Ottimizza le operazioni, riduci i costi e supera la concorrenza.
Centralizza tutti gli strumenti e ottieni prenotazioni dirette dimenticandoti degli intoppi.
Aumenta la presenza online, risparmia tempo e incrementa le entrate.Gestire un b&b richiede attenzione ai dettagli e pazienza, come diceva quella canzone? “Ci vuole passione con te e un briciolo di pazzia” Si, ok, ma senza perdere il lume della ragione cercando di rispettare tutte le ordinanze e leggi riguardanti la gestione dei b&b, annotare tutte le prenotazioni, registrando dati in report manuali e perdendo giornate intere tra mail, pagamenti e check in. Per non parlare poi dell’incubo delle doppie prenotazioni. Lo so che quello che vorresti è poter dedicare ai tuoi clienti il tempo che si meritano, vediamo come possiamo renderlo possibile!
Per fortuna la tecnologia ci viene in aiuto! Per quanto sia un’amante di carta e penna, ammetto che avere un gestionale digitale che automaticamente registra i nuovi clienti, manda link di pagamento e check-in come un super assistente tutto fare e onnisciente è una bella rivoluzione!
In questo articolo vediamo
· Cos’è un gestionale per bed and breakfast e come può esserci utile e quanto tempo può farci risparmiare.
· Quali sono i costi da sostenere per avere il migliore.
· Come il gestionale per bed and breakfast di Amenitiz risolverà tutti i tuoi problemi.
Pronto a scoprire come un software gestionale per le strutture ricettive può cambiarti la vita?
Cos'è un Gestionale per b&b?
Il software web per gestire le prenotazioni di bed and breakfast e affittacamere
Un gestionale per bed and breakfast, conosciuto anche come Property management system, è uno strumento necessario ai proprietari di piccole e grandi strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni provenienti dai diversi canali di distribuzione e vendita. In secondo luogo, serve a fluidificare tutte quelle operazioni collaterali, ma ugualmente fondamentali, come la gestione di pagamenti, la comunicazione con gli ospiti, ecc.
Si tratta di un pannello di controllo che si presenta come un calendario. Le prenotazioni e i dati degli ospiti, in questo modo, saranno immediatamente visibili e gestibili da un unico luogo. Lo scopo di un software gestionale è quello di avere una visione a 360 gradi di ogni dettaglio di cui un gestore ha bisogno.
Per un b&b è fondamentale avere sotto controllo ogni dettaglio di ciascuna prenotazione, in modo da non perdere tempo nel ricercare le informazioni di cui hanno bisogno.
Il gestionale è collegato al channel manager, quindi ai canali di vendita, come le OTA, ovvero Booking, Airbnb e simili, nonché al tuo sito web, dal quale dovresti essere in grado di ricevere una bella quantità di prenotazioni dirette e senza commissioni, grazie al booking engine, ovvero il motore di ricerca.
Grazie a un gestionale dovresti essere in grado anche di gestire i pagamenti dei tuoi ospiti e inviare comodi link automatici o manuali tanto per il pagamento quanto per il check-in. Questo ha anche l’effetto di rafforzare il senso di professionalità e fiducia che i tuoi clienti hanno nei tuoi confronti.
La reputazione offline e online è fondamentale, come già saprai, quindi visto che siamo in tema, ti consiglio anche un altro articolo di alcuni trucchi per gestire al meglio per rendere popolare il tuo b&b.
Miglior gestionale per b&b: Amenitiz
Amenitiz è la nostra soluzione All–in–One, che offre uno dei migliori software gestionali PMS sul mercato internazionale.
Vediamo insieme come il Gestionale PMS di Amenitiz può aiutarti.
Offri il miglior servizio possibile ai tuoi ospiti automatizzando le azioni
Grazie al pannello di controllo semplice, chiaro e unificato, che ti mostra il calendario con tutte le tue prenotazioni puoi semplificare e sveltire tutti i processi quotidiani. A colpo d’occhio puoi vedere il nome della prenotazione, da quale canale di vendita ha prenotato l’ospite, i numeri di contatto, ecc.
Inoltre, ti basterà un solo click per aprire la scheda informativa del cliente e vedere tutti i dati importanti.
Centralizza le comunicazioni con gli ospiti con WhatsApp integrato
Lo sai bene e meglio di me che ogni cliente ha le sue necessità e almeno 6-7 domande da fare prima e durante ogni soggiorno. È normale, stanno pagando per avere un servizio e si aspettano da te vicinanza e comprensione. C’è chi chiede come arrivare da te, chi cerca il posto migliore per provare il cibo locale, chi chiede informazioni per trovare il parcheggio gratuito più vicino alla tua struttura, ecc. Scommetto che ti arrivano messaggi a palate sui social, su WhatsApp, per email e la tua agenda è piena.
Con il gestionale per bed and breakfast di Amenitiz hai una visione centralizzata di tutte le informazioni nello stesso pannello di controllo. Basta entrare sulla prenotazione cercandola nel calendario e selezionare l’opzione “scrivi su WhatsApp”. Non dovrai memorizzare nessun numero sul tuo telefono e i tuoi clienti avranno la sensazione di essere coccolati come mai prima d’ora.
Risparmi tempo, ti stressi meno e puoi dare un’attenzione extra ai clienti!
Risparmia tempo e smetti di stressarti grazie alla gestione dei pagamenti e l'automatizzazione dei check-in
Ci sono due cose che posso affermare con certezza riguardo il tuo lavoro:
· Desideri ottimizzare il tuo tempo
· Vuoi automatizzare le operazioni quotidiane, perché ti risparmierebbe una grande quantità di stress.
Come biasimarti. Immagina un mondo ideale dove il cliente arriva e, senza fare la fila alla reception, può iniziare a godersi la sua vacanza perché ha già fatto il check in e pagato la sua stanza.
Immagina anche un mondo in cui tu non devi preoccuparti di complesse e poco sicure operazioni di pagamento.
Grazie alla connessione con AmenitizPay, i tuoi ospiti possono pagare in tutta sicurezza e tu, direttamente dal pannello di controllo del gestionale, in soli 2 click, puoi inviare i link per il pagamento e fargli fare il check-in.
Sincronizza le prenotazioni ed evita gli overbooking
Ti è mai capitato di vedere più prenotazioni che si sovrappongono provocando i cosiddetti “overbooking” o di doverti affannare tra gestore di canali o le varie piattaforme per annotare tutte le prenotazioni? Non vorrei essere nei tuoi panni durante l’alta stagione!
Con il gestionale di Amenitiz puoi dimenticarti completamente questa inutile prassi, che ti fa solo perdere tempo prezioso nella gestione quotidiana! Con il Channel Manager di Amenitiz, strumento incluso nel pacchetto, tutte le prenotazioni appaiono in automatico sul tuo calendario e sono consultabili in simultanea, in modo da poter avere tutto sotto controllo.
E le disponibilità chi le controlla? Sempre incluso nel pacchetto, puoi trovare il Motore di Prenotazione, da installare nel tuo sito web. Facile e sopratutto veloce!
Tieni tutto sotto controllo con statistiche e report
Anche se non sei fan dei numeri, lo sai che è fondamentale controllare i grafici dei risultati della tua struttura. Quante prenotazioni dirette hai ricevuto, qual è il tuo tasso di occupazione e quanto hai guadagnato. Tutto questo e molte altre informazioni sono a portata di mano nel gestionale di Amenitiz. Con un click puoi avere una panoramica ampia e completa sui tuoi numeri così da poter capire dove aggiustare il tiro per continuare a dare un servizio ottimo e migliorare giorno dopo giorno l’esperienza dei tuoi amati ospiti.
Quali sono i costi di un buon gestionale alberghiero per b&b?
La scelta del miglior gestionale per bed and breakfast adatto alle esigenze tue e della tua struttura ricettiva non è una cosa da prendere sotto gamba e sicuramente dovresti prendere in considerazione molte cose oltre al prezzo. Può avere un costo bassissimo o enormemente elevato e mancare delle funzionalità che lo rendono utile, quindi concentrati prima sulle funzioni che ti servono, scegliene 2 o 3 e poi fai una scrematura concentrandoti più direttamente sul prezzo.
I criteri del prezzo dipendono da azienda ad azienda, perché per alcuni varia in base al numero di canali e funzioni che si vogliono aggiungere, mentre altre aziende offrono prezzi diversi in base all’aggiunta o meno del channel manager, del booking engine per rendere possibili le prenotazioni dal sito o di altre funzionalità.
Altre aziende, invece, hanno strutturato il loro prodotto in un unico grande gestionale che comprende tutte le funzioni di cui un proprietario ha bisogno.
I sistemi All-in-One (Tutto-in-Uno) sono i più convenienti, perché ti permettono di risparmiare denaro e disporre di un sistema completo e interconnesso, grazie al quale non perderai nessun dato o prenotazione. Inoltre, potrai dedicare molto più tempo ai tuoi ospiti.
Come scegliere il miglior gestionale per bed and breakfast
Fare la scelta giusta quando si tratta di una cosa così essenziale per il buon andamento del tuo b&b è complesso. Richiede ricerca e attenzione, perché ne va della riuscita dei tuoi affari.
Per essere certo di scegliere il gestionale per bed and breakfast che si adatta alle tue esigenze focalizzati sulle cose veramente importanti per te. Alla fine di ogni giornata cosa controlli? Quali sono le automazioni che vorresti avere? Ti piace vedere il sorriso soddisfatto dei tuoi clienti che non devono perdere tempo al check-in e possono godersi la tua squisita colazione?