TPV para Restaurante de Hotel
Tu restaurante, por fin integrado en tu hotel
Un TPV que habla con tu PMS. Desde la sala hasta la cocina y los pagos, Amenitiz TPV gestiona todo el punto de restauración desde una tablet, permitiendo a los hoteleros cargar los consumos directamente en la factura de la habitación del huésped. Ahora todo tu alojamiento puede funcionar por fin con un solo sistema, con una única visión de lo que genera tu negocio.
Descubre cómo funciona Amenitiz TPVCómo funciona
Cuando tus habitaciones y tu restaurante funcionan con un solo sistema, los detalles se resuelven solos.
"Cárgalo a mi habitación" se carga de verdad en la habitación
Cargo a la habitación sin volver a teclear nada. Simplemente busca al huésped por nombre, número de habitación o referencia de reserva, toca una vez, y el importe pasa al folio de la habitación del huésped en el PMS. Desglosado y liquidado en el check-out como cualquier otro extra. Se acabaron los tiques de papel, teclear a mano en los folios a medianoche o cargos en el check-out que nadie sabe de dónde vienen.
Todo lo que necesitas. Aquí mismo.
La sala, tal como tu equipo realmente la trabaja
Visualiza la sala como un plano por zonas con colores o como una lista sencilla de cuentas abiertas, lo que mejor se adapte a cómo tu equipo lee la sala. Une mesas para un grupo grande, mantén cuentas separadas en una misma mesa, o registra una venta rápida para un cliente sin reserva en la barra. Los menús se adaptan por zona, y las reservas incluyen sugerencias de mesa y gestión automática de no-shows.
La comanda llega a cocina, siempre
Nunca se pierde un pedido ni un cargo. Los artículos se envían a la impresora correcta según su categoría: comida a cocina, bebidas a la barra. Envía por tiempos y pasa al siguiente cuando toque. Si una impresora está apagada o falla la red, el tique espera y se reintenta automáticamente.
Disponible con cualquier forma de pago que quiera la mesa
Acepta efectivo con cambio, tarjeta o cargo a la habitación. Divide la cuenta a partes iguales, por artículo o por importe, cada parte liquidada a su manera, con su propio recibo. Los pagos parciales mantienen la cuenta abierta hasta que esté todo pagado, las propinas se mantienen aparte de la facturación, y los descuentos requieren el PIN de un responsable.
Cada acción, vinculada a una persona
Ya no hacen falta contraseñas en la sala. El personal introduce su nombre y PIN en una tablet compartida, donde queda registrada cada acción. Anular, reembolsar o aplicar un descuento requiere el PIN de un responsable, y la pantalla se bloquea sola tras cinco minutos de inactividad. El fichaje registra quién está de turno, con horas que puedes corregir después para la nómina.
Descubre cómo ha ido la noche antes de cerrar
Cada turno se cierra con un informe X a mitad de servicio y un cierre Z al final, así que cualquier descuadre de caja se detecta esa misma noche. Los cargos a la habitación se concilian con la cuenta del huésped al momento, las ventas se agrupan por categoría y el inventario bloquea los platos en cuanto se agota un ingrediente. Además, las horas del personal quedan listas para la nómina con una hoja de firmas ya validada.
Pasa de un servicio caótico a un restaurante conectado con Amenitiz TPV
Tus habitaciones y tu restaurante siempre han sido un solo negocio. Ahora pueden funcionar como tal.
Más de 15 000 hoteles independientes ya confían en Amenitiz
Hecho a medida para hoteles independientes
Olvídate de usar múltiples herramientas separadas. Amenitiz las une todas en un mismo sistema: reservas, pagos, precios, web y marketing gestionado desde un único lugar para que tu hotel funcione a la perfección.
Todo lo que necesitas saber para empezar con Amenitiz TPV
1. ¿Qué es Amenitiz TPV?
Un punto de venta para tu restaurante, bar, servicio de desayunos o terraza, integrado en Amenitiz. Gestiona la sala, la cocina y los pagos desde una tablet, y puede cargar cualquier consumo directamente en la factura de la habitación del huésped. Sin sistema aparte, sin volver a teclear nada.
2. ¿El «cárgalo a mi habitación» funciona de verdad, o alguien tiene que teclearlo después?
Se carga directamente. Busca al huésped por nombre, número de habitación o referencia de reserva, toca una vez, y el cargo queda desglosado en su folio y liquidado en el check-out como cualquier otro extra. Con Amenitiz TPV, nadie teclea cargos a mano en los folios a medianoche.
3. ¿Necesito nuevo hardware de pago?
Sin terminal propietario ni contrato de hardware. Amenitiz TPV funciona en el navegador o como app en iPad y Android, e imprime en impresoras térmicas WiFi. Los pagos con tarjeta se procesan a través de Amenitiz Pay, y la recaudación se liquida en el mismo pago que los ingresos de habitaciones.
4. ¿Qué pasa si la impresora de cocina se desconecta a mitad de servicio?
El tique espera y se reintenta automáticamente: nunca pierdes un pedido. En el peor de los casos, se imprime dos veces cuando la impresora vuelve a funcionar.
5. ¿Cómo funciona el acceso del personal en la sala?
Sin contraseñas. El personal introduce su nombre y un PIN para entrar. Los roles controlan lo que puede hacer cada persona: anular, reembolsar o aplicar un descuento requiere el PIN de un responsable. El fichaje puede ser obligatorio antes del servicio, y la pantalla se bloquea sola tras cinco minutos de inactividad.
6. Ya uso un TPV que le gusta a mi equipo, ¿tengo que cambiar a Amenitiz TPV?
No. Si usas Agora, WinRest o Clyo, puedes conectarlo directamente con Amenitiz. Los cargos de restaurante y bar siguen llegando al folio del huésped automáticamente, sin volver a teclear nada y con todo conciliado en el check-out. Lo activas tú mismo desde Configuración → Marketplace, sin proyecto ni desarrollador.
7. ¿Puedo dividir una cuenta entre varios huéspedes?
Sí: a partes iguales, por artículo o por importe personalizado, cada parte liquidada con su propio método de pago y su propio recibo.
8. ¿Puedo aceptar reservas de restaurante o es solo para clientes sin reserva?
Ambas cosas. La sala muestra el estado de las mesas con colores por zona, y puedes buscar una mesa disponible por aforo y horario. Al reservar, la mesa pasa directamente a una cuenta activa cuando llega el huésped. Si no se presenta, la mesa se libera automáticamente 15 minutos después de la hora reservada.
9. ¿En qué se diferencia Amenitiz TPV de un TPV de restaurante genérico?
Un TPV de restaurante genérico no conoce tus habitaciones ni tus reservas. Amenitiz TPV está integrado en tu PMS, por lo que un consumo de restaurante, bar o desayuno puede ir directamente a la factura de la habitación del huésped, desglosado, sin reintroducirlo a mano.
10. ¿Puedo gestionar varias zonas (restaurante, bar, desayuno, terraza) con Amenitiz TPV?
Sí. Puedes crear varias zonas, cada una con su propio plano de sala: un restaurante, un bar o un comedor de desayunos, por ejemplo. Todas comparten una única caja para todo el hotel y están conectadas a las mismas cuentas de los huéspedes.
11. ¿Un cliente de paso, que no se aloja en el hotel, puede pagar directamente sin cargarlo a una habitación?
Sí. Los clientes de paso que no se alojan en el establecimiento pueden pagar directamente con tarjeta o efectivo en la caja — el "cargo a la habitación" es simplemente una opción adicional disponible cuando el cliente es un huésped registrado.
12. ¿Hay un límite de personal que puede tener su propio PIN de acceso?
No — cada miembro del equipo tiene su propio nombre y PIN, así puedes saber quién cobró cada venta sin limitar la plantilla.
13. ¿Necesito un contrato o proveedor aparte para Amenitiz TPV, o forma parte de mi plan de Amenitiz?
Amenitiz TPV se ofrece como parte de la plataforma Amenitiz — contacta con tu gestor de cuenta o con ventas para conocer el empaquetado y el precio exactos para tu alojamiento.