Do check-out ao próximo check-in
O que fazer nos 4 momentos que decidem se um hóspede volta a reservar diretamente consigo, sem precisar de uma equipa de marketing.
Tem avaliações sem resposta porque não sabe bem o que dizer. As suas mensagens automáticas soam igual às de qualquer outro hotel. Sabe que deveria estar nas redes sociais, mas não tem tempo nem sabe o que publicar. E não saberia dizer que hóspedes de há seis meses provavelmente voltarão esta época.
Este guia gratuito dá-lhe estratégias práticas, com exemplos reais, para fechar esses quatro pontos.
Tem avaliações sem resposta porque não sabe bem o que dizer. As suas mensagens automáticas soam igual às de qualquer outro hotel. Sabe que deveria estar nas redes sociais, mas não tem tempo nem sabe o que publicar. E não saberia dizer que hóspedes de há seis meses provavelmente voltarão esta época.
Este guia gratuito dá-lhe estratégias práticas, com exemplos reais, para fechar esses quatro pontos.
Aqui encontrará:
Exemplos reais de como responder a qualquer avaliação, mesmo as mais difíceis, em menos de 2 minutos.
Instruções já preparadas para que a IA o ajude a aplicar tudo hoje mesmo.
Dados de estudos reais (TripAdvisor, Cornell, Medallia, McKinsey, Bain & Company) por detrás de cada estratégia.
O que vai aprender
Como responder a qualquer avaliação em menos de 2 minutos
A fórmula exata e casos reais, da avaliação fácil à mais difícil.
Como fazer com que um hóspede satisfeito volte a reservar diretamente
O que mudar em cada etapa da estadia e que dados precisa para o contactar a tempo.
Como converter as suas redes sociais em reservas, não apenas em gostos
Que rede escolher, o que publicar e como funciona realmente o algoritmo.
