La conformité réglementaire en Europe peut s'avérer complexe : des règles différentes selon les marchés, des évolutions réglementaires constantes et une documentation sans fin. En tant que système de gestion conçu pour les hôteliers indépendants, Amenitiz vous décharge de cette contrainte — nous surveillons les évolutions réglementaires, automatisons les processus et maintenons les certifications à jour en Espagne, en France, en Italie et au Portugal. Le RGPD, la facturation électronique, l'enregistrement des clients, les taxes de séjour et bien plus encore sont intégrés à Amenitiz et constamment tenus à jour, aux côtés de tout ce que vous utilisez déjà pour gérer votre établissement. Vous disposez d'un système unique pour gérer votre hôtel et vos obligations de conformité ; nous prenons en charge l'infrastructure technique.
Remarque : en tant qu'exploitant hôtelier, vous restez responsable de la bonne compréhension de vos obligations réglementaires spécifiques et devez consulter un conseiller juridique si nécessaire. Amenitiz fournit la technologie et les intégrations qui rendent la conformité simple et gérable de votre côté.
Normes universelles à travers l'Europe
Protection des données et vie privée des clients (RGPD)
Les données de vos clients sont protégées conformément aux normes européennes les plus strictes en matière de confidentialité. Amenitiz garantit que toutes les informations relatives aux clients - des réservations aux communications et aux paiements - sont collectées, stockées et conservées en totale conformité avec les exigences du RGPD. Les données personnelles sont chiffrées, des contrôles d’accès sont appliqués et les politiques de conservation respectent les droits des clients. Vous conservez une visibilité et un contrôle sur les données des clients pour chaque réservation et chaque transaction.
✓ Inclus dans Amenitiz
Sécurité des paiements (PCI-DSS)
Chaque transaction par carte bancaire traitée via AmenitizPay est conçue pour répondre aux exigences de la norme de sécurité des données PCI DSS (norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement). Les données de paiement ne transitent jamais par vos serveurs : Stripe (notre prestataire de paiement certifié PCI) et VGS (notre partenaire de tokenisation des cartes) prennent en charge le chiffrement, la tokenisation et la transmission sécurisée. Vos clients peuvent réserver en toute confiance ; vous bénéficiez d'une responsabilité réduite en matière de traitement des paiements.
✓ Inclus dans Amenitiz
France : exigences réglementaires et accompagnement Amenitiz
Facturation électronique (PA – Plateforme Agréée)
La France impose que les factures entre entreprises soient émises et reçues via une plateforme de facturation électronique agréée. Le déploiement se fait progressivement selon la taille de l'entreprise : les grandes entreprises et les entreprises de taille intermédiaire (ETI) devront émettre leurs factures électroniques dès septembre 2026, tandis que les PME et micro-entreprises (dont relèvent la plupart des hôtels indépendants) suivront à partir de septembre 2027 - mais toutes les entreprises devront être en mesure de recevoir des factures électroniques dès septembre 2026.
Amenitiz s'appuie sur Invopop, une plateforme agréée (PA), pour gérer automatiquement l'émission de vos factures clients ; cette configuration reste compatible avec les autres systèmes que vous utilisez éventuellement pour la réception des factures de vos fournisseurs.
✓ Inclus dans Amenitiz
Logiciel de caisse certifié (NF525)
Tout logiciel utilisé pour enregistrer les paiements des clients doit être certifié NF525, la norme française de lutte contre la fraude pour les logiciels de caisse, garantissant que les enregistrements de transactions ne peuvent être ni modifiés, ni supprimés, ni altérés.
Le traitement des paiements d'Amenitiz est certifié NF525 par INFOCERT, nativement, sans outil tiers ni module complémentaire nécessaire.
✓ Inclus dans Amenitiz
Taxe de séjour
La taxe de séjour est fixée par chaque commune et doit être collectée auprès des clients par personne et par nuit. Amenitiz applique automatiquement le tarif de votre commune aux réservations effectuées via votre moteur de réservation ou saisies par votre équipe, et affiche aux clients un montant de taxe de séjour clairement identifié, dès la réservation et sur la facture. Au moment de la déclaration, Amenitiz génère un rapport des séjours, nuitées, clients et montants collectés - prêt à appuyer votre déclaration auprès de la commune.
✓ Inclus dans Amenitiz
Concentrez-vous sur votre hôtel. Laissez-nous vous aider à automatiser la gestion de votre conformité.
Du RGPD à la sécurité des paiements, des déclarations statistiques aux taxes de séjour, chaque exigence réglementaire est couverte. Amenitiz élimine la complexité juridique de vos opérations.
Amenitiz s’engage à maintenir les normes les plus strictes en matière de conformité légale sur l’ensemble des marchés européens. Toutes les fonctionnalités, intégrations et certifications mentionnées sont à jour en juillet 2026. Les obligations réglementaires évoluent ; nous anticipons ces changements afin que vous n’ayez pas à le faire.
