Amenitiz recauda 45M$ para hacer el futuro de la hostelería verdaderamente independiente.

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De un hotel familiar a una misión global

La historia de Amenitiz no empezó en un hub de start-ups, sino en los Alpes suizos, a principios de los 2000, cuando mis padres se hicieron cargo de un hotel en Verbier, un hotel en el que todo se hacía todavía a mano: las reservas en una libreta, las facturas escritas a bolígrafo, los pagos gestionados manualmente.

Cuando quisimos modernizar el hotel, descubrí hasta qué punto la tecnología hotelera era un laberinto. Sistemas complejos, desconectados entre sí, pensados para cadenas y, en muchos casos, totalmente anticuados. Nada estaba diseñado para hoteleros independientes como mis padres. Poner en marcha una simple herramienta llevaba meses y, al final, no les hacía la vida más fácil.

Esa experiencia se me quedó grabada. Vi cuánto tiempo, dinero y energía se perdían, no por falta de talento o de ganas, sino porque no existían las herramientas adecuadas. Años después, esa realización me inspiró a crear Amenitiz, una plataforma pensada para ayudar a los hoteleros independientes a prosperar.

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Construyendo el futuro de la hotelería independiente

Cuando levantamos nuestra Serie A de 25 millones de euros en 2022, Amenitiz ya ayudaba a 4.000 hoteleros en toda Europa. Hoy, más de 15.000 hoteleros utilizan Amenitiz cada día. Y desde el COVID la demanda no ha dejado de crecer. Cada vez más hoteleros entienden que ya no se puede gestionar un alojamiento de forma eficiente sin el sistema adecuado.

Pero más allá del crecimiento, lo que me mueve cada día es la plataforma que estamos construyendo. En los últimos tres años hemos concentrado todos nuestros esfuerzos en productos que generan un impacto real en el negocio de nuestros hoteleros, herramientas que les ayudan a aumentar sus ingresos y a gestionar sus alojamientos de forma más sencilla.

Lanzamos Amenitiz PriceAdvisor, uno de los primeros sistemas de revenue management diseñados para hoteleros independientes, en un segmento donde menos del 10 % de los hoteles utilizaban un RMS. De media, PriceAdvisor ayuda a nuestros hoteleros a incrementar sus ingresos en un 20 %, y algunos llegan hasta un 40 %. Más de la mitad de nuestros clientes ya lo han adoptado, lo que demuestra que cuando la tecnología es simple y accesible, los hoteleros la adoptan rápido.

Después lanzamos Amenitiz Boost, una herramienta que permite a nuestros hoteleros aprovechar Google Hotel Ads y el metasearch para generar más reservas directas. La idea sigue siendo la misma: sencillez y rendimiento. Con un solo clic nuestros hoteleros pueden lanzar sus campañas y pagar únicamente por las reservas confirmadas. Algunos incluso han duplicado sus reservas directas en cuestión de semanas.

Estos productos resumen nuestra visión de Amenitiz. Durante años, la tecnología realmente potente estuvo reservada a las grandes cadenas, porque era cara, compleja y requería equipos dedicados. Nosotros estamos cambiando eso. Creamos una tecnología que nuestros hoteleros pueden utilizar en pocos clics, para ayudarles a rendir mejor, a generar más ingresos y a dedicar más tiempo a lo que de verdad importa: sus huéspedes.

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Qué significa esta Serie B de 45M$ para Amenitiz y para nuestros hoteleros

Esta Serie B de 45M$ es un paso clave en nuestra trayectoria. Nos da los medios para acelerar en todo lo que ya funciona, impulsar aún más el desarrollo de producto y seguir construyendo la plataforma en la que nuestros hoteleros confían cada día.

Con 15.000 alojamientos acompañados por Amenitiz, ya somos la mayor plataforma dedicada a hoteleros independientes en Europa, pero todavía solo acompañamos a una pequeña parte de los cientos de miles de hoteles que siguen usando herramientas de otra época. Nuestra prioridad seguirá siendo la misma: los independientes. Darles acceso a una tecnología moderna que les ayude a recuperar el control de su negocio, a automatizar muchas más tareas del día a día, desde la distribución y las compras hasta el pricing y el marketing, para ahorrar tiempo, aumentar sus ingresos y poder centrarse en lo esencial, sus huéspedes.

Estamos construyendo Amenitiz para convertirnos en el socio de crecimiento de cada hotelero independiente, una plataforma que simplifica su día a día hoy y les prepara para la próxima gran transformación de nuestro sector.

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Preparar a los hoteleros para la próxima revolución

La última gran revolución de la hotelería empezó a principios de los 2000, cuando las reservas pasaron a ser online y nacieron las primeras OTA. Todo cambió. Pero, siendo sinceros, la mayoría de los hoteleros independientes no supieron aprovechar ese momento. Las grandes cadenas fueron las primeras en adaptarse. Tenían sistemas, presupuestos y equipos para dominar el canal digital. Los independientes, no.

Cuando lanzamos Amenitiz en 2017, muchos hoteles seguían sin tener una página web en condiciones o, si la tenían, no permitía reservar directamente. Algunos ni siquiera tenían un PMS y la mayoría de los que sí tenían uno no estaban en la nube. Esa falta de tecnología hizo que los independientes se volvieran dependientes de las OTA, que dominaron la distribución durante años simplemente porque sabían jugar mejor al juego digital.

Hoy empieza una nueva revolución: la inteligencia artificial. Y esta vez va a ser diferente. La IA va a transformar en profundidad nuestro sector: la forma en que los viajeros planifican y reservan sus viajes, la forma en que los hoteles se comunican con sus huéspedes y la forma en que nuestros hoteleros automatizan su trabajo diario. Con la infraestructura adecuada es como darles superpoderes.

Imaginad un agente de IA capaz no solo de identificar que vuestros mejores clientes vienen de Alemania, sino también de traducir vuestra web al alemán y lanzar una campaña de marketing en ese mercado en cuestión de clics. Ese es el futuro que estamos construyendo para nuestros hoteleros independientes: un mundo en el que la tecnología trabaja para ellos, en segundo plano, y les trae la demanda de forma directa.

Pero el cambio más grande llegará en la distribución. Según un estudio reciente de Propellic, cuando los viajeros utilizan el “modo IA” para buscar y reservar, el 80 % de las reservas se hace directamente con el hotel, frente a solo un 13 % a través de las OTA. Si una IA puede acceder a todos los datos disponibles y reservar en cualquier parte, elegirá de forma natural la mejor oferta, y la mejor oferta casi siempre es la reserva directa.

La IA tiene el poder de redefinir la hotelería en todos los niveles y de reequilibrar a fondo el sector. Se avecina un cambio de una magnitud que no hemos visto en décadas. Con esta nueva Serie B, nuestra misión es clara: poner el poder de la IA en manos de cada hotelero independiente en Europa, para que esta vez sean ellos los verdaderos ganadores de esta revolución.

Ahora más que nunca, el futuro pertenece a los independientes.