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Cobra a tus huéspedes en cualquier lugar y momento
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¿Por qué Amenitiz?
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Mejorando los Estándares en la Industria Hotelera
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los costes asociados a la instalación del procesamiento de pagos en mi hotel?
Los costes variarán en función del procesador de pagos que utilices y de las funciones que habilites. Por ejemplo, tasas de pasarela, tasas de cumplimiento de PCI, etc.
¿Cuánto se tarda en integrar un nuevo sistema de procesamiento de pagos?
Normalmente se tarda entre dos y cuatro semanas desde el momento de la contratación hasta que el sistema está plenamente operativo. Esto incluye la instalación, la certificación, la pruebas y la formación del personal en el uso del nuevo hardware/software.
¿Qué soporte de procesamiento de pagos ofrece tu servicio?
Ofrecemos un servicio de atención al cliente 24/7 por teléfono, correo electrónico y chat. Nuestro equipo de asistencia puede ayudarte a solucionar problemas con los pagos, generar informes y mucho más. También proporcionamos documentación y formación para tu personal.
¿Se ocupa Amenitiz de los requisitos de cumplimiento de la normativa PCI?
Nos aseguramos de que los elementos de procesamiento de pagos que proporcionamos cumplan la normativa PCI. Sin embargo, sigues siendo responsable de la conformidad PCI general de todos los sistemas de tu establecimiento. Podemos ofrecerte orientación para cumplir con la legislación correspondiente.
¿Puede la solución de procesamiento de pagos de Amenitiz integrarse con el PMS de mi hotel y otros sistemas?
Por supuesto, tenemos una amplia experiencia en la integración de sistemas de gestión hotelera. Nuestra solución puede sincronizar los datos de reserva y pago, autorizar las tarjetas de crédito archivadas e introducir la información de pago con otros de tus sistemas. Esto elimina la doble entrada de datos y garantiza la precisión de los informes financieros.