AmenitizPay es la solución de pago que te facilita la vida a ti y a tus huéspedes

Los costos pueden variar según el procesador de pagos que elija y las funciones que habilite. Los factores pueden incluir el hardware propio, las tarifas de las pasarelas, el cumplimiento de la normativa PCI y cualquier servicio adicional. Con Amenitiz Pay, ofrecemos una solución flexible que integra estas opciones, lo que lo ayuda a administrar las tarifas y, al mismo tiempo, mantener la configuración de pagos de una manera simple y transparente.

La integración suele tardar de 2 a 4 semanas desde el registro hasta la plena operación. Este cronograma incluye la instalación, la certificación, las pruebas y la capacitación del personal para garantizar que su equipo esté preparado para usar el nuevo sistema de manera eficiente. Con AmenitizPay, nuestros expertos en onboarding lo guían en cada paso del camino, haciendo que el proceso sea sencillo y rápido.

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier problema relacionado con el pago, generar informes y responder a tus preguntas por teléfono, correo electrónico o chat. También proporcionamos documentación detallada y formación del personal para garantizar que tu equipo pueda gestionar los pagos con confianza y eficacia.

¡Sí! Amenitiz garantiza que todos los componentes de procesamiento de pagos que proporcionamos sean totalmente compatibles con PCI. Sin embargo, usted sigue siendo responsable del cumplimiento general de la PCI de su propiedad. Ofrecemos orientación y mejores prácticas para ayudarlo a lograr y mantener el cumplimiento con facilidad.

¡Absolutamente! Amenitiz Pay se integra perfectamente con su PMS y otros sistemas, sincronizando los datos de reserva y pago, autorizando las tarjetas de crédito archivadas y enviando la información de pago automáticamente. Esto elimina la introducción manual y garantiza la precisión de los informes financieros, lo que le permite ahorrar tiempo y reducir los errores.

AmenitizPay acepta todas las principales tarjetas de débito y crédito (Visa y Mastercard), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Los huéspedes también pueden pagar por transferencia bancaria y, para establecimientos con 5 habitaciones o más, las transferencias SEPA también están disponibles.

Para los pagos en el establecimiento en el momento del check-in, Amenitiz ofrece un terminal de pago sin contacto — no se necesita ningún proveedor de pagos independiente.

Sí. Desde cualquier reserva en tu panel de control de Amenitiz, puedes enviar un enlace de pago seguro directamente al huésped — no se necesita ningún terminal ni interacción presencial. El huésped hace clic en el enlace, completa el pago en línea y la transacción queda registrada automáticamente en la reserva.

Todos los pagos procesados a través de AmenitizPay cumplen los estándares 3D Secure y PCI.

AmenitizPay cobra un 1,5% + 0,25 € por transacción para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo (EEE). Para tarjetas fuera del EEE, la tarifa es del 2,5% + 0,25 € por transacción. No hay tarifas mensuales adicionales sobre tu suscripción al plan por utilizar AmenitizPay.

Sí. La tarifa se cobra por transacción: 1,5% + 0,25 € para tarjetas del EEE y 2,5% + 0,25 € para tarjetas fuera del EEE. No hay ninguna tarifa mensual fija por el procesamiento de pagos más allá de tu suscripción al plan estándar.

AmenitizPay está construido sobre la infraestructura de Stripe, pero los precios los establece Amenitiz, no Stripe directamente. Se te factura a las tarifas de Amenitiz: 1,5% + 0,25 € por transacción del EEE y 2,5% + 0,25 € para transacciones fuera del EEE. No necesitas una cuenta o contrato separado con Stripe.

Sí. AmenitizPay funciona con Stripe por detrás. Sin embargo, interactúas con AmenitizPay directamente a través de la plataforma Amenitiz, no necesitas una cuenta de Stripe separada, y toda la gestión de pagos se realiza desde tu panel de control de Amenitiz.

La cuenta de pagos pertenece íntegramente al hotelero. Una vez completada la configuración, todos los pagos procesados a través de AmenitizPay se acreditan directamente en tu cuenta. Amenitiz no retiene tus fondos ni actúa como intermediario.

Las transferencias bancarias y las transferencias SEPA (disponibles para establecimientos con 5 o más habitaciones) suelen conllevar costes de transacción más bajos que los pagos con tarjeta. Si minimizar las comisiones de transacción es una prioridad, animar a los huéspedes a pagar por transferencia bancaria siempre que sea posible es la opción más rentable. Tu gestor de cuenta puede ayudarte a comparar el desglose completo de costes.

Las transacciones de American Express se clasifican como tarjetas fuera del EEE o tarjetas premium y conllevan una tasa de procesamiento más alta (2,5% + 0,25 €) en comparación con las transacciones estándar Visa y Mastercard del EEE (1,5% + 0,25 €). Esto es estándar en la mayoría de los procesadores de pago debido a la estructura de intercambio propia de Amex.

No. El terminal de pago de Amenitiz está disponible como parte de tu configuración de AmenitizPay. No necesitas adquirir ni comprar un terminal de un proveedor independiente. Acepta pagos sin contacto en el check-in y sincroniza las transacciones directamente con la reserva en tu panel de control.

AmenitizPay es la opción recomendada y más integrada. Al estar integrado de forma nativa en la plataforma Amenitiz, todas las transacciones se vinculan automáticamente a la reserva correspondiente, sin necesidad de conciliación manual. El uso de una cuenta de Stripe externa o un TPV bancario requeriría una gestión independiente y no se integraría con los datos de tu PMS.

Sí. PayPal está disponible como método de pago dentro de AmenitizPay junto a Stripe, lo que significa que los huéspedes pueden elegir pagar mediante PayPal durante el proceso de reserva.