Servizi Amenitiz:

1. Pagamento mensile: il rinnovo dell’Abbonamento avrà una durata di un (1) mese a partire dalla data di rinnovo e si rinnoverà tacitamente su base mensile.
2. Pagamento annuale: il rinnovo dell’Abbonamento avrà una durata di dodici (12) mesi a partire dalla data di rinnovo e si rinnoverà tacitamente per un periodo successivo di dodici (12) mesi.

• Prezzo e pagamento.

Per l’utilizzo del Servizio Amenitiz PriceAdvisor, all’Abbonato verrà addebitato un costo fisso indicato al momento dell’acquisto del Servizio Amenitiz PriceAdvisor. Il prezzo sarà addebitato con la stessa periodicità della fattura per i Servizi Amenitiz. Il pagamento del Servizio Amenitiz PriceAdvisor sarà direttamente vincolato al pagamento dell’Abbonamento ai Servizi Amenitiz. Pertanto, la modalità, la fatturazione e il periodo di pagamento saranno gli stessi scelti per i Servizi Amenitiz. Fermo restando quanto sopra, quando un Abbonato acquista il Servizio Amenitiz PriceAdvisor durante il Periodo di Abbonamento, per il primo pagamento, l’Abbonato riceverà una fattura separata (per i giorni prorogati fino al successivo periodo di abbonamento) e da quel momento sarà incluso nella fattura dei Servizi Amenitiz.

• Cessazione

Qualora Amenitiz riscontri in qualsiasi momento che (i) le informazioni trasmesse dall’Abbonato, ai fini della fornitura del Servizio Amenitiz PriceAdvisor, sono erronee o sono cambiate senza averne preventivamente informato Amenitiz Solutions o (ii) l’Abbonato viola una qualsiasi delle presenti Condizioni, l’abbonamento al Servizio Amenitiz PriceAdvisor può essere sospeso e/o annullato con effetto immediato. L’Abbonato può disdire l’abbonamento al Servizio Amenitiz PriceAdvisor senza preavviso. In ogni caso, la durata minima del Servizio Amenitiz PriceAdvisor sarà vincolata (i) al periodo di impegno verso i Servizi Amenitiz, (ii) oppure, qualora il periodo di impegno sia già trascorso, al periodo di pagamento scelto, mensile o annuale. Di conseguenza, qualora l’Abbonato decida di disdire l’abbonamento al Servizio Amenitiz PriceAdvisor, questo resterà in vigore fino al termine del periodo di impegno o del periodo di pagamento scelto.

1. Gestione del nome di dominio: condizioni di abbonamento

1. Servizio

L’Abbonato può affidare ad Amenitiz la gestione del proprio nome di dominio per la fornitura dei Servizi o, nel caso in cui l’Abbonato non ne abbia uno, chiedere ad Amenitiz di registrare un nuovo nome di dominio (i “Servizi nome di dominio”).

1. Contratto di licenza

Ai fini della fornitura dei Servizi nome di dominio, l’Abbonato si impegna a concedere ad Amenitiz una licenza mondiale, esclusiva ed esente da royalty per l’utilizzo del proprio nome di dominio con finalità conformi ai Servizi acquistati e per il periodo di vigenza dei Servizi nome di dominio. Con l’acquisto dei Servizi nome di dominio, l’Abbonato è consapevole di essere il proprietario legale del nome di dominio e di essere l’unico responsabile del relativo utilizzo. L’Abbonato è tenuto a fornire ad Amenitiz informazioni di contatto precise e attendibili e a comunicare tempestivamente eventuali modifiche. Il WHOIS pubblico (o un protocollo di rete equivalente) mostrerà il Nome dell’Abbonato come registrante del dominio e altresì la ragione sociale. L’Abbonato accetta che la registrazione del nome di dominio scelto non conferisce garanzia contro eventuali contestazioni alla registrazione o all’uso di tale nome di dominio. Amenitiz non fornisce alcuna garanzia, dichiarazione o certezza che la richiesta di registrazione proposta dall’Abbonato per un nome di dominio, anche se suggerita da Amenitiz, sarà accettata dal registro di riferimento o che non violi diritti di terzi. L’Abbonato prende atto e conviene che la richiesta di registrazione proposta per uno o più nomi di dominio presentata da Amenitiz a qualsiasi registro può non andare a buon fine o essere respinta dall’apposito registro per una serie di motivi, tra cui, a titolo esemplificativo, la tardiva richiesta di registrazione. L’Abbonato prende atto e conviene che il successo della registrazione dipenderà da fattori diversi che Amenitiz non può prevedere o controllare. L’Abbonato si assume ogni responsabilità per il nome di dominio scelto, anche se suggerito da Amenitiz, e riconosce che in caso di violazione dei diritti di terzi o di divieto, potrà essere sottoposto ad arbitrato o ad altri procedimenti legali anche a seguito della registrazione. Amenitiz si riserva il diritto di respingere, a sua esclusiva discrezione, la registrazione del nome di dominio o di cancellare quello scelto dall’Abbonato.  In caso di acquisto di un dominio con servizi per la privacy, sarà attuato il contratto di servizio che sarà valido a tutti gli effetti. Qualora il servizio di registrazione sia affidato ad Amenitiz, quest’ultima fornirà all’Abbonato l’assistenza necessaria a eseguire la procedura e tutti gli espletamenti relativi alle condizioni di utilizzo e di rinnovo del nome di dominio. Sarà altresì attuato il corrispondente contratto di servizio (come nel caso in cui l’Abbonato avesse acquistato il nome di dominio mediante servizi privati). L’Abbonato è l’unico responsabile del rinnovo del nome di dominio. L’Abbonato si fa carico di tutti i costi o le spese associati alla registrazione o al rinnovo del suo nome di dominio.

• Prezzo e pagamento

Per l’utilizzo dei Servizi nome di dominio, all’Abbonato verrà addebitato un costo fisso mensile indicato al momento dell’acquisto.

• Cessazione

In caso di violazione da parte dell’Abbonato di una qualsiasi delle condizioni dei Servizi nome di Dominio, l’abbonamento può essere sospeso e/o annullato con effetto immediato. L’Abbonato può disdire in qualsiasi momento e senza preavviso l’abbonamento al Servizio Nome di Dominio. In tal caso, l’abbonamento resterà in vigore fino al termine del periodo di impegno o del periodo di pagamento scelto.

1. Supporto e assistenza

Amenitiz Solutions fornirà i servizi di supporto e assistenza necessari ai fini del corretto funzionamento della Piattaforma e dei Servizi acquistati, attraverso un sistema di chat online disponibile sulla Piattaforma o per telefono. I servizi di assistenza e supporto sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00 (CET).

• Durata dell’abbonamento

La durata minima dell’Abbonamento sarà di dodici (12) mesi a partire dalla data di attivazione, indipendentemente dal fatto che l’Abbonato scelga l’opzione di pagamento mensile o annuale, come descritto nella clausola seguente, se non altrimenti indicato nell’offerta commerciale. Al termine del primo anno (12 mesi), l’Abbonato può disdire l’Abbonamento con un preavviso di tre (3) mesi. A tal fine, l’Abbonato deve contattare il servizio clienti di Amenitiz Solutions almeno tre (3) mesi prima della data di disdetta dell’Abbonamento e seguire la procedura di cancellazione descritta nella clausola 13. A meno che l’Abbonato non manifesti espressamente la propria volontà di recedere dall’Abbonamento ai sensi del paragrafo precedente, al compimento del primo anno (12 mesi) l’Abbonamento si rinnoverà tacitamente. Il termine di rinnovo dell’Abbonato sarà subordinato alla modalità di pagamento scelta:

1. Pagamento mensile: il rinnovo dell’Abbonamento avrà una durata di un (1) mese a partire dalla data di rinnovo e si rinnoverà tacitamente su base mensile.
2. Pagamento annuale: il rinnovo dell’Abbonamento avrà una durata di dodici (12) mesi a partire dalla data di rinnovo e si rinnoverà tacitamente per un periodo successivo di dodici (12) mesi.

Ad ogni modo, al termine del primo anno (12 mesi) e a condizione che l’Abbonamento sia stato rinnovato, su base mensile o annuale, l’Abbonato avrà un periodo di permanenza di tre (3) mesi dalla notifica di disdetta. A tal fine, la comunicazione di disdetta o di mancato rinnovo dell’Abbonamento dovrà, in ogni caso, essere effettuata in conformità delle condizioni e della modalità di disdetta specificate nella clausola 13.

• Condizioni economiche

1. 1. Prezzo

Il prezzo dei Servizi offerti da Amenitiz Solutions sarà sempre indicato nell’offerta commerciale fornita dal team di vendita di Amenitiz Solutions o pubblicata sul sito web. I prezzi indicati sulla Piattaforma non comprendono l’IVA. I servizi offerti da Amenitiz Solutions sono destinati ai professionisti.

1. Opzioni di pagamento

L’Abbonato dovrà versare la quota di abbonamento corrispondente al Piano scelto. Durante il processo di registrazione, l’Abbonato avrà a disposizione e dovrà selezionare l’opzione di pagamento dell’Abbonamento, mensile o annuale, corrispondente al Piano. Il pagamento dei Servizi complementari viene effettuato al momento dell’acquisto dei medesimi. L’Abbonato di un paese SEPA può pagare con carta di credito o con addebito diretto delle fatture sul conto bancario o di risparmio indicato dall’Abbonato.

1. Problemi relativi al pagamento

In caso di mancato pagamento da parte dell’Abbonato di tutte o parte delle somme dovute o di rifiuto dell’addebito diretto, Amenitiz Solutions effettuerà un tentativo di pagamento nei successivi quindici (15) giorni di calendario. Qualora l’ultimo tentativo di pagamento fallisca di nuovo, Amenitiz Solutions può sospendere immediatamente l’Abbonamento fino al saldo dell’importo dovuto. I dati caricati e memorizzati nell’Account saranno conservati per un (1) anno. Tutte le tasse, le multe e le altre sanzioni applicate e applicabili dalle società di carte di credito trasferite ad Amenitiz Solutions e al Subappaltatore saranno a carico dell’Abbonato e pagate da quest’ultimo. La chiusura dell’Account di un Abbonato per mancato pagamento può comportare la perdita dei dati caricati sull’Account. L’Abbonato è l’unico responsabile della conservazione delle copie di tutti gli elementi caricati sul Sito web dell’Abbonato.

• Obblighi dell’Abbonato

1. 1. Obblighi generali

L’Abbonato è tenuto a utilizzare la Piattaforma e i Servizi, compresi, se del caso, i Servizi complementari, in conformità dei presenti Termini e condizioni generali e della normativa di riferimento. L’Abbonato garantisce che ogni Membro del team e ogni Ospite rispetterà i presenti Termini e condizioni generali. Ai fini del presente Accordo, per “Membro del team” si intende una persona autorizzata dall’Abbonato ad accedere a tutta o parte della Pagina dell’Abbonato con il proprio nome utente e la propria password, e per “Ospite” si intende qualsiasi cliente dell’Abbonato che abbia accesso al suo Sito web. L’Abbonato si impegna a non violare la sicurezza e l’integrità della Piattaforma.

1. Obblighi relativi ai Contenuti dell’Abbonato

L’Abbonato fornirà e pubblicherà i Contenuti sul proprio Sito web e ne sarà l’unico responsabile (i “Contenuti dell’Abbonato”). Amenitiz Solutions non potrà in alcun caso essere considerato il publisher del Sito web dell’Abbonato. L’Abbonato è tenuto a rispettare la normativa vigente e non può rendere disponibili, diffondere o dare accesso a informazioni, dati, documenti, servizi o altri elementi che siano illegali, contrari alle disposizioni di legge e/o regolamentari, o che possano violare i diritti di terzi o l’ordine pubblico. In particolare, all’Abbonato è vietato mettere a disposizione sul proprio Sito web informazioni o documenti che: (i) contengano articoli o contenuti di natura pornografica, diffamatoria o offensiva ai sensi di legge; (ii) violino la privacy di qualunque soggetto; (iii) violino le norme sulla protezione dei dati personali; (iv) costituiscano una violazione dei diritti di proprietà, compresi i diritti di proprietà intellettuale; (iv) costituiscano un atto di pirateria; (v) istighino alla violenza o all’odio razziale; (vi) istighino alla commissione di un reato, di un delitto, di un crimine o di un atto di terrorismo o sostengano crimini di guerra o crimini contro l’umanità; o (vii) istighino al suicidio. All’Abbonato è vietato altresì offrire e/o vendere qualsiasi servizio e/o prodotto non conforme alla normativa di riferimento. L’Abbonato è consapevole che tutti i software, i testi, i suoni, i video, le immagini, le interfacce, le schermate e gli altri elementi della Piattaforma appartengono ad Amenitiz Solutions o a terzi. Qualsiasi altra forma di sfruttamento commerciale non autorizzato della Piattaforma, direttamente o indirettamente, comprese le reti telematiche o i supporti analogici e digitali, comporterà l’adozione delle opportune misure legali da parte di Amenitiz Solutions o dei titolari dei diritti esclusivi ceduti ad Amenitiz Solutions. Tutti i segni, i simboli, i loghi e i marchi, misti, figurativi o nominali, presenti su questo sito web o per tutta la durata del rapporto contrattuale con l’Utente, costituiscono diritti esclusivi di Amenitiz Solutions o di terzi i cui diritti sono ceduti ad Amenitiz Solutions in conformità della normativa spagnola di riferimento o in virtù di convenzioni internazionali sulla protezione dei diritti di proprietà industriale e/o intellettuale. L’Abbonato garantisce di tenere indenne Amenitiz Solutions da qualsiasi controversia, ricorso o azione legale da parte di terzi al riguardo.

• Gli obblighi di Amenitiz Solutions

1. 1. Continuità dei Servizi

Fermo restando il pagamento del prezzo dei Servizi come previsto dalla clausola 6, Amenitiz Solutions è tenuta a fare del suo meglio per garantire la continuità dei Servizi. A tal fine, Amenitiz Solutions è tenuta a:

1. fornire i Servizi, direttamente o indirettamente, con la diligenza di un buon commerciante, trattandosi, in ogni caso, di un’obbligazione di mezzi;
2. agire lealmente nei confronti dell’Abbonato e fornire i Servizi in conformità dei presenti Termini e condizioni generali;
3. destinare le opportune risorse umane e materiali alla fornitura dei Servizi.

Amenitiz Solutions non può essere ritenuta responsabile per errori e danni derivanti dall’uso improprio dei Servizi da parte dell’Abbonato o di un Ospite. Amenitiz Solutions può modificare o cambiare la Piattaforma e/o i Servizi. In caso di evoluzione o modifica sostanziale, Amenitiz Solutions informerà l’Abbonato con almeno un (1) mese di anticipo.

1. Servizi di assistenza

Amenitiz Solutions è tenuta a fornire agli Abbonati un servizio di supporto e di assistenza in conformità delle condizioni stabilite nella clausola 5.5 di cui sopra.

• Diritti di proprietà intellettuale

1. 1. La Piattaforma

L’Abbonato è consapevole che Amenitiz Solutions è l’unico proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale della Piattaforma e, in particolare, di tutti i contenuti della Piattaforma, protetti dalla legge di riferimento sui diritti di proprietà intellettuale. Amenitiz Solutions concede all’Abbonato una licenza non trasferibile, non esclusiva e mondiale che permette l’utilizzo della Piattaforma per la durata della fornitura dei Servizi all’Abbonato. La licenza d’uso concessa da Amenitiz Solutions consente all’Abbonato di utilizzare i Servizi solo come descritto nella clausola 3 di cui sopra. L’Abbonato non può estrarre, rappresentare, riprodurre o, più in generale, danneggiare in tutto o in parte la Piattaforma.

1. Contenuti dell’Abbonato

Amenitiz Solutions non può rivendicare la proprietà di qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito web dell’Abbonato, compresi i Contenuti dell’Abbonato. L’Abbonato garantisce di essere il proprietario dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai Contenuti dell’Abbonato o di disporre delle autorizzazioni necessarie per il suo utilizzo. Ai sensi della clausola 8.2 di cui sopra, l’Abbonato è l’unico responsabile dei Contenuti dell’Abbonato e garantisce di tenere indenne Amenitiz Solutions da qualsiasi controversia di terzi in relazione ai medesimi. In caso di mancato rispetto dei termini della clausola 10.2 e 8.2 da parte dell’Abbonato, Amenitiz Solutions può procedere alla rimozione del contenuto contestato, alla chiusura del Sito web dell’Abbonato e alla risoluzione del rapporto contrattuale con l’Abbonato secondo i termini indicati nella clausola 13.

• Dati personali

1. 1. Dati raccolti

Amenitiz Solutions, in qualità di responsabile del trattamento dei dati e con sede legale indicata nell’intestazione del presente documento, può raccogliere i seguenti dati:

1. Dati identificativi: titolo, nome, cognome, lingua e paese, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono;
2. Dati di pagamento: coordinate bancarie (si informa che tutte le transazioni di pagamento sono criptate dalla banca ricevente e che non conserviamo alcun numero di carta di credito);
3. Dati di accesso (come nome utente e password) e dati di navigazione; e
4. Dati commerciali come le preferenze.

L’Utente deve fornire alcuni dati per accedere alle funzioni della Piattaforma, in quanto necessari ad Amenitiz Solutions al fine di concedere l’accesso all’Abbonato. Amenitiz Solutions non tratta alcun dato personale che possa essere classificato come “sensibile” (informazioni sull’origine razziale o etnica, sulle opinioni politiche, sulle convinzioni religiose o filosofiche, sull’appartenenza a sindacati e informazioni relative alla salute o alla vita sessuale, nonché dati personali relativi a condanne penali e reati) in conformità della normativa di riferimento sulla protezione dei dati. Amenitiz Solutions non trasferirà i dati personali a terzi, tranne nei casi elencati nella clausola 12.5.

1. Cookie

Amenitiz Solutions utilizza cookie e altre tecnologie simili, previo consenso dell’Utente, per facilitare la navigazione sulla Piattaforma adattandola al computer o al motore di ricerca dell’Utente. I cookie consentono di raccogliere diversi tipi di dati:

1. dati di utilizzo che consentono ad Amenitiz Solutions di analizzare come gli Utenti utilizzano la Piattaforma;
2. dati tecnici: indirizzo IP, motore di ricerca, posizione e fuso orario, plug-in del browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato per l’accesso; e
3. informazioni sulle visite degli Utenti alla Piattaforma, compresi gli URL e la navigazione, il tempo di risposta della pagina e gli errori di download.

1. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali elencati nelle clausole 11.1 e 11.2 possono essere trattati per le seguenti finalità:

1. Gestire la registrazione sulla Piattaforma: per accedere ad alcune funzionalità della Piattaforma, l’Utente deve registrarsi creando un account; pertanto, i suoi dati vengono utilizzati per creare l’Account Abbonato o l’Account Ospite;
2. Gestire un Abbonamento: i dati personali sono particolarmente importanti per il buon funzionamento dei Servizi, gestire il Piano scelto, accettare il pagamento del Piano, accedere al servizio di supporto e assistenza;
3. Accedere al servizio di chat: Amenitiz Solutions tratta i dati nell’ambito del servizio di chat al fine di rispondere alle richieste degli Utenti;
4. Migliorare i servizi offerti da Amenitiz Solutions: Amenitiz Solutions tratta i dati di navigazione e di abbonamento degli Utenti per analisi e statistiche al fine di migliorarne l’ergonomia e la qualità; e
5. Marketing: nell’ambito dell’iscrizione alla newsletter, Amenitiz Solutions tratta i dati degli Utenti per l’invio via e-mail di informazioni specifiche.

Il trattamento per finalità di marketing prevede il consenso dell’Utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.

1. Base giuridica per il trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali dell’Utente può avere diverse basi giuridiche a seconda dei casi. In caso di abbonamento a un Piano della Piattaforma da parte dell’Utente, Amenitiz Solutions raccoglie e tratta i suoi dati personali ai fini dell’attivazione. Amenitiz Solutions si basa anche su altre basi legali, come i legittimi interessi dell’Utente. Amenitiz Solutions presta particolare attenzione al rispetto del valore del consenso nella normativa di riferimento in materia di protezione dei dati.

1. Destinatari dei dati

Nell’ambito dell’utilizzo della Piattaforma, Amenitiz Solutions può condividere alcuni dati personali con i seguenti terzi:

1. Istituti finanziari per effettuare i pagamenti;
2. Enti di prevenzione e rilevamento delle frodi per verificare il credito e l’identità;
3. Autorità competenti, come le autorità fiscali o altre, a seconda delle loro competenze, laddove abbiamo un obbligo legale in tal senso.
4. Fornitori IT (conformità PCI) per proteggere i dati bancari; e
5. Fornitori di servizi di marketing e pubblicitari per ottimizzare l’esperienza dell’Utente sulla Piattaforma.

Amenitiz Solutions richiede ai terzi destinatari dei dati personali degli Utenti di rispettare la normativa di riferimento in materia di protezione dei dati. I suddetti terzi possono utilizzare i dati personali trasferiti solo in conformità alle istruzioni fornite da Amenitiz Solutions e non per uso proprio. In caso di trasferimento internazionale di dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), Amenitiz adotterà le opportune misure volte a proteggere i dati personali degli Utenti e metterà a loro disposizione le informazioni su tali garanzie.

1. Tempi di conservazione dei dati

Amenitiz Solutions conserverà i dati personali per la durata dell’Abbonamento e, successivamente, in conformità dei termini derivanti dagli obblighi legali ad esso applicabili.

1. Diritti degli interessati

In conformità della normativa sulla protezione dei dati, ogni Utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e richiedere la limitazione del trattamento, nonché la portabilità dei propri dati personali. Ha altresì gli altri diritti indicati nel presente paragrafo. Il diritto di accesso consente all’Utente di ottenere da Amenitiz Solutions la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano, di ricevere una copia dei dati trattati e di ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali dell’Utente. Il diritto di rettifica offre a ciascun Utente la possibilità di richiedere ad Amenitiz Solutions la correzione dei dati personali inesatti che lo riguardano, nonché di integrare quelli che non rientrano nello scopo del trattamento. Il diritto all’oblio offre a ciascun Utente l’opportunità di chiedere ad Amenitiz Solutions, laddove possibile, la cancellazione dei propri dati personali, nei casi in cui, ad esempio, Amenitiz Solutions ha l’obbligo legale di conservarli. Il diritto di limitazione del trattamento consente a ciascun Utente di chiedere ad Amenitiz Solutions l’interruzione temporanea dell’utilizzo dei propri dati. L’Utente può esercitare questo diritto qualora i suoi dati personali siano errati, trattati illegalmente e non più necessari allo scopo per cui sono stati raccolti o trattati, o qualora l’Utente si opponga al trattamento dei propri dati. Tale opposizione sarà gestita da Amenitiz Solutions. Il diritto alla portabilità consente a ciascun Utente di richiedere, in determinate circostanze (il trattamento dei dati personali che l’Utente ha fornito ad Amenitiz è effettuato con mezzi automatizzati ed è basato sul consenso dell’Utente o su un accordo con Amenitiz e l’esercizio di tale diritto non pregiudica i diritti e le libertà altrui), i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o, se tecnicamente fattibile, di trasmettere i propri dati a un altro responsabile del trattamento. Il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, consente all’Utente di opporsi al trattamento automatizzato e, se del caso, di ottenere l’intervento umano. Si dichiara espressamente che Amenitiz non effettua tali trattamenti. Il diritto di revoca consente all’Utente di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Il trattamento dei dati personali effettuato dalla Piattaforma è conforme alla normativa sulla protezione dei dati. Pertanto, indipendentemente dalla finalità o dalla base giuridica che regola il trattamento dei dati, l’Utente può, in qualsiasi momento e gratuitamente, richiedere l’esercizio dei propri diritti inviando un’e-mail al servizio clienti di Amenitiz all’ indirizzo: [email protected]. Tuttavia, Amenitiz non potrà sempre rispondere positivamente alla richiesta dell’Utente per motivi legali, che porterà alla sua attenzione, se necessario, dopo aver ricevuto la suddetta richiesta. L’Utente ha altresì il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (“AEPD”) (www.aepd.es) qualora ritenga che Amenitiz non abbia rispettato i suoi diritti o la normativa sulla protezione dei dati.

1. Sicurezza

Amenitiz Solutions dispone di misure di sicurezza adeguate a prevenire la perdita, l’uso o l’accesso non autorizzato, o qualsiasi modifica o divulgazione non autorizzata dei dati personali. Tutti i dati personali raccolti e trattati da Amenitiz Solutions sono conservati su server sicuri. Amenitiz Solutions consiglia a tutti gli Utenti di accedere solo a reti sicure e di evitare l’accesso da reti Wi-Fi pubbliche.

1. Impegni dell’Abbonato

Da parte sua, l’Abbonato è tenuto a rispettare la normativa sulla protezione dei dati per qualsiasi raccolta o trattamento effettuato attraverso il sito web dell’Abbonato. L’Abbonato è tenuto altresì a includere e rendere disponibile l’informativa sulla privacy sul Sito web dell’Abbonato. L’Abbonato garantisce di tenere indenne Amenitiz Solutions da qualsiasi controversia, ricorso o azione legale a tale riguardo. Inoltre, l’Abbonato accetta di manlevare e tenere indenne Amenitiz Solutions e le società affiliate da qualsiasi azione legale o reclamo, perdita, danno o responsabilità (comprese le ragionevoli spese legali e i costi di esecuzione dell’obbligo di manleva di cui sopra) derivanti o risultanti da qualsiasi atto dell’Abbonato. Tale obbligo di manleva resterà in vigore anche dopo la risoluzione dei presenti Termini e condizioni generali e manleverà e terrà indenne Amenitiz Solutions e tutte le sue società controllate, partner, affiliate, dirigenti, funzionari, azionisti, avvocati, dipendenti, rappresentanti e agenti.

• Responsabilità

Amenitiz Solutions non è considerata un publisher dei Contenuti dell’Abbonato. Poiché Amenitiz Solutions non ha alcun controllo sui Contenuti dell’Abbonato, sulla Pagina utente o sul Sito web dell’Abbonato, non può essere ritenuta responsabile a tale riguardo. Anche in caso di violazione, errore o mancanza di diligenza da parte di Amenitiz Solutions, e in caso di indagini per l’accertamento della sua responsabilità, Amenitiz Solutions sarà responsabile nei confronti dell’Abbonato in virtù dei presenti Termini e condizioni generali solo per i danni diretti. Sono espressamente esclusi i danni indiretti, la perdita di chance o di affari o il danno all’immagine e/o alla reputazione dell’azienda, il mancato guadagno, la perdita di profitto o di risparmi presunti, la perdita di clienti e la perdita di fatturato, indipendentemente dal fatto che tali danni fossero o meno prevedibili in linea di principio o nell’ambito di applicazione. In ogni caso, la responsabilità di Amenitiz Solutions per i danni da essa causati non potrà in alcun caso superare l’importo effettivamente ricevuto dall’Abbonato come corrispettivo per i Servizi negli ultimi dodici (12) mesi. In ogni caso, l’Abbonato dovrà fornire la prova dell’inosservanza o della violazione degli obblighi di Amenitiz Solutions, fermo restando che tutte le parti riconoscono che tale inosservanza o violazione deve riguardare l’infrastruttura che gestisce e sulla quale ha il controllo. Amenitiz Solutions non sarà responsabile in caso di eliminazione o sospensione dell’accesso a una parte del Contenuto dell’Abbonato di natura illecita a seguito della ricezione di una notifica da parte di un Utente o di una terza parte. Amenitiz Solutions offre i Servizi “per come sono” e “secondo disponibilità”, pertanto non è tenuta a garantire che corrispondano alle esigenze dell’Abbonato. Amenitiz Solutions non garantisce il perfetto funzionamento della Piattaforma e dei Siti web dell’Abbonato, ma farà ogni sforzo per assicurare la continuità dei Servizi. Amenitiz Solutions non garantisce l’assenza di errori o difetti durante l’utilizzo della Piattaforma. Qualora sia notificato un errore o un difetto, Amenitiz Solutions è tenuta, nella misura del possibile, a correggerlo entro un periodo di tempo ragionevole. Amenitiz Solutions si riserva altresì il diritto di sospendere, a sua discrezione, la disponibilità della Piattaforma al fine effettuare qualsiasi operazione di aggiornamento o miglioramento o per lavori di manutenzione.

• Disdetta dell’abbonamento

L’Utente può procedere alla disdetta unilaterale dell’abbonamento, sempre nel rispetto dei termini di cui alla clausola 6, inviando una e-mail dall’indirizzo di posta elettronica corrispondente ai Dati di accesso dell’Utente. Tale disdetta non comporterà, in nessun caso, il rimborso delle somme versate dall’Abbonato a titolo di corrispettivo per l’abbonamento, che, pertanto, non sono rimborsabili. Parimenti, l’Abbonato è tenuto a versare ad Amenitiz Solutions le commissioni maturate o maturate anticipatamente in base all’Abbonamento effettuato. Qualora l’Utente stia usufruendo di un Periodo di prova gratuito, può annullare l’Abbonamento prima della fine di tale periodo inviando un’e-mail dall’indirizzo corrispondente ai Dati di accesso dell’Utente almeno 24 ore prima della scadenza del Periodo di prova.

• Restituzione dei dati

In caso di annullamento dell’Abbonamento, Amenitiz Solutions revocherà l’accesso all’Account concesso all’Abbonato e si impegna, su richiesta tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro tre (3) mesi dal suddetto annullamento, a restituire all’Abbonato tutti i suoi dati sotto forma di file di backup in SQL e file compressi nei loro formati originali. Una volta trascorso il periodo di tre (3) mesi dall’annullamento dell’Abbonamento, l’Abbonato non potrà richiedere ad Amenitiz Solutions la restituzione dei dati. Amenitiz Solutions conserverà una copia dei dati restituiti solo a fini di sicurezza e si impegna a non utilizzarli per altri scopi. L’Abbonato collaborerà attivamente con Amenitiz Solutions per facilitare la restituzione dei propri dati.

• Legge di riferimento e giurisdizione

I presenti Termini e condizioni generali sono disciplinati dalla legge spagnola. Tutte le controversie relative ai presenti Termini e condizioni generali sono soggette alla giurisdizione dei Tribunali della città di Barcellona. Prima di adire le vie legali, le parti sono tenute a cercare una soluzione amichevole. In caso di discrepanza tra le versioni tradotte dei Termini e condizioni generali di Amenitiz Solutions, prevarrà la versione inglese.

• Completezza contrattuale

Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni generali, esplicita o implicita, è intesa a conferire o si ritiene che conferisca alcun diritto a qualsiasi persona o ente che non sia parte del presente contratto. Le parti convengono che i presenti Termini e condizioni generali non pongono né porranno in essere tra Amenitiz Solutions e gli Abbonati alcun tipo di partnership, joint venture o azienda, e non costituiscono un contratto d’opera o di agenzia che possa comportare o da cui possano scaturire indennità, pagamenti o risarcimenti in virtù della clientela acquisita tramite il presente contratto, né daranno origine a richieste di danni per arricchimento senza causa di una delle parti contraenti. L’impossibilità, il silenzio o il ritardo di una delle parti nell’esercitare o far valere una qualsiasi delle condizioni dei presenti Termini e condizioni generali, o i reclami e/o le azioni legali che ne derivano, non costituiranno o saranno interpretati come una rinuncia al diritto di esercitare tali condizioni, reclami e/o azioni legali.