Simplifiez et sécurisez tous vos paiements hôteliers

Les coûts peuvent varier en fonction du processeur de paiement que vous choisissez et des fonctionnalités que vous activez. Les facteurs peuvent inclure le matériel sur place, les frais de passerelle, la conformité PCI et tout autre service supplémentaire. Avec Amenitiz Pay, nous proposons une solution flexible qui intègre ces options, vous aidant à gérer les frais tout en gardant la configuration des paiements simple et transparente.

L'intégration prend généralement 2 à 4 semaines entre l'inscription et la mise en service complète. Ce calendrier comprend l'installation, la certification, les tests et la formation du personnel afin de garantir que votre équipe est prête à utiliser efficacement le nouveau système. Avec Amenitiz Pay, nos experts en intégration vous guident à chaque étape, rendant le processus simple et fluide.

Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à résoudre tout problème lié aux paiements, générer des rapports et répondre à vos questions par téléphone, e-mail ou chat. Nous fournissons également une documentation détaillée et une formation du personnel pour permettre à votre équipe de gérer les paiements en toute confiance et efficacité.

Oui ! Amenitiz garantit que tous les composants de traitement des paiements que nous fournissons sont entièrement conformes à la norme PCI. Cependant, vous restez responsable de la conformité PCI globale de votre propriété. Nous proposons des conseils et des bonnes pratiques pour vous aider à atteindre et à maintenir la conformité en toute simplicité.

Absolument ! Amenitiz Pay s'intègre parfaitement à votre PMS et à d'autres systèmes, synchronise les données de réservation et de paiement, autorise les cartes de crédit enregistrées et transmet automatiquement les informations de paiement. Cela élimine la saisie manuelle et garantit des rapports financiers précis, ce qui vous permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.

AmenitizPay accepte toutes les principales cartes de débit et de crédit (Visa et Mastercard), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Les clients peuvent également payer par virement bancaire, et pour les établissements de 5 chambres ou plus, les virements SEPA sont également disponibles.

Pour les paiements sur place à l'arrivée, Amenitiz propose un terminal de paiement sans contact — aucun prestataire de paiement distinct n'est nécessaire.

Oui. Depuis n'importe quelle réservation dans votre tableau de bord Amenitiz, vous pouvez envoyer un lien de paiement sécurisé directement au client — aucun terminal ni interaction en personne n'est nécessaire. Le client clique sur le lien, effectue le paiement en ligne et la transaction est automatiquement enregistrée sur la réservation.

Tous les paiements traités via AmenitizPay sont conformes aux normes 3D Secure et PCI.

AmenitizPay facture 1,5 % + 0,25 € par transaction pour les cartes standard de l'Espace Économique Européen (EEE). Pour les cartes hors EEE, le taux est de 2,5 % + 0,25 € par transaction. Aucun frais mensuel supplémentaire n'est appliqué en dehors de votre abonnement au plan pour l'utilisation d'AmenitizPay.

Oui. Les frais sont facturés par transaction : 1,5 % + 0,25 € pour les cartes EEE et 2,5 % + 0,25 € pour les cartes hors EEE. Il n'y a pas de frais mensuels fixes pour le traitement des paiements au-delà de votre abonnement au plan standard.

AmenitizPay repose sur l'infrastructure Stripe, mais la tarification est fixée par Amenitiz, et non par Stripe directement. Vous êtes facturé aux tarifs Amenitiz : 1,5 % + 0,25 € par transaction EEE et 2,5 % + 0,25 € pour les transactions hors EEE. Vous n'avez pas besoin d'un compte ou d'un contrat Stripe séparé.

Oui. AmenitizPay est propulsé par Stripe en coulisses. Cependant, vous interagissez avec AmenitizPay directement via la plateforme Amenitiz, vous n'avez pas besoin d'un compte Stripe séparé, et toute la gestion des paiements s'effectue depuis votre tableau de bord Amenitiz.

Le compte de paiement appartient entièrement à l'hôtelier. Une fois la configuration effectuée, tous les paiements traités via AmenitizPay sont crédités directement sur votre compte. Amenitiz ne détient pas vos fonds et n'intervient pas en tant qu'intermédiaire.

Les virements bancaires et les virements SEPA (disponibles pour les établissements de 5 chambres ou plus) entraînent généralement des frais de transaction inférieurs aux paiements par carte. Si la réduction des frais de transaction est une priorité, encourager les clients à payer par virement bancaire dans la mesure du possible est l'option la plus économique. Votre chargé de compte peut vous aider à comparer le détail complet des coûts.

Les transactions American Express sont classées comme cartes hors EEE ou cartes premium et entraînent un taux de traitement plus élevé (2,5 % + 0,25 €) par rapport aux transactions standard Visa et Mastercard de l'EEE (1,5 % + 0,25 €). C'est une pratique courante chez la plupart des prestataires de paiement en raison de la structure d'interchange propre à Amex.

Non. Le terminal de paiement Amenitiz est disponible dans le cadre de votre configuration AmenitizPay. Vous n'avez pas besoin de vous procurer ou d'acheter un terminal auprès d'un prestataire distinct. Il accepte les paiements sans contact à l'arrivée et synchronise les transactions directement avec la réservation dans votre tableau de bord.

AmenitizPay est l'option recommandée et la plus intégrée. Étant nativement intégré à la plateforme Amenitiz, toutes les transactions sont automatiquement liées à la réservation correspondante, sans aucun rapprochement manuel nécessaire. L'utilisation d'un compte Stripe externe ou d'un terminal TPV bancaire nécessiterait une gestion distincte et ne s'intégrerait pas aux données de votre PMS.

Oui. PayPal est pris en charge comme moyen de paiement dans AmenitizPay aux côtés de Stripe, ce qui signifie que les clients peuvent choisir de payer via PayPal lors du processus de réservation.