Solution de paiement tout-en-un pour hôtels : automatisez et simplifiez vos encaissements

Avec AmenitizPay, reprenez le contrôle de vos paiements : automatisez les encaissements, réduisez les no-shows et fluidifiez l’ensemble du parcours client. Plus de réservations, une trésorerie optimisée, moins de tracas.
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La gestion des paiements dans un hôtel est cruciale pour la fluidité des opérations et la satisfaction des clients. Un système de paiement intégré permet de simplifier et sécuriser les transactions, tant en ligne qu’en personne. En plus d’offrir une expérience client optimale, une solution de paiement bien pensée optimise les revenus de votre établissement. Grâce à une interface intuitive et un processus de paiement sécurisé, vous pourrez non seulement gagner du temps, mais aussi réduire les risques liés aux erreurs humaines et aux fraudes. Que ce soit pour un paiement à la réservation ou à l’arrivée, avoir le bon outil est essentiel. Découvrez comment une solution moderne peut transformer la gestion financière de votre hôtel, tout en offrant une tranquillité d’esprit tant pour vous que pour vos clients.

Pourquoi AmenitizPay est la meilleure solution de paiement pour les hôteliers

Les hôtels utilisant AmenitizPay constatent une satisfaction client accrue, moins de réservations impayées et une rentabilité améliorée sur le long terme. Pourquoi ? Parce que les paiements ne sont plus une corvée. Grâce à des fonctionnalités telles que les liens de paiement sécurisés, les encaissements automatiques et la réconciliation des OTA, vous gagnez du temps, évitez les erreurs coûteuses et offrez une expérience plus professionnelle à vos clients.

Encaissez plus vite avec Hotel Collect de Booking.com et Expedia

AmenitizPay s’intègre aux programmes Hotel Collect de Booking.com et Expedia, vous permettant de recevoir les paiements des clients dès qu’ils sont effectués. Fini les délais de versement interminables : vous encaissez directement, plus rapidement. C’est la meilleure façon d’améliorer votre trésorerie et de réinvestir plus tôt, surtout pour les établissements indépendants ou saisonniers.

Liens de paiement sécurisés pour hôtels : augmentez la conversion et la confiance

Plus besoin de demander les coordonnées bancaires par téléphone. Avec AmenitizPay, vous pouvez envoyer des liens de paiement sécurisés et adaptés aux mobiles à vos clients, où qu’ils soient dans le monde. C’est plus simple pour eux et cela réduit considérablement le risque de réservations impayées.

Sachez qui a payé, quand et ce qui manque

Fini les tableurs compliqués et la course aux paiements en attente. Avec le tableau de bord centralisé d’AmenitizPay, vous visualisez toutes les transactions en un seul endroit : des réservations OTA aux paiements sur votre site web et aux extras. Identifiez rapidement les paiements manquants, automatisez les rappels et gardez un contrôle total sur votre flux de revenus.

La simplicité des paiements sur place, automatisés et centralisés

Des préautorisations aux paiements de départ, AmenitizPay vous aide à encaisser sur place en toute simplicité. Grâce à notre terminal Bluetooth léger et performant, vous acceptez les paiements par carte à la réception ou ailleurs dans l’établissement — avec une conciliation automatique dans votre tableau de bord Amenitiz. Moins d’erreurs, moins de paperasse, et une meilleure expérience pour vos clients.

Pourquoi choisir Amenitiz ?

établissements font confiance à notre logiciel de gestion hôtelière
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Ce que disent les hôteliers à propos d’AmenitizPay
Optimisez vos tâches quotidiennes, offrez une expérience exceptionnelle à vos clients et maximisez votre rentabilité
« AmenitizPay nous fait gagner du temps et renforce la sécurité des paiements, tout en donnant une image sérieuse à notre établissement. »
Au repos de la Licorne
Simplifiez vos tâches quotidiennes tout en offrant une expérience chaleureuse à vos clients
« L’encaissement automatisé a transformé notre gestion : tout est centralisé, fluide, et on maîtrise enfin notre trésorerie. »
Domaine Jean Got
Développez votre portefeuille client, gérez-le efficacement et augmentez vos profits en toute simplicité
« Simplification du paiement, préautorisation, libération… tout fonctionne parfaitement pour un check-in rapide et fluide. »
Hôtel Restaurant Cave Bel-Air

Les risques de ne pas utiliser un système de paiement pour hôtels

Chaque année, les hôtels perdent des milliers d’euros à cause de réservations impayées, de paiements retardés et d’expériences clients médiocres. Les processus manuels engendrent des frictions, des erreurs et de la frustration. Avec AmenitizPay, vous automatisez, centralisez et protégez vos revenus. Ce n’est plus une option : c’est votre prochain avantage concurrentiel.

Personnalisable, intuitif et en constante amélioration

AmenitizPay est conçu pour les hôteliers indépendants, pas pour les géants de la tech ou les comptables. Grâce à des améliorations continues basées sur vos retours, il offre des règles de dépôt flexibles, des processus de remboursement simplifiés, des intégrations OTA et un contrôle total du parcours client. Que vous gériez un ou plusieurs établissements, AmenitizPay s’adapte à vos besoins.

Voici comment nous vous facilitons la vie

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Une expérience sereine avec des réservations sécurisées.

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Gérez vos paiements de façon automatique.

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Encaissez vos paiements à distance ou sur place, vous choisissez !

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Adoptez Amenitiz en seulement 3 étapes !

Gérez votre établissement où que vous soyez

Gagnez du temps et offrez des expériences personnalisées à vos clients

Le leader des solutions tout-en-un pour l’hôtellerie indépendante

Questions à foire (FAQ)

Quels sont les coûts associés à la mise en place du traitement des paiements dans mon hôtel ?
Les coûts varieront en fonction du système de paiement que vous utilisez et des fonctionnalités que vous activez, comme la nécessité d’un matériel sur place, les frais de passerelle, les frais de conformité PCI, etc.
Il faut généralement de 2 à 4 semaines depuis le moment de l’inscription jusqu’à ce que le système soit pleinement opérationnel. Cela comprend l’installation, la certification, les tests et la formation du personnel à l’utilisation du nouveau matériel/logiciel.
Nous proposons un service clientèle 24/7 par téléphone, email et chat. Notre équipe de support peut aider à résoudre tous les problèmes de paiements, établir des rapports, et plus. Nous fournissons également de la documentation et une formation pour votre personnel.
Oui, nous nous assurons que les éléments de traitement des paiements que nous fournissons sont conformes aux normes PCI. Cependant, vous restez responsable de la conformité globale PCI des systèmes de votre établissement. Nous pouvons vous fournir des conseils pour atteindre et maintenir cette conformité.
Absolument, nous avons une vaste expérience des intégrations avec les systèmes de gestion immobilière. Notre solution peut synchroniser les données de réservation et de départ, autoriser les cartes de crédit enregistrées, et envoyer les informations de paiement à vos autres systèmes. Cela élimine la double saisie et garantit une comptabilité précise.

Adopter un système de paiement intégré pour votre hôtel ne se résume pas simplement à offrir une solution de paiement pratique. C’est une véritable transformation de la manière dont vous gérez les transactions et interagissez avec vos clients. Non seulement cela simplifie votre gestion financière, mais cela améliore aussi la satisfaction de vos clients. Moins de tracas administratifs, plus de focus sur l’accueil et l’expérience.

Simplification des transactions pour une meilleure expérience client

Les transactions de paiement sont souvent perçues comme un point de friction dans l’expérience de réservations et de séjours des clients. Avec une solution intégrée dans votre moteur de réservations, ce processus devient aussi simple et rapide que possible. Fini les longues démarches administratives et les erreurs de traitement. Par exemple, un client peut régler sa chambre dès la réservation, ce qui évite toute confusion à l’arrivée. Cela vous permet non seulement d’offrir un service plus fluide, mais aussi de sécuriser votre flux de trésorerie. les paiements en toute tranquillité.

Sécurité renforcée des paiements pour protéger vos revenus

La sécurité des paiements est l’une des priorités majeures de tout hôtelier. Grâce à un système de paiement moderne, vous minimisez les risques de fraude et protégez les informations sensibles de vos clients. Imaginez un scénario où, à la suite d’un vol de carte bancaire, vous pourriez retracer chaque transaction effectuée et garantir la sécurité de vos revenus en quelques clics. C’est ce que notre système de paiement sécurisé vous permet de faire et il est complètement intégré à notre PMS pour hôtel.

Gestion centralisée des paiements en ligne et sur place

Gérer les paiements en ligne et sur place depuis un même tableau de bord permet de centraliser tous vos flux financiers. Que ce soit pour les réservations en ligne ou les paiements effectués à la réception, tout est tracé et synchronisé en temps réel. Cela simplifie non seulement la gestion mais réduit également le risque d’erreur humaine. Vous pouvez ainsi consacrer plus de temps à la gestion de votre établissement, tout en ayant un contrôle total sur vos transactions financières.

Une solution de paiement intégrée pour hôtels n’est pas seulement un simple processeur de cartes. Elle regroupe plusieurs fonctionnalités avancées, chacune conçue pour optimiser votre gestion des paiements, simplifier l’expérience client et sécuriser vos revenus.

Acceptation de multiples modes de paiement (cartes, virements, portefeuilles électroniques)

Aujourd’hui, les clients ont des préférences variées en matière de paiement. Certains privilégient les cartes bancaires, tandis que d’autres préfèrent les portefeuilles électroniques comme PayPal ou Apple Pay. Avec notre solution de paiement, vous acceptez facilement tous ces modes de paiement, sans avoir à jongler entre plusieurs outils. Cette diversité vous permet d’atteindre un plus large éventail de clients et de simplifier les processus pour eux.

Intégration transparente avec votre système de gestion hôtelière (PMS)

Une intégration fluide entre le système de gestion hôtelière (PMS) et votre solution de paiement vous permet de gérer vos finances de manière centralisée. Vous pourrez facilement suivre les paiements en temps réel et ajuster les factures ou ajouter des frais supplémentaires en quelques clics. Ce lien direct entre la gestion des réservations et des paiements garantit la cohérence et la simplicité de vos opérations. Vous économisez du temps et réduisez les risques d’erreur. Ça facilite également la clôture de caisse, vous faisant gagner du temps.

Automatisation des facturations et des relances de paiement

Plus besoin de faire manuellement le suivi des paiements et des relances. Notre système de paiement automatise ces processus, ce qui vous permet de consacrer votre énergie à d’autres priorités. Par exemple, si un paiement est dû, notre solution peut envoyer une relance automatique pour vous. Vous vous assurez ainsi que vos paiements sont reçus à temps et en toute sécurité. C’est un gain de temps et une tranquillité d’esprit pour vous, tout en améliorant le service client. En un sens, c’est très similaire au confort que vous offre AmenitizBoost pour le marketing digital, sauf qu’ici c’est pour les paiements.

Outils de reporting pour un suivi précis des transactions

Chaque paiement effectué dans votre établissement est tracé dans un rapport détaillé. Ce tableau de bord analytique vous permet de suivre l’évolution de vos revenus, d’identifier les périodes les plus rentables et d’anticiper vos besoins en fond de roulement. Vous pouvez ainsi avoir une vue d’ensemble sur vos finances et prendre des décisions basées sur des données fiables pour améliorer la gestion de votre hôtel.

Un système de paiement en ligne permet non seulement de réduire le nombre de transactions manuelles, mais aussi d’optimiser votre processus de réservation en ligne, ce qui impacte directement votre taux de conversion et donc votre taux d’occupation.

Réduction des annulations grâce à des pré-paiements sécurisés

Saviez-vous que les pré-paiements sécurisés peuvent réduire de manière significative les annulations ? En demandant un acompte lors de la réservation, vous vous assurez non seulement de la fiabilité des réservations, mais vous incitez également vos clients à honorer leur engagement. Ce système vous permet de mieux gérer votre calendrier et d’éviter les situations où une réservation est annulée à la dernière minute.

Amélioration du taux de conversion avec un processus de réservation fluide

Un processus de réservation fluide et sécurisé est crucial pour maximiser vos conversions. Avec notre système de paiement en ligne, vos clients peuvent réserver et payer en quelques clics, ce qui réduit les abandons de panier. Un paiement rapide et sécurisé engendre un sentiment de confiance et un taux de conversion plus élevé pour votre établissement.

Compatibilité avec les principales passerelles de paiement en ligne

Notre solution est compatible avec toutes les principales passerelles de paiement telles que Stripe, PayPal, et bien d’autres. Cela vous permet de ne pas vous limiter à un seul moyen de paiement et d’offrir à vos clients la possibilité de choisir celui qu’ils préfèrent.

Les paiements sur place jouent également un rôle essentiel dans la gestion de votre hôtel. Offrir une expérience fluide à la réception est indispensable pour éviter les mécontentements de vos clients.

Terminaux de paiement modernes pour des transactions rapides

Les terminaux de paiement modernes permettent des transactions rapides et sans friction, qu’il s’agisse de cartes bancaires, de paiements sans contact, ou de portefeuilles électroniques. Vos clients apprécieront la rapidité et la fluidité du processus, tandis que vous, vous réduisez les files d’attente et optimisez le processus de check-out.

Options de paiement sans contact pour une hygiène optimale

Avec l’essor des paiements sans contact, il est essentiel d’offrir cette option à vos clients. Non seulement cela répond aux préoccupations sanitaires, mais cela accélère également le processus de paiement. Les clients se sentent plus à l’aise et vous bénéficiez d’une transaction rapide et sécurisée.

Gestion des pourboires et des paiements fractionnés facilitée

La gestion des pourboires et des paiements fractionnés devient également un jeu d’enfant avec notre système. Les clients peuvent facilement choisir de diviser leur facture, de laisser un pourboire, ou de payer en plusieurs fois, selon leurs préférences. Cela améliore l’expérience client et simplifie la gestion des paiements pour vos équipes.

Le système de paiement que vous choisissez doit répondre à vos besoins spécifiques. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre solution.

Quels modes de paiement sont acceptés par votre système ?

Notre solution accepte une large gamme de modes de paiement, des cartes de crédit classiques aux portefeuilles électroniques comme PayPal ou Apple Pay. Cela permet de répondre aux préférences variées de vos clients et de garantir une gestion simplifiée.

Comment votre solution assure-t-elle la sécurité des transactions ?

La sécurité des transactions est primordiale pour nous. Notre système utilise des technologies avancées de cryptage et de détection de fraude pour garantir la protection des paiements et des données clients.

Est-elle compatible avec mon logiciel de gestion actuel ?

Si vous êtes équipé du PMS Amenitiz, Oui.

Proposez-vous une assistance en cas de problème technique ?

Nous offrons une assistance 24/7 pour vous aider en cas de problème technique. Notre équipe est disponible pour résoudre tout problème rapidement et garantir que votre système de paiement fonctionne sans interruption.

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