El cumplimiento normativo en Europa puede ser complejo: normas distintas en cada mercado, cambios regulatorios constantes y una documentación interminable. Como el sistema de gestión creado para hoteleros independientes, Amenitiz te libera de esa carga: monitorizamos las actualizaciones normativas, automatizamos los procesos y mantenemos las certificaciones al día en España, Francia, Italia y Portugal. El RGPD, la facturación electrónica, el registro de huéspedes, las tasas turísticas y mucho más están integrados en Amenitiz y siempre actualizados, junto con todo lo demás con lo que gestionas tu alojamiento. Tienes un único sistema para gestionar tu hotel y tus obligaciones de cumplimiento normativo; nosotros nos encargamos de la infraestructura técnica.
Nota: Como operador hotelero, sigues siendo responsable de entender tus obligaciones normativas específicas y de consultar con asesoría legal cuando sea necesario. Amenitiz proporciona la tecnología y las integraciones para que el cumplimiento normativo sea sencillo y manejable de tu lado.
Estándares universales en toda Europa
Protección de datos y privacidad del huésped (RGPD)
Los datos de tus huéspedes están protegidos bajo los estándares de privacidad más estrictos de Europa. Amenitiz garantiza que toda la información del huésped (desde reservas hasta comunicaciones y pagos) se recopila, almacena y retiene en cumplimiento total con los requisitos del RGPD. Los datos personales se cifran, se aplican controles de acceso y las políticas de retención de datos respetan los derechos del huésped. Mantienes visibilidad y control de los datos del huésped en cada reserva y transacción.
✓ Incluido en Amenitiz
Seguridad de pagos (PCI-DSS)
Cada transacción con tarjeta de crédito procesada a través de AmenitizPay está diseñada para cumplir con los requisitos del Estándar de Seguridad de Datos PCI. Los datos de pago nunca llegan a tus servidores: Stripe (nuestro procesador de pagos certificado PCI) y VGS (nuestro partner de tokenización de tarjetas) gestionan el cifrado, la tokenización y la transmisión segura. Tus huéspedes pueden reservar con confianza; tú operas con una responsabilidad reducida en el procesamiento de pagos.
✓ Incluido en Amenitiz
España: requisitos normativos y apoyo de Amenitiz
Verifactu (Informe de facturación en tiempo real)
Verifactu exige que el software de facturación genere y remita los registros de facturación a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) en un formato certificado e inalterable. Será obligatorio a partir de enero de 2027 para las empresas, y de julio de 2027 para los autónomos. Amenitiz ya emite facturas conformes con Verifactu y transmite los registros correspondientes a la AEAT.
✓ Incluido en Amenitiz
Informes al INE (Encuesta de Ocupación Hotelera/Turística)
Los hoteles deben remitir periódicamente datos de ocupación y de huéspedes directamente al Instituto Nacional de Estadística (INE) a través de sus encuestas nacionales de turismo (EOH/EOAT). Amenitiz genera y envía estos informes en tu nombre, para que estés en regla sin necesidad de introducir datos manualmente.
✓ Incluido en Amenitiz
Informes estadísticos (ARCE, ISTAC y otros sistemas regionales)
Algunas comunidades autónomas también exigen la presentación periódica de estadísticas sobre ocupación y huéspedes. Estas se remiten al Instituto Nacional de Estadística (INE) a través de los sistemas de información regionales. Cuando un alojamiento está obligado a informar, Amenitiz genera las declaraciones en el formato que exige la autoridad regional correspondiente.
✓ Incluido en Amenitiz
Impuesto turístico (regional)
El impuesto turístico se establece a nivel regional, con diferentes tasas y normas en Cataluña, Islas Baleares y otros lugares. Las tasas se configuran por propiedad en Amenitiz, luego se calculan, cobran e itemisan en cada factura.
✓ Incluido en Amenitiz
Registro de huéspedes (informe nocturno a autoridades)
Los proveedores de alojamiento deben informar de los datos de huéspedes a las autoridades cada noche de estancia. La autoridad receptora y los datos exactos requeridos varían según la región. Amenitiz colabora con Chekin, nuestro partner de verificación de identidad y registro de huéspedes, para automatizar este proceso; tu equipo de Amenitiz configura la integración que corresponde a tu alojamiento y región.
✓ Configurado con tu equipo de Amenitiz
TicketBAI | Informe de facturación regional (País Vasco, Navarra, Ceuta, Melilla)
TicketBAI es un sistema de informes de facturación regional independiente requerido en el País Vasco, Navarra, Ceuta y Melilla. Amenitiz no soporta actualmente TicketBAI. Si tu alojamiento opera en estos territorios, contacta con tu equipo de Amenitiz para hablar sobre la mejor solución para tu caso.
✗ No incluido en Amenitiz
Resumen
- Verifactu (Nacional) — ✓ Incluido
Facturas transmitidas a AEAT automáticamente - Informes al INE (EOH/EOAT) — ✓ Incluido
Encuesta nacional de ocupación directa, automatizada - Informes estadísticos (ARCE, ISTAC) — ✓ Incluido
Reportados al INE por comunidad autónoma - Impuesto turístico — ✓ Incluido
Establecido por propiedad, desglosada en la factura - Registro de huéspedes — ✓ Configurado con tu equipo de Amenitiz
Informes diarios/nocturnos a autoridades regionales - TicketBAI (Regional) — ✗ No incluido
Contacta con Amenitiz para hablar sobre la mejor solución
Dedícate a tu hotel. Déjanos automatizar el cumplimiento normativo.
Desde RGPD hasta informes de facturación en tiempo real, desde registro de huéspedes hasta impuestos turísticos, cada regulación está cubierta. Amenitiz elimina la complejidad legal de tus operaciones.
Amenitiz se compromete a mantener los más altos estándares de cumplimiento legal en todos los mercados europeos. Todas las características, integraciones y certificaciones listadas están vigentes a partir de julio de 2026. Los requisitos normativos evolucionan; nos adelantamos a los cambios para que tú no tengas que hacerlo.
