A conformidade regulamentar na Europa pode ser complexa: regras diferentes em cada mercado, alterações regulamentares constantes e documentação interminável. Como o sistema de gestão criado para hoteleiros independentes, a Amenitiz liberta-te dessa responsabilidade: monitorizamos as atualizações regulamentares, automatizamos processos e mantemos as certificações atualizadas na Espanha, França, Itália e Portugal. O RGPD, a faturação eletrónica, o registo de hóspedes, as taxas turísticas e muito mais estão integrados na Amenitiz e sempre atualizados, juntamente com tudo o resto que já usas para gerir a tua unidade. Tens um único sistema para gerir o teu hotel e as tuas obrigações de conformidade; nós tratamos da infraestrutura técnica.
Nota: como operador hoteleiro, continuas a ser responsável por compreender as tuas obrigações regulamentares específicas e por consultar aconselhamento jurídico sempre que necessário. A Amenitiz disponibiliza a tecnologia e as integrações que tornam a conformidade simples e fácil de gerir do teu lado.
Normas universais em toda a Europa
Proteção de dados e privacidade do hóspede (RGPD)
Os dados dos seus hóspedes estão protegidos sob as normas de privacidade mais rigorosas da Europa. A Amenitiz garante que todas as informações do hóspede (desde reservas até comunicações e pagamentos) são recolhidas, armazenadas e conservadas em total conformidade com os requisitos do RGPD. Os dados pessoais são encriptados, os controlos de acesso são aplicados e as políticas de retenção de dados respeitam os direitos do hóspede. Mantém visibilidade e controlo dos dados do hóspede em cada reserva e transação.
✓ Incluído no Amenitiz
Segurança de pagamentos (PCI-DSS)
Cada transação com cartão de crédito processada através da AmenitizPay foi concebida para cumprir com os requisitos da Norma de Segurança de Dados PCI (Indústria de Cartões de Pagamento). Os dados de pagamento nunca tocam nos seus servidores: a Stripe (o nosso processador de pagamentos certificado PCI) e a VGS (a nossa parceira de tokenização de cartões) tratam da encriptação, tokenização e transmissão segura. Os teus hóspedes podem reservar com confiança; tu operas com uma responsabilidade reduzida no processamento de pagamentos.
✓ Incluído no Amenitiz
Portugal: requisitos regulatórios e apoio da Amenitiz
Faturação eletrónica certificada (AT-Certificada + SAF-T + ATCUD/Código QR)
A lei portuguesa exige software de faturação certificado AT (Autoridade Tributária), exportações SAF-T (Standard Audit File for Tax) e um código ATCUD (Código Único de Documento) com código QR em cada fatura para autenticidade e rastreabilidade.
A Amenitiz utiliza a Invopop, um fornecedor de faturação eletrónica certificado, para lidar com tudo isto automaticamente. Tudo é processado dentro da Amenitiz sem necessidade de configuração adicional. A Invopop é o fornecedor certificado AT; a Amenitiz integra o seu serviço.
✓ Incluído no Amenitiz
Registo de hóspedes (SIBA via AIMA)
Os dados do hóspede devem ser registados na SIBA (Sistema de Informação de Boletins de Alojamento) através da AIMA (Agência para Integração, Migrações e Asilo), anteriormente SEF. A Amenitiz colabora com a Chekin, a nossa parceira de verificação de identidade e registo de hóspedes, para automatizar esta exportação de dados e integração - garantindo um reporte pontual e rigoroso.
✓ Incluído no Amenitiz
Taxa de ocupação (municipal, limitada a 7 noites)
A taxa de ocupação municipal é cobrada e aplicada apenas nas primeiras 7 noites de uma estadia, conforme exigido pela lei portuguesa. A Amenitiz aplica o limite automaticamente e especifica a taxa nas faturas.
✓ Incluído no Amenitiz
Reportagem estatística (INE)
Os estabelecimentos de alojamento devem reportar dados de hóspedes e de ocupação ao INE (Instituto Nacional de Estatística). Esta obrigação abrange estatísticas de hóspedes e informação de ocupação para efeitos de monitorização turística e conformidade regulamentar. A Amenitiz não suporta atualmente os relatórios do INE em Portugal; contacta a tua equipa Amenitiz para discutir a melhor solução para o teu caso.
✗ Não incluído na Amenitiz
Resumo
- Faturação eletrónica certificada (AT-Certificada, SAF-T, ATCUD+QR) — ✓ Incluído
Certificada via Invopop, integrada na Amenitiz - Registo de hóspedes (SIBA/AIMA) — ✓ Incluído
Exportação de dados automatizada via Chekin - Taxa de ocupação — ✓ Incluído
Limitada automaticamente a 7 noites - Reportagem estatística (INE) — ✗ Não incluído
Contacta a Amenitiz para discutir a melhor solução
Concentre-se no seu hotel. Deixe-nos automatizar a conformidade.
Desde RGPD até reportagem de faturação em tempo real, desde registo de hóspedes até taxas de ocupação, cada regulação está coberta. A Amenitiz remove a complexidade legal das suas operações.
A Amenitiz está comprometida em manter os mais altos padrões de conformidade legal em todos os mercados europeus. Todas as funcionalidades, integrações e certificações listadas estão atualizadas a partir de julho de 2026. Os requisitos regulatórios evoluem; mantemo-nos à frente das mudanças para que não tenha de o fazer.
