Pagamentos seguros e simples

Os custos podem variar dependendo do processador de pagamento escolhido e das funcionalidades que activar. Os fatores podem incluir hardware na propriedade, taxas de gateway, conformidade com PCI e quaisquer serviços adicionais. Com o Amenitiz Pay, disponibilizamos uma solução flexível que integra estas opções, ajudando-o a gerir as taxas enquanto mantém a configuração do pagamento simples e transparente.

A integração geralmente leva de 2 a 4 semanas desde a inscrição até a operação completa. Este cronograma inclui instalação, certificação, testes e treinamento da equipe para garantir que sua equipe esteja pronta para usar o novo sistema de forma eficiente. Com o Amenitiz Pay, os nossos especialistas em integração orientam-lhe em cada passo do caminho, tornando o processo suave e direto.

A nossa equipa de suporte está aqui para ajudar com quaisquer problemas relacionados com pagamentos, gerar relatórios e responder às suas perguntas por telefone, e-mail ou chat. Também fornecemos documentação detalhada e formação de pessoal para garantir que a sua equipa possa gerir os pagamentos com confiança e eficiência.

Sim! A Amenitiz garante que todos os componentes de processamento de pagamentos que fornecemos são totalmente compatíveis com PCI. No entanto, continua a ser responsável pela conformidade geral do PCI da sua propriedade. Oferecemos orientações e melhores práticas para o ajudar a alcançar e manter a conformidade com facilidade.

Absolutamente! O Amenitiz Pay integra-se perfeitamente com o teu PMS e outros sistemas, sincronizando dados de reserva e checkout, autorizando cartões de crédito registados e transferindo informações de pagamento automaticamente. Isso elimina a entrada manual e garante relatórios financeiros precisos, poupando-lhe tempo e reduzindo erros.

O AmenitizPay aceita todos os principais cartões de débito e crédito (Visa e Mastercard), Apple Pay, Google Pay e PayPal. Os hóspedes também podem pagar por transferência bancária e, para estabelecimentos com 5 ou mais quartos, as transferências SEPA também estão disponíveis.

Para pagamentos no local no momento do check-in, a Amenitiz oferece um terminal de pagamento sem contacto — não é necessário nenhum fornecedor de pagamento separado.

Sim. A partir de qualquer reserva no seu painel de controlo do Amenitiz, pode enviar um link de pagamento seguro diretamente ao hóspede — não é necessário nenhum terminal ou interação presencial. O hóspede clica no link, conclui o pagamento online e a transação fica automaticamente registada na reserva.

Todos os pagamentos processados através do AmenitizPay estão em conformidade com os padrões 3D Secure e PCI.

O AmenitizPay cobra 1,5% + 0,25 € por transação para cartões padrão do Espaço Económico Europeu (EEE). Para cartões fora do EEE, a taxa é de 2,5% + 0,25 € por transação. Não existem taxas mensais adicionais para além da subscrição do plano pela utilização do AmenitizPay.

Sim. A taxa é cobrada por transação: 1,5% + 0,25 € para cartões do EEE e 2,5% + 0,25 € para cartões fora do EEE. Não existe nenhuma taxa mensal fixa pelo processamento de pagamentos para além da subscrição do plano standard.

O AmenitizPay é construído sobre a infraestrutura do Stripe, mas os preços são definidos pela Amenitiz, não pelo Stripe diretamente. É faturado às tarifas da Amenitiz: 1,5% + 0,25 € por transação do EEE e 2,5% + 0,25 € para transações fora do EEE. Não precisa de uma conta ou contrato Stripe separado.

Sim. O AmenitizPay é alimentado pelo Stripe nos bastidores. No entanto, interage com o AmenitizPay diretamente através da plataforma Amenitiz, não precisa de uma conta Stripe separada, e toda a gestão de pagamentos acontece dentro do seu painel de controlo da Amenitiz.

A conta de pagamento pertence inteiramente ao hoteleiro. Após a configuração, todos os pagamentos processados através do AmenitizPay são creditados diretamente na sua conta. O Amenitiz não retém os seus fundos nem atua como intermediário.

As transferências bancárias e as transferências SEPA (disponíveis para estabelecimentos com 5 ou mais quartos) têm geralmente custos de transação mais baixos do que os pagamentos por cartão. Se minimizar as taxas de transação é uma prioridade, encorajar os hóspedes a pagar por transferência bancária sempre que possível é a opção mais económica. O seu gestor de conta pode ajudá-lo a comparar a análise completa dos custos.

As transações American Express são classificadas como cartões fora do EEE ou cartões premium e têm uma taxa de processamento mais elevada (2,5% + 0,25 €) em comparação com as transações padrão Visa e Mastercard do EEE (1,5% + 0,25 €). Isto é padrão na maioria dos processadores de pagamento devido à estrutura de interchange própria da Amex.

Não. O terminal de pagamento da Amenitiz está disponível como parte da configuração do AmenitizPay. Não precisa de adquirir ou comprar um terminal a um fornecedor separado. Aceita pagamentos sem contacto no check-in e sincroniza as transações diretamente com a reserva no seu painel de controlo.

O AmenitizPay é a opção recomendada e mais integrada. Por estar integrado nativamente na plataforma Amenitiz, todas as transações ficam automaticamente associadas à reserva correspondente, sem necessidade de reconciliação manual. A utilização de uma conta Stripe externa ou de um terminal TPA bancário exigiria uma gestão separada e não se integraria com os dados do seu PMS.

Sim. O PayPal é suportado como método de pagamento no AmenitizPay a par do Stripe, o que significa que os hóspedes podem optar por pagar via PayPal durante o processo de reserva.