Optimiza las operaciones, reduce costos y supera a tu competencia.
Centraliza distintas soluciones y consigue más reservas directas.
Gestiona tus operaciones desde tu móvil y haz crecer tu negocio de forma eficiente.
Si hay un sector que ha tenido que aprender a reinventarse de un momento a otro y, sin previo aviso, ha sido el hotelero. Tecnolog�as que tardar�an m�s en llegar, vieron la luz antes de lo esperado con la llegada de una pandemia que lo cambi� todo. La personalizaci�n, la sostenibilidad y la digitalizaci�n encabezan el listado de tendencias hoteleras con las que los peque�os hoteles, alojamientos y las grandes cadenas pretenden encarar una nueva realidad que nos acompa�ar� durante varios a�os. �Las repasamos juntos? Si gestionas un establecimiento hotelero es hora de que est�s al d�a con lo que marcar� la hoja de ruta del sector. A continuaci�n, te compartimos 5 tendencias hoteleras para el 2024.
La necesidad de los hoteleros es clara: recuperar la confianza de los viajeros, demostrar su capacidad de reinvenci�n y ofrecer experiencias seguras. Parece sencillo, pero no lo es en un momento tan excepcional como el que estamos viviendo. A pesar de que la llegada y la distribuci�n de las vacunas han favorecido la reactivaci�n del sector, sin embargo, queda mucho camino por recorrer, a partir de la digitalizaci�n.
1) Digitalizaci�n
�Alguna vez has pensando en que la recepci�n de tu hotel puede pasar de los registros manuales a procedimientos digitales y automatizados? Pues bien, una de las tendencias hoteleras de las que m�s se habla es de las recepciones sin esperas. Algunos hoteles de grandes cadenas como Hilton o NH han tomado la delantera con registros virtuales y llaves digitales asociadas al m�vil que ya son una realidad y que facilitan tanto el ingreso como la salida del hotel sin esperas ni colas innecesarias.
2) Centralizaci�n de pagos
Siguiendo la l�nea de la digitalizaci�n, muchos negocios hoteleros han entendido la importancia de simplificar la gesti�n de los pagos, independientemente de d�nde provengan: reservas directas, links de pago, reservas manuales, OTAs�
Herramientas tecnol�gicas como AmenitizPay permiten que las transacciones ocurran de manera autom�tica, segura y f�cil, d�ndole al negocio la facilidad de controlar todos los pagos que recibe en tiempo real y desde un solo panel de control.
Una de las grandes ventajas de implementar este tipo de sistemas es la sensaci�n de seguridad que experimentan los hu�spedes al saber que todo el proceso de pago est� debidamente encriptado, por lo que el hotel jam�s almacenar� informaci�n de la tarjeta de cr�dito.
Sin duda, se trata de una de las tendencias hoteleras m�s interesantes de este 2024 donde los hu�spedes necesitan viajar seguros, comprar con la confianza de que sus datos est�n protegidos y, en la medida de lo posible, evitar el contacto con el dinero en efectivo.
3) El internet de las cosas llega a las habitaciones de los hoteles
�Te imaginas poder recibir a tus hu�spedes en un hotel donde algunas propiedades se pueden controlar con la tecnolog�a? El volumen de la televisi�n, las llamadas telef�nicas, las luces, la temperatura� El internet de las cosas ya no es un lujo del hogar, sino que ha llegado al mundo empresarial para crear experiencias contactless.
En Espa�a, el hotel The Ritz-Carlton, Abama en Tenerife, ha desarrollado una aplicaci�n web con la que los hu�spedes pueden anticipar sus reservas en restaurantes, en el gimnasio o en el spa. �No es esta una forma de transmitir que estamos a la vanguardia y de que nos preocupa el bienestar y la seguridad de nuestros clientes? �Toma nota de esta gran iniciativa!
4) La sostenibilidad: el futuro es verde
Seg�n la Organizaci�n Mundial del Turismo, el sector tur�stico contribuye a la emisi�n de gases de efecto invernadero, una de las principales causas del calentamiento global. Por tanto, el gran reto para el sector es reducir la huella de carbono en un 50% de aqu� a 2030.
Para lograrlo hay mucho por hacer, pero no podemos olvidar que las peque�as acciones tambi�n cuentan. Por ejemplo, si eres propietario de un peque�o hotel de monta�a, podr�as reemplazar tu men� tradicional por uno con productos de temporada y 100% ecol�gicos. Contar con tu propio huerto agrega valor a tu oferta y es algo que, sin suda, tus hu�spedes agradecer�n.
Otra manera de contribuir es a trav�s de la autosuficiencia energ�tica o utilizando �nicamente materiales reciclados para decorar tu hotel.
5) Nuevas formas de diversificaci�n de ingresos
La recuperaci�n econ�mica del sector hotelero tomar� tiempo, por lo cual es momento de poner a prueba la creatividad y el ingenio y buscar nuevas fuentes de ingresos. Por ejemplo, si tu hotel cuenta con un restaurante, �por qu� no unirte a una plataforma de reparto a domicilio y darle visibilidad a tu oferta gastron�mica llegando a otro tipo de clientes?
Otra gran idea es aprovechar todas las posibilidades que est� ofreciendo el teletrabajo. Acondiciona tu oferta para llegar a un p�blico distinto. Hay muchos trabajadores que, despu�s de m�s de un a�o de trabajar desde casa, necesitan cambiar de aires. Y, �si ofreces un paquete especial en el que incluyas una habitaci�n equipada con todas las herramientas tecnol�gicas necesarias para trabajar?
�Tienes peque�os salones de reuniones vac�os? Ofr�celo a empresas que han pasado de tener oficinas f�sicas a trabajar desde casa. Es muy probable que cada cierto tiempo el equipo tenga que reunirse de manera presencial y qu� mejor que tu hotel como punto de encuentro.
El abanico de oportunidades es muy amplio. Reinventarse no es una opci�n, es una obligaci�n. Desde Amenitiz te invitamos a plantearte algunas de estas tendencias y a no quedarte atr�s en un momento tan cr�tico para el sector. Con mucho trabajo, esfuerzo, compromiso y creatividad, tu negocio hotelero estar� cada vez m�s cerca de ganarle la batalla a una de las crisis econ�micas m�s importantes del mundo.
�Est�s listo para mostrar todo el potencial que tiene tu hotel? Cuenta con todas nuestras soluciones tecnol�gicas para que dejes de trabajar con herramientas complejas y obsoletas.