Amenitiz lève 45 millions de dollars pour bâtir un avenir résolument indépendant pour l’hôtellerie

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D’un hôtel familial à une mission mondiale

L’histoire d’Amenitiz n’a pas commencé dans un accélérateur de start-up, mais dans les Alpes suisses, au début des années 2000, quand mes parents ont repris un hôtel à Verbier, un hôtel dans lequel tout se faisait encore à la main : les réservations dans un carnet, les factures écrites au stylo, les paiements gérés manuellement.

Quand nous avons voulu moderniser l’établissement, j’ai découvert à quel point la technologie hôtelière était un vrai casse-tête. Des systèmes compliqués, déconnectés, souvent conçus pour les chaînes, et pour la plupart complètement dépassés. Rien n’était fait pour des hôteliers indépendants comme mes parents. Mettre en place le moindre outil prenait des mois, et au final, rien ne leur simplifiait vraiment la vie. Cette expérience m’a marqué. J’ai vu combien de temps, d’argent et d’énergie étaient perdus, non pas par manque de passion ou de compétence, mais simplement faute d’outils adaptés. Des années plus tard, cette prise de conscience m’a poussé à créer Amenitiz, une plateforme conçue pour aider les hôteliers indépendants à prospérer.

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Construire l’avenir de l’hôtellerie indépendante

Quand nous avons levé notre Série A de 25 millions d’euros en 2022, Amenitiz équipait déjà 4 000 hôteliers à travers l’Europe. Aujourd’hui, plus de 15 000 hôteliers utilisent Amenitiz chaque jour. Et depuis le COVID, la demande s’est encore accélérée. De plus en plus d’hôteliers réalisent qu’il est devenu impossible de gérer efficacement un établissement sans le bon système.

Mais plus encore que la croissance, ce qui me drive au quotidien, c’est la plateforme que nous construisons. Depuis trois ans, nous concentrons tous nos efforts sur des produits qui ont un vrai impact business pour nos hôteliers : des outils qui les aident à augmenter leurs revenus et à faire tourner leurs établissements plus facilement.

Nous avons lancé Amenitiz PriceAdvisor, l’un des premiers systèmes de revenue management conçus pour les hôteliers indépendants, dans un secteur où moins de 10 % des hôteliers utilisaient un RMS. En moyenne, PriceAdvisor aide nos hôteliers à augmenter leurs revenus de 20 %, certains atteignent même 40 %. Plus de la moitié de nos clients l’ont déjà adopté, preuve que quand la technologie est simple et accessible, les hôteliers s’en emparent vite.

Nous avons ensuite lancé Amenitiz Boost, un outil qui permet à nos hôteliers de tirer parti de Google Hotel Ads et du metasearch pour générer davantage de réservations directes. L’idée reste la même : simplicité et performance. En un clic, nos hôteliers peuvent lancer leurs campagnes et ne payer que sur les réservations confirmées. Certains ont même doublé leurs réservations directes en seulement quelques semaines.

Ces produits résument notre vision d’Amenitiz. Pendant longtemps, la technologie performante était réservée aux grandes chaînes parce qu’elle était chère, complexe et nécessitait des équipes entières pour fonctionner. Nous changeons cela. Nous créons une technologie que nos hôteliers peuvent utiliser en quelques clics, pour les aider à mieux performer, à générer plus de revenus et à passer plus de temps sur ce qui compte vraiment : leurs clients.

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Ce que cette Série B de 45M$ signifie pour Amenitiz et pour nos hôteliers

Cette Série B de 45M$ est une étape clé dans notre aventure. Elle nous donne les moyens d’aller plus vite sur ce qui fonctionne déjà, d’accélérer le développement produit et de continuer à construire la plateforme sur laquelle nos hôteliers s’appuient chaque jour.

Avec 15 000 établissements accompagnés par Amenitiz, nous sommes déjà la plus grande plateforme dédiée aux hôteliers indépendants en Europe, mais nous n’accompagnons encore qu’une toute petite partie des centaines de milliers d’hôteliers qui utilisent toujours des outils d’un autre âge. Notre priorité restera la même : les indépendants. Leur donner accès à une technologie moderne qui les aide à reprendre la main sur leur activité, à automatiser davantage leurs tâches quotidiennes, de la distribution aux achats, en passant par la tarification et le marketing, pour leur faire gagner du temps, augmenter leurs revenus et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel, leurs clients.

Nous construisons Amenitiz pour devenir le partenaire de croissance de chaque hôtelier indépendant, une plateforme qui simplifie leur quotidien aujourd’hui et les prépare à la prochaine grande transformation de notre secteur.

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Préparer les hôteliers à la prochaine révolution

La dernière grande révolution de l’hôtellerie a commencé au début des années 2000, lorsque les réservations sont passées en ligne et que les premières OTA sont nées. Tout a changé. Mais soyons honnêtes : la plupart des hôteliers indépendants ont manqué ce virage. Les grandes chaînes ont été les premières à s’adapter. Elles avaient les systèmes, les budgets et les équipes pour maîtriser le digital. Les indépendants, non.

Quand nous avons lancé Amenitiz en 2017, beaucoup d’hôtels n’avaient toujours pas de site web digne de ce nom, ou s’ils en avaient un, il ne permettait pas la réservation directe. Certains n’avaient même pas de PMS, et la majorité de ceux qui en avaient un n’étaient pas encore sur le cloud. Ce manque de technologie a rendu les indépendants dépendants des OTA, qui ont dominé la distribution pendant des années simplement parce qu’elles maîtrisaient mieux le digital.

Aujourd’hui, une nouvelle révolution commence : l’intelligence artificielle. Et cette fois, les choses vont être différentes. L’IA va transformer en profondeur notre secteur : la façon dont les voyageurs planifient et réservent leurs séjours, la manière dont les hôtels communiquent avec leurs clients et la façon dont nos hôteliers automatisent leur travail au quotidien. Avec la bonne infrastructure, c’est un peu comme leur donner des super-pouvoirs. Imaginez un agent IA capable non seulement d’identifier que vos meilleurs clients viennent d’Allemagne, mais aussi de traduire votre site en allemand et de lancer une campagne marketing sur ce marché en quelques clics seulement. C’est ce futur que nous construisons pour nos hôteliers indépendants : un monde où la technologie travaille pour eux, en arrière-plan, et leur ramène la demande directe.

Mais le plus grand changement viendra de la distribution. Selon une étude récente de Propellic, lorsque les voyageurs utilisent le “mode IA” pour rechercher et réserver, 80 % des réservations sont faites en direct avec l’hôtel, contre seulement 13 % via les OTA. Si une IA peut accéder à toutes les données du monde et réserver partout, elle choisira naturellement la meilleure offre, et la meilleure offre est presque toujours la réservation directe.

L’IA a le pouvoir de redéfinir l’hôtellerie à tous les niveaux et de rééquilibrer profondément le secteur. Un changement d’une ampleur que nous n’avons pas connue depuis des décennies se prépare. Avec cette nouvelle Série B, notre mission est claire : mettre la puissance de l’IA entre les mains de chaque hôtelier indépendant en Europe, pour que cette fois, ce soient eux les vrais gagnants de cette révolution.

Plus que jamais, l’avenir appartient aux indépendants.