Créer des offres adaptées aux familles

Voyager en famille c�est l�occasion de partager des moments ensemble, de renforcer les liens familiaux fragilis�s par le quotidien. Or, pour certaines familles les vacances � l�h�tel peuvent s�av�rer �tre un vrai casse-t�te (co�t des activit�s suppl�mentaires, rythme des enfants�). Ils pr�f�rent alors louer un logement ind�pendant pour plus d�intimit�. Cependant, le voyage familial est un march� tr�s lucratif pour l�h�tellerie, il repr�sente pr�s de 500 millions de dollars � l��chelle mondiale. C�est pourquoi, de plus en plus d�h�teliers ont mis en place des offres pour les familles. Qu�attendez-vous ?

Adapter les infrastructures de l��tablissement

Lorsque les familles r�servent un h�tel, elles sont tr�s attentives aux infrastructures propos�es. M�me si les vacances en famille sont l�occasion de partager des moments avec les enfants, c�est aussi l�occasion pour les parents de rel�cher la pression du quotidien. En cr�ant un espace d�di� aux enfants, les parents peuvent se reposer tandis que les enfants se d�foulent sans pour autant d�ranger les autres clients de l�h�tel. Cette espace peut �tre install�e � proximit� de la r�ception pour occuper les enfants lors du check-in et du check-out. L�espace restauration est aussi un lieu strat�gique, les parents peuvent prendre le temps de s�savourer leur repas pendant que les enfants s�amusent � c�t�.

Il y a quelques ann�es, lorsqu�une famille voulait passer des vacances � l�h�tel, elle devait r�server deux chambres s�par�es pour se loger. Cela doublait le prix de la r�servation ce qui pouvait en d�courager certaines. Si un h�tel souhaite accueillir des familles, il est n�cessaire de proposer des h�bergements adapt�s � ce type de client�le. C�est pourquoi, certains �tablissements proposent des chambres pour 4 personnes o� les enfants dorment sur un canap�-lit ou alors des chambres communicantes avec un salon commun. Pour plus de flexibilit�, vous pouvez cr�er des chambres avec une cloison amovible, les parents sont libres d�am�nager la chambre comme ils le souhaitent. N�oubliez pas que des familles avec des enfants en bas-�ge sont susceptibles de s�journer au sein de votre �tablissement. Il convient de mettre � disposition les �quipements adapt�s (lit b�b�, baignoire, rehausseur, table � langer�).

Proposer des activit�s

Aujourd�hui, les parents prennent de plus en plus en compte l�avis de leurs enfants en ce qui concerne les activit�s lors des vacances. Faire plaisir aux enfants c�est aussi satisfaire les parents. Bien que les vacances soient l�opportunit� de d�couvrir une nouvelle r�gion pour les parents, les enfants peuvent tr�s vite s�ennuyer face aux interminables randonn�es. Transformer les traditionnelles visites des sites historiques par des carnets d�aventure est un bon moyen pour d�couvrir une r�gion tout en s�amusant. �nigmes, coloriages, petits jeux� tout est r�uni pour �veiller la curiosit� des enfants. La randonn�e devient une aventure et les parents se r�jouissent de partager des moments agr�ables en famille.

Certains �tablissements ont la chance de b�n�ficier de leur proximit� avec des parcs d�attractions. Renseignez-vous sur les activit�s disponibles aux alentours de votre �tablissement. Notre territoire compte plus d�une vingtaine de parcs de loisirs r�partis entre les diff�rents d�partements. Enfin, n�oubliez pas que les enfants s��merveillent de tout. Une partie de bowling ou une promenade au zoo sont des choses simples et facilement accessibles qu�appr�cieront les familles. Votre mission est de communiquer sur les activit�s possibles dans les environs.

Pour soulager les parents, vous pouvez aussi mettre en place un club enfant. Encadr�s par l��quipe d�animation, les enfants profitent des activit�s organis�es le temps de quelques heures, c�est l�occasion pour eux de se faire des copains. Pendant ce temps, les parents peuvent profiter de ce moment sans les enfants pour faire une visite ou pour tout simplement se reposer au calme.

Cr�er des tarifications personnalis�es

Afin d�attirer les familles dans votre �tablissement, il convient de mettre en place une tarification sp�ciale. Premier crit�re des voyageurs, le prix va influencer le choix de l�h�tel. En proposant des tarifs adapt�s aux familles, l�h�telier se diff�rencie de ses concurrents qui ne proposent pas ce mod�le. Ainsi, il est recommand� de cr�er des formules incluant l�h�bergement, les repas et les activit�s. En plus de simplifier l�organisation du s�jour, cela permet aux parents de payer un prix global sans avoir � d�bourser des frais suppl�mentaires une fois sur place.

Proposer un tarif sp�cial famille se fait de plus en plus en h�tellerie. Or, certains h�teliers vont encore plus loin en proposant des formules personnalis�es en fonction du type de famille. Cette strat�gie permet de se d�marquer des formules traditionnelles. Parmi les offres propos�es, on retrouve le � Pass tribu � pour les familles nombreuses ou encore des tarifs adapt�s aux familles monoparentales. Dans certains cas, les h�teliers offrent la gratuit� totale ou partielle du s�jour pour les enfants.

Accueillir des familles dans son h�tel est une pratique de plus en plus courante. Il faut dire que ce type de client�le repr�sente une forte part de march�. Or, il ne suffit pas de d�clarer l�acc�s � l�h�tel ouvert aux familles. Toute une strat�gie doit �tre mise en place, des am�nagements des infrastructures de l��tablissement aux techniques de vente utilis�es pour promouvoir l�h�tel aupr�s de cette client�le.