Autor: admin

Qué es el asset managment en un hotel

En el �mbito hotelero el asset management se refiere a la gesti�n de activos con la finalidad de optimizar el rendimiento de la propiedad y minimizar su estructura de costes. Quien asume este rol es el asset manager, un profesional con experiencia para aumentar el valor del activo y custodiar los intereses de rentabilidad de […]

¿Cómo funciona Google Property Ads?

Google lleva a�os trabajando en herramientas exclusivas para el sector hotelero. En 2018 lanz� Google Promoted Hotels, funcionalidad que permit�a a los due�os de hoteles promocionar su establecimiento en los resultados de b�squeda de Google Maps. Casi 2 a�os despu�s la mejoraba para convertirla en Google Property Ads: una potente herramienta promocional que permite a […]

Facebook Ads para hoteles: claves para configurar una campaña

Las redes sociales se han convertido en herramientas de comunicaci�n y promoci�n claves en la estrategia de marketing online de cualquier negocio hotelero. Espec�ficamente Facebook pone a disposici�n de los peque�os y grandes hoteles una variedad de modelos de publicidad que permiten a los negocios potenciar el tr�fico cualificado y mejorar su estrategia comercial. Si […]

Email marketing: guía para hoteleros

El email marketing en un hotel es un canal de comunicaci�n empleado para enviar mensajes comerciales a clientes o leads (clientes potenciales que han mostrado su inter�s en un producto o servicio) con la finalidad de aumentar reservas, mejorar el reconocimiento de marca y fidelizar a los hu�spedes.   �Est�s aprovechando tu base de datos […]

CRS para hoteles: administra tus reservas de principio a fin

Cuando se es propietario de un hotel, tenerlo todo bajo control puede ser complicado si no se dispone de las herramientas de gestión necesarias. Una de ellas es el CRS para hoteles o Sistema Central de Reservas. Es un software que se utiliza para centralizar toda la información de las reservas hechas a través de […]

6 claves del marketing digital para hoteles

El marketing digital es una disciplina que se aplica pr�cticamente a cualquier industria. A ra�z de la pandemia provocada por el COVID-19 distintos sectores han acelerado sus procesos de digitalizaci�n y el tur�stico no ha sido la excepci�n. Entender y dominar los aspectos claves del marketing digital para hoteles es fundamental si se quiere sacar […]

¿Qué son los KPIs de un hotel?

El KPI para hotel tambi�n conocido como indicador de desempe�o es un �ndice que permite medir el progreso de un negocio hotelero o de cualquier otro tipo de empresa. Mide, entre otras cosas, la evoluci�n de un hotel en t�rminos de ingresos, costes, n�mero de clientes, etc. Si a�n no los aplicas en tu negocio […]

SEO para hoteles: 7 consejos para posicionar tu web

Dicen los expertos en marketing digital que lo que no aparece en las primeras posiciones de Google no existe. ¡Y vaya que tienen razón! Los datos más recientes revelan que solo los primeros cinco resultados orgánicos representan el 67,60% de todos los clics, mientras que solo el 3,73% corresponde a los resultados de las posiciones […]

Organigrama de un hotel: qué es y cómo hacerlo

El organigrama de un hotel es una especie de esquema gr�fico que representa los puestos de trabajo que necesita un establecimiento hotelero para operar correctamente. Sin importar el tama�o del hotel, todos deben contar con una estructura organizativa que vaya en l�nea con el tipo de alojamiento, los servicios que se ofrecen, el perfil del […]

¿Cuántos tipos de hoteles existen?

Existen tantos tipos de hoteles como tipos de viajeros. �Te imaginas a una persona del mundo corporativo hosped�ndose en un hotel rural durante un viaje de negocios? Es muy probable que ese perfil de cliente busque unos servicios y unas prestaciones muy espec�ficas que dif�cilmente encontrar� en un entorno natural alejado del centro. En este […]

Pasos para crear una página de reservas online

Crear una página de reservas online es una cuestión casi obligatoria si desarrollas tu actividad en el sector de la hotelería. Atraer más reservas directas, impulsar el reconocimiento de tu marca o mejorar tu estrategia de marketing online son apenas algunas de las ventajas de contar con una web en la que tus clientes potenciales […]

ADR hotelero: qué es y cómo calcularlo

El ADR en hoteler�a o Average Daily Rate es un indicador que se utiliza para calcular la tarifa media diaria de una habitaci�n ocupada en un per�odo de tiempo espec�fico. Para los empresarios del sector hotelero, el ADR es clave para medir, junto a otras m�tricas, el rendimiento operacional de un establecimiento hotelero. Si quieres […]

¿Qué son el up selling y el cross selling?

Dentro del sector hotelero se conocen dos t�cnicas que permiten mejorar los ingresos adicionales que se obtienen durante el proceso de reserva de una habitaci�n y durante la propia estancia. Hablamos del cross selling y up selling, dos conceptos que debes aprender a diferenciar y a poner en pr�ctica si quieres aumentar el revenue y […]

Hacer un plan de marketing para hoteles

Tanto si tienes un hotel peque�o como si tienes una gran empresa hotelera, hay ciertos desaf�os que tienes que enfrentar a diario: satisfacer la demanda y necesidades de los hu�spedes, lograr objetivos comerciales, asegurar un servicio al cliente impecable, cuidar de la imagen del establecimiento��Qu� papel juega el plan de marketing hotelero en la consecuci�n […]

¿Cómo promocionar un pequeño hotel?

�Gestionas un peque�o hotel en el centro de una gran ciudad o en la cima de una monta�a? Independientemente del tama�o y de la capacidad de tu establecimiento hotelero, gracias a estrategias de marketing efectivas podr�s promocionar tu hotel sea cual sea tu presupuesto. Con estas 5 recomendaciones conseguir�s aumentar la visibilidad de tu negocio […]

Distribución hotelera: 5 canales para vender tus habitaciones

Los canales de distribuci�n de un hotel constituyen uno de los principales pilares en cuanto a la gesti�n de un establecimiento hotelero. De hecho, el Revenue Management o gesti�n de ingresos depende, entre otras cosas, de nuestra capacidad de poner en marcha estrategias de distribuci�n o comercializaci�n efectivas. �Est�s sacando el m�ximo partido a todos […]

Gestión hotelera: 5 claves que necesitas conocer para liderar un hotel

Cualquier negocio, para que sea rentable, necesita de una buena gesti�n y los hoteles no son la excepci�n. Coordinar las operaciones del alojamiento, formar constantemente a los empleados, procurar un servicio al cliente impecable, contar con la tecnolog�a apropiada para automatizar los procesos m�s complejos, innovar los servicios que ofrecemos�El sector hotelero es un mundo […]

Aprende a gestionar tu reputación online

Si desarrollas tu actividad en el sector hotelero sabr�s que gestionar correctamente la reputaci�n online de tu negocio es clave para conseguir m�s reservas. Cuidar del prestigio de tu hotel te permitir�, entre otras cosas, medir la satisfacci�n de los hu�spedes, establecer objetivos de servicio al cliente y calidad, optimizar la pol�tica de fijaci�n de […]

Cómo crear un sistema de reservas online de un hotel

Ofrecer una buena experiencia a nuestros hu�spedes no implica �nicamente poner a su disposici�n instalaciones c�modas y limpias, sorprenderlos con productos de bienvenida o contar con amenities de alta calidad. Nuestra relaci�n con el cliente comienza desde el primer momento en el que intenta contactar con nuestro negocio y esto, en la mayor�a de los […]

8 claves para asegurar la máxima calidad hotelera

Asegurar la m�xima calidad hotelera es un trabajo a realizar d�a a d�a. Conquistar a nuestros hu�spedes y fidelizarlos es pr�cticamente imposible sin un plan de calidad de hotel que incluya desde aspectos relacionados con el servicio al cliente hasta las propias herramientas inform�ticas con las que debe contar el personal para cumplir con los […]