Pagamenti sicuri e semplici

I costi possono variare a seconda del processore di pagamento scelto e delle funzionalità abilitate. I fattori possono includere l'hardware in loco, le tariffe del gateway, la conformità PCI ed eventuali servizi aggiuntivi. Con Amenitiz Pay, forniamo una soluzione flessibile che integra queste opzioni, aiutandoti a gestire le commissioni mantenendo la configurazione dei pagamenti semplice e trasparente.

L'integrazione richiede in genere 2-4 settimane dalla registrazione alla piena operatività. Questa tempistica include l'installazione, la certificazione, il collaudo e la formazione del personale per garantire che il team sia pronto a utilizzare il nuovo sistema in modo efficiente. Con Amenitiz Pay, i nostri esperti di onboarding ti guidano in ogni fase del processo, rendendolo semplice e fluido.

Il nostro team di supporto è qui per aiutarti con qualsiasi problema relativo ai pagamenti, generare report e rispondere alle tue domande via telefono, email o chat. Forniamo inoltre documentazione dettagliata e formazione del personale per garantire che il team possa gestire i pagamenti in modo sicuro ed efficiente.

Sì! Amenitiz garantisce che tutti i componenti di elaborazione dei pagamenti forniti siano completamente conformi allo standard PCI. Tuttavia, rimani responsabile della conformità PCI complessiva della tua struttura. Offriamo linee guida e best practice per aiutarvi a raggiungere e mantenere la conformità con facilità.

Assolutamente! Amenitiz Pay si integra perfettamente con il tuo PMS e altri sistemi, sincronizzando i dati di prenotazione e check-out, autorizzando le carte di credito archiviate e inviando automaticamente le informazioni di pagamento. Ciò elimina l'inserimento manuale e garantisce una rendicontazione finanziaria accurata, risparmiando tempo e riducendo gli errori.

AmenitizPay accetta tutte le principali carte di debito e credito (Visa e Mastercard), Apple Pay, Google Pay e PayPal. Gli ospiti possono anche pagare tramite bonifico bancario e, per le strutture con 5 o più camere, sono disponibili anche i bonifici SEPA.

Per i pagamenti in loco al momento del check-in, Amenitiz offre un terminale di pagamento contactless — nessun fornitore di pagamento separato è necessario.

Sì. Da qualsiasi prenotazione nella tua dashboard Amenitiz, puoi inviare un link di pagamento sicuro direttamente all'ospite — nessun terminale o interazione di persona è necessaria. L'ospite clicca sul link, completa il pagamento online e la transazione viene automaticamente registrata sulla prenotazione.

Tutti i pagamenti elaborati tramite AmenitizPay sono conformi agli standard 3D Secure e PCI.

AmenitizPay applica una commissione dell'1,5% + 0,25 € per transazione per le carte standard dello Spazio Economico Europeo (SEE). Per le carte non-SEE, la tariffa è del 2,5% + 0,25 € per transazione. Non sono previsti costi mensili aggiuntivi oltre all'abbonamento al piano per l'utilizzo di AmenitizPay.

Sì. La commissione viene addebitata per ogni transazione: 1,5% + 0,25 € per le carte SEE e 2,5% + 0,25 € per le carte non-SEE. Non è prevista alcuna tariffa mensile fissa per l'elaborazione dei pagamenti oltre all'abbonamento al piano standard.

AmenitizPay è costruito sull'infrastruttura Stripe, ma i prezzi sono stabiliti da Amenitiz, non da Stripe direttamente. Ti vengono applicate le tariffe Amenitiz: 1,5% + 0,25 € per transazione SEE e 2,5% + 0,25 € per le transazioni non-SEE. Non hai bisogno di un account o contratto Stripe separato.

Sì. AmenitizPay è alimentato da Stripe in background. Tuttavia, interagisci con AmenitizPay direttamente tramite la piattaforma Amenitiz, non hai bisogno di un account Stripe separato e tutta la gestione dei pagamenti avviene all'interno della tua dashboard Amenitiz.

Il conto di pagamento è di proprietà esclusiva dell'albergatore. Dopo la configurazione, tutti i pagamenti elaborati tramite AmenitizPay vengono accreditati direttamente sul tuo conto. Amenitiz non trattiene i tuoi fondi né agisce da intermediario.

I bonifici bancari e i bonifici SEPA (disponibili per le strutture con 5 o più camere) comportano generalmente costi di transazione inferiori rispetto ai pagamenti con carta. Se ridurre al minimo le commissioni di transazione è una priorità, incoraggiare gli ospiti a pagare tramite bonifico bancario quando possibile è l'opzione più conveniente. Il tuo account manager può aiutarti a confrontare la ripartizione completa dei costi.

Le transazioni American Express sono classificate come carte non-SEE o carte premium e comportano un tasso di elaborazione più elevato (2,5% + 0,25 €) rispetto alle transazioni standard Visa e Mastercard del SEE (1,5% + 0,25 €). Questo è standard presso la maggior parte dei processori di pagamento a causa della struttura di interchange di Amex.

No. Il terminale di pagamento Amenitiz è disponibile come parte della configurazione di AmenitizPay. Non è necessario procurarsi o acquistare un terminale da un fornitore separato. Accetta pagamenti contactless al check-in e sincronizza le transazioni direttamente con la prenotazione nella tua dashboard.

AmenitizPay è l'opzione consigliata e più integrata. Essendo costruito nativamente nella piattaforma Amenitiz, tutte le transazioni si collegano automaticamente alla prenotazione corrispondente, senza necessità di riconciliazione manuale. L'utilizzo di un account Stripe esterno o di un terminale POS bancario richiederebbe una gestione separata e non si integrerebbe con i dati del tuo PMS.

Sì. PayPal è supportato come metodo di pagamento all'interno di AmenitizPay insieme a Stripe, il che significa che gli ospiti possono scegliere di pagare tramite PayPal durante il processo di prenotazione.