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L’expérience client dans votre hôtel : comment offrir un séjour inoubliable

Une jeune femme lisant un article sur l'expérience client dans les hôtels

L’expérience client est la pierre angulaire de l’industrie hôtelière. Si vous souhaitez fidéliser vos clients, vous devez leur offrir une belle expérience. C’est l’une des choses qu’il est impossible d’ignorer, vous devez la prendre en compte si vous souhaiter réussir dans ce milieu et surtout, vous démarquer de la concurrence. Par où commencer ? Pourquoi […]

Quoi de neuf chez Amenitiz ?

Cette automne chez Amenitiz, notre productivité a été exceptionnelle, tout comme le spectacle des feuilles colorées qui tombent délicatement au sol. Et oui, chez Amenitiz, nous sommes bien plus que de simples experts en logiciels de gestion hôtelière – nous avons aussi un brin de poésie en nous ! 🍁 Découvrons ensemble toutes les nouvelles […]

Estimation du prix de ses biens (airbnb): les outils de tarification intelligente

Vous connaissez ce sentiment, n’est-ce pas ? Vous passez des heures devant votre écran à essayer de comprendre comment fixer le prix parfait pour votre annonce Airbnb. C’est une tâche ardue, et franchement, ce n’est pas pour ça qu’on se lance dans la location saisonnière. On le fait pour les sourires des clients satisfaits, les […]

[Edition 2024] Les meilleurs logiciels de création de site web pour les hôteliers

Si vous êtes hôtelier, vous savez à quel point il est crucial d’avoir une solide présence en ligne. Avec les défis tels que la gestion des réservations, la mise en avant des chambres et des équipements, et le souhait de favoriser les réservations directes pour minimiser les frais des OTA, choisir parmi les meilleurs logiciels […]

Boîte de réception airbnb, l’outil de communication centralisée d’Amenitiz

Conçu spécialement pour les hôteliers, Amenitiz est ravi de présenter sa toute dernière fonctionnalité : la Boîte de Réception Airbnb. Cette innovation sur notre plateforme centralise et rationalise la communication avec les clients, permettant aux hôteliers comme vous de fournir des expériences exceptionnelles à leurs clients. Dans cet article, nous explorerons les avantages de la […]

Wix Hotel Booking ou Amenitiz pour les réservations d’hôtel : le guide complet

Bienvenue dans l’ère numérique, où le monde se trouve au bout de nos doigts. Aujourd’hui, il ne suffit plus à un hôtel d’exister physiquement, il doit également se distinguer sur le web, particulièrement pour les entreprises du secteur hôtelier. En effet, une grande majorité de clients effectuent leurs réservations en ligne, que ce soit pour […]

Pourquoi avoir un hôtel instagrammable ?

Une r�cente �tude britannique d�montre que 40% des mill�nials choisissent leur destination de voyage en fonction de son � instagrammabilit� �. Les h�tels en ont conscience et accordent de plus en plus d�importance � leur int�rieur, leur d�cor, pour qu�un h�tel fonctionne il doit �tre photog�nique ! Quels sont les avantages d’un h�tel instagrammable ? […]

Réunir les voyageurs autour d’une table d’hôtes

Pour les voyageurs, la table d’hôtes est synonyme de partage et d’échange autour d’un repas concocté par l’hôte de la maison. Ce moment de convivialité est l’occasion de découvrir les spécialités culinaires de la région. De nombreux propriétaires de maison d’hôtes ont décidé de se lancer dans cette aventure suite à l’ouverture de chambres d’hôtes. […]

Comment préparer son hôtel à l’organisation de mariages ?

La génération Y a des attentes différentes concernant l’organisation de leur mariage. En effet, on constate que le nombre d’invités a diminué alors que le budget consacré à la cérémonie a augmenté. Aujourd’hui les futurs mariés préfèrent les célébrations uniques, en petit comité dans des cadres plus intimes. Ainsi, les hôtels indépendants ont tout à […]

Que doit proposer un hôtel pour le petit déjeuner ?

Dans l’hôtellerie, le petit-déjeuner est considéré comme une prestation d’hébergement proposée aux voyageurs séjournant dans un hôtel. Incluse ou en supplément, cette formule est de plus en plus appréciée des voyageurs, près de 77% d’entre eux prennent systématiquement le petit déjeuner à l’hôtel selon une étude réalisée par Coach Omnium. C’est pourquoi, les hôteliers ne […]

Conseils pour ouvrir une chambre d’hôtes

Basées sur l’accueil et l’échange, les chambres d’hôtes sont un type de logement apprécié des voyageurs souhaitant rencontrer des locaux lors de leur séjour. Cette activité est un beau projet dans lequel se lancent de nombreux propriétaires souhaitant partager avec des voyageurs venant de tous horizon. Par ailleurs, cela représente une source de revenus complémentaire. […]

5 espaces à installer dans son hôtel pour séduire les millénials

La nouvelle génération de voyageurs, aussi appelée les Millennials, est en train de bouleverser les pratiques de l’hôtellerie. Il faut dire que ces jeunes ont grandi dans un monde ultra-connecté, où voyager est devenu de plus en plus facile grâce à l’essor des technologies. Plus qu’un lieu pour dormir, le voyageur s’attend à vivre une […]

Devenir un hôtel éco-responsable

L’industrie touristique est aujourd’hui responsable de 8% des émissions mondiales de gaz à effet de serre selon une étude publiée par le magazine Nature Climate Change. Hôtellerie, restauration, transport, tous ces secteurs ont un impact significatif sur l’environnement. C’est pourquoi, des hôteliers ont décidé de se tourner vers des pratiques respectueuses de la planète pour […]

10 conseils pour accueillir les voyageurs étrangers dans votre hôtel

En 2018, la France a accueilli près de 90 millions de voyageurs étrangers. Un nouveau record de fréquentation pour notre pays qui est devenu la première destination touristique mondiale. Face à une clientèle internationale, il est nécessaire pour les hôteliers et les propriétaires d’hébergements de comprendre leurs attentes. En effet, les voyageurs étrangers sont sensibles […]