Todo lo que necesitas saber sobre el registro de huéspedes de la policía: qué es y cómo hacerlo

Si tienes una propiedad vacacional, el registro de huéspedes policía es, seguramente, una de las tareas con las que lidias a diario, ya que es una de las obligaciones indispensables para los alojamientos turísticos en España. Este requisito legal no solo asegura una gestión adecuada de la información de los huéspedes, sino que también protege tanto a los viajeros como a los propietarios. A lo largo de este artículo, desglosaremos todo lo que necesitas saber sobre este trámite, desde su definición hasta cómo llevarlo a cabo eficientemente.

¿Qué es el registro de huéspedes de la policía?

El registro de huéspedes por parte de la policía nacional es un mecanismo legal que obliga a los alojamientos turísticos a mantener una lista actualizada de todos sus clientes. Este proceso implica recolectar datos personales de los viajeros mayores de 16 años durante el check-in y enviar esta información a las autoridades.

Requisitos y cumplimiento del registro de viajeros

Para estar a la orden con este trámite, debes tener en cuenta lo siguiente:

✅ Todos los registros de viajeros deben organizarse y conservarse durante un mínimo de tres años, ya sea en un formato físico o digital
✅ El parte debe contener un mínimo de 100 páginas y un máximo de 500
✅ El historial debe estar disponible para su inspección por parte de la policía nacional o guardia civil
✅ El registro debe realizarse en un plazo determinado desde la llegada del huésped, generalmente dentro de las 24 horas siguientes a la entrada

Documentación necesaria para el registro

Para llevar a cabo este registro, es vital contar con ciertos documentos, incluyendo un documento de identidad o una autorización por parte de la persona responsable, así como la declaración responsable de inicio de actividad (DRIA). Adicionalmente, deberás presentar un documento que pruebe la propiedad.

Cómo hacer el registro de huéspedes en línea

Aunque antes el sitio web de la policía nacional facilitaba este trámite mediante una opción llamada “Registro Directo de Registros”, ahora es a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES, que forma parte del Ministerio de Interior, donde deberás completar un formulario por cada viajero, introduciendo datos como:

  1. Número del documento de identidad
  2. Tipo de documento
  3. Fecha de expedición
  4. Nombre
  5. Primer apellido
  6. Segundo apellido
  7. Sexo
  8. Fecha de nacimiento
  9. País de nacionalidad
  10. Fecha de entrada

Este método digital representa una opción eficiente para que cumplas con las regulaciones sin cometer errores que puedan resultarte en sanciones.

Qué hacer antes de mandar el registro de huéspedes

Antes de enviar el registro de viajeros a la policía a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES, debes seguir algunos pasos importantes para garantizar que el trámite se realice correctamente.

1️⃣ Registro en la plataforma: Antes de poder enviar cualquier información, debes estar registrado en la aplicación SES.HOSPEDAJES. Este proceso implica proporcionar información básica para crear una cuenta, así como crear un usuario y contraseña.

2️⃣ Recopilación de información del huésped: Debes recopilar toda la información necesaria de los viajeros. Esto incluye nombre completo, número de identificación o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, y fechas de llegada y salida.

3️⃣ Verificar la información: Asegúrate de que los datos recopilados sean correctos y estén completos. La información debe coincidir con los documentos de identificación proporcionados por el huésped.

4️⃣ Digitalización de documentos: Si la plataforma lo permite, es recomendable tener una copia digital de los documentos de identificación de los huéspedes. Algunas plataformas permiten adjuntar estos documentos al registro.

infografía sobre el registro de huéspedes de la policía

Optimizando el parte de viajeros: Automatización y seguridad

Realizar este trámite puede ser un proceso complejo y que consume tiempo, especialmente por la meticulosidad requerida al recolectar y organizar los datos. Gracias a herramientas específicas, es posible automatizar la recopilación y el envío de esta información, simplificando significativamente esta obligación. La importancia del registro de viajeros para la policía nacional va más allá del cumplimiento legal, es una pieza clave en la estrategia de seguridad pública. Asegurar una gestión eficiente y precisa de este registro no solo te evitará posibles sanciones financieras, sino que también contribuirá a una experiencia segura y agradable para tus clientes.

FAQ: Parte de viajeros de la policía

1. ¿Es obligatorio el registro para todos los tipos de alojamientos turísticos?

Sí, el registro es obligatorio para todos los tipos de alojamientos turísticos, incluyendo hoteles, hostales, apartamentos turísticos, y casas rurales, entre otros establecimientos. Cualquier hospedaje que ofrezca alojamiento temporal debe cumplir con esta normativa, independientemente de su tamaño o capacidad.

2. ¿Qué sanciones pueden imponerse por no cumplir con el registro de huéspedes?

Las sanciones por no cumplir con el registro de huéspedes pueden variar dependiendo de la gravedad de la infracción. Estas pueden incluir multas que pueden ir desde sanciones leves de algunos cientos de euros hasta sanciones muy graves que pueden superar los 600.000 euros en casos extremos de incumplimiento reiterado o por obstrucción de la labor inspectora.

3. ¿Cuánto tiempo hay que guardar los partes de viajeros?

La ley estipula que los registros de viajeros deben guardarse organizadamente por un mínimo de tres años, disponibles para su revisión por parte de la policía nacional o guardia civil.

4. ¿Cómo facilitar el proceso de registro de huéspedes de la policía?

Para facilitar el registro de viajeros ante la policía, es recomendable utilizar plataformas digitales como SES.HOSPEDAJES, que permiten la recopilación y envío al sistema automático de datos. Además, integrar sistemas de gestión de propiedades que se sincronicen con estas plataformas puede automatizar el proceso, minimizando errores y ahorrando tiempo.