Maximisez vos réservations d’hôtel avec les meilleurs OTAs en 2024

Le terme « OTA » est bien connu dans l’industrie hôtelière, mais au cas où vous ne le sauriez pas, cet acronyme signifie « agence de voyage en ligne ». La plus connue est probablement Booking.com. Comme je l’ai dit, il ne s’agit pas d’une nouvelle technologie, mais d’un outil incroyablement puissant pour présenter votre établissement à des personnes du monde entier, qui sont sans aucun doute des clients potentiels. En fonction de l’OTA, les clients peuvent réserver des hôtels, des logements, des chambres d’hôtes, des vols, des voitures de location, des activités et d’autres services de voyage. 

Ce mariage Hotel-OTA est donc important pour les hôteliers car il leur permet d’atteindre un plus grand nombre de clients potentiels, d’augmenter leurs réservations et de maximiser leurs stratégies de gestion des revenus. Investir dans les OTA en tant que canaux de distribution est l’un des meilleurs moyens de donner de la visibilité à votre hôtel et garantit un retour sur investissement élevé.

En associant les OTA d’hôtels à des plateformes telles que Airbnb, e-dreams et TripAdvisor, les hôtels, les hébergements et les chambres d’hôtes peuvent faire connaître leurs chambres et attirer davantage de réservations de la part de clients qui préfèrent réserver leur voyage en ligne. Ces OTA offrent également une plateforme permettant aux petits établissements de rivaliser avec les grands hôtels, en leur donnant la possibilité de présenter leurs offres uniques à un public international. Il est évident que vous devez choisir les bonnes OTA en fonction de votre public ; nous verrons plus loin dans cet article que certaines OTA sont plus fortes dans certains pays que dans d’autres. 

L’incroyable duo formé par les hôtels et les OTA est également utile pour gérer efficacement vos revenus, car il vous fournit des données et des informations sur les préférences des voyageurs et les tendances en matière de réservation. Pourquoi est-ce important pour vous ? Parce que vous avez besoin d’informations pour affiner votre offre, de la tarification à la stratégie marketing, afin d’avoir une meilleure chance d’attirer les consommateurs et, plus important encore, les clients que vous souhaitez avoir dans votre établissement.

Dans l’ensemble, les OTA pour les hôtels représentent un aspect crucial du secteur aujourd’hui, leur permettant d’attirer plus de clients tout en les aidant à gérer leurs revenus de manière efficace. 

Comme je l’ai expliqué précédemment, les OTA ne sont pas le Père Noël, et pour tous ces avantages, les hôtels paient des commissions à l’OTA pour chaque réservation effectuée par l’intermédiaire de leur plateforme. Le pourcentage de ces commissions a beaucoup augmenté ces dernières années, alors comme toujours, il y a du pour et du contre. Vous pouvez certainement trouver un moyen de réduire ces dépenses, en utilisant les OTA mais en les associant à une autre stratégie de distribution.

Maintenant que vous connaissez les avantages et les inconvénients de l’utilisation des OTA, vous devez comprendre que ce n’est pas la seule façon de vendre vos chambres. Ne gaspillez pas votre potentiel et lisez la suite pour découvrir quelles sont les meilleures façons de vendre vos chambres..

• Optimisez vos profils sur les OTA – Votre profil doit mettre en valeur votre marque et votre identité en tant qu’endroit où les gens veulent se rendre pour se détendre, travailler ou explorer votre ville. Parlez avec soin de vous et de votre structure. N’oubliez pas d’inclure des images et des descriptions de haute qualité – ce sont vos cartes de visite. 
• Comprenez et utilisez l’effet panneau d’affichage : transformez votre site web en une machine à réserver en utilisant l’OTA comme une publicité. Suivez cette formation en ligne gratuite sur The Hotel Club, où nous expliquons comment utiliser l’effet Billboard. C’est le meilleur moyen d’obtenir des réservations directes au quotidien.
• Diversifiez – Trouvez le bon canal, mais utilisez-en plusieurs. Plus il y a de canaux, plus il y a de visibilité, mais il n’est pas nécessaire d’avoir une centaine de sites web différents. E-dreams, Agoda, Airbnb, sont d’excellentes options, mais les OTA sur le marché sont bien plus nombreuses.
• Veillez à ce que la mission de votre marque soit au premier plan : les gens veulent savoir ce que vous représentez. Votre mission est votre identité et représente votre façon de travailler. Si vous avez un joli chalet dans un champ verdoyant, montrez-leur que vous voulez être durable. 
• Travaillez votre réputation et vos promotions – Les voyageurs apprécient beaucoup les OTA car ils peuvent y rechercher un logement, comparer les prix, trouver des offres et consulter les avis. Le prix affiché sur le site web de votre hôtel doit être le meilleur, organisez des promotions et utilisez des coupons et des cartes-cadeaux.
• Utilisez un gestionnaire de canaux – Sans gestionnaire de canaux, la gestion de plusieurs connexions OTA à la fois deviendra un cauchemar. Les nouvelles technologies sont importantes pour les hôtels indépendants. L’intégration avec d’autres outils, tels qu’un PMS, un moteur de réservation sur votre site web et un moteur de suggestion de prix intelligent, est essentielle. 

• Plate-forme en ligne qui met en relation des voyageurs avec des hôtes locaux proposant des logements uniques tels que des appartements, des maisons et des cabanes dans les arbres.
• Marché cible : voyageurs de loisirs à la recherche d’expériences de voyage uniques et authentiques.
• Présente dans plus de 220 pays avec plus de 7 millions d’annonces.
• Offre des expériences et des activités organisées par des locaux
• Met l’accent sur la communauté et la durabilité, avec des caractéristiques telles que les dons de charité et les séjours écologiques.