Consejos expertos para gestionar tu hotel o alojamiento vacacional

Cómo utilizar TikTok para viralizar tu hotel

Posiciona tu hotel en la red social m�s popular del 2022 �Qu� pasar�a si te dijera que los hoteles actualmente est�n expandiendo sus negocios, ganando m�s reservas directas y visibilidad al utilizar TikTok? �No es suficiente para que salgas corriendo a configurar el perfil de tu hotel en esta plataforma? �O lo sabes y ya […]

Cómo enfrentar la escasez de mano de obra hotelera con tecnología

La falta de personal para trabajar en hoteler�a sigue siendo una realidad preocupante. En Espa�a, queda vacante uno de cada once puestos laborales del sector, seg�n�informa el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC). El informe destaca un d�ficit de 93.000 trabajadores en dicha industria y resalta la importancia de hacerle frente al problema para […]

¿Por qué piden tarjeta de crédito en los hoteles?

Antes de la entrada en vigor de la norma PSD2 (Payment Service Providers por sus siglas en ingl�s), los hoteles utilizaban la tarjeta de cr�dito del cliente como una especie de garant�a para cobrar la reserva. �Aquello desapareci� desde finales de 2019! En la actualidad, ni los hoteles ni otros negocios dedicados al negocio electr�nico […]

Cancelación de reserva en un hotel: ¿cuánto me van a cobrar?

No existe una pol�tica de cancelaci�n de reservas en hoteles est�ndar para todo el sector, por lo que antes de reservar un alojamiento es fundamental que te informes sobre las condiciones de la reserva. �Asumir es un grave error! Mejor aseg�rate de leer la letra peque�a con tranquilidad. Adem�s de conseguir una buena tarifa, […]

¿Cómo se paga en los hoteles, por habitación o por persona?

�Tienen claro los hu�spedes c�mo se cobran las habitaciones en un hotel? �La tarifa se calcula por persona o por habitaci�n? �Se cobra el d�a o la noche? Sea que est�s pensando en viajar pr�ximamente o iniciarte en el mundo de la hoteler�a, sigue leyendo y descubre si en los hoteles se paga por habitaci�n […]

¿Sabes cómo se asignan las habitaciones de un hotel?

�Es la asignaci�n de habitaciones de un hotel una cuesti�n aleatoria? La mayor�a de los clientes desconocen por qu� les ha tocado una habitaci�n con vistas a la monta�a (a menos de que hayan pagado por ello) o la �ltima rec�mara de un largo pasillo. La realidad es que no todos los hoteles utilizan los […]

¿Qué formas de pago existen en un hotel?

En el pasado, las formas de pago en un hotel eran muy limitadas: pagar en met�lico (dinero en efectivo) o pagar con cheques eran pr�cticamente las �nicas opciones que ten�amos al alcance de nuestra mano. Afortunadamente, tanto para los clientes como para los hoteleros aquello cambi� gracias a la tecnolog�a y a la digitalizaci�n del […]

OTA en turismo: qué es y para qué sirve

Una OTA (Online Travel Agency por sus siglas en ingl�s) o Agencia de Viajes Online es un sitio web de reservas en el que los usuarios pueden alquilar un coche, comprar una excursi�n o reservar un alojamiento. Las OTAs en turismo juegan un papel clave si tu objetivo de negocio es aumentar la visibilidad de […]

Qué es pensión completa en un hotel y qué incluye

�Qu� es la pensi�n completa en un hotel? Esta es, sin duda, una de las primeras cuestiones que se preguntan los viajeros cuando empiezan a planificar sus vacaciones y se dan cuenta de que existen varios reg�menes de estancias disponibles en el mercado tur�stico. Espec�ficamente, la pensi�n completa suele confundirse con el todo incluido. �Significan […]

Las 6 cadenas hoteleras más grandes del mundo

Aunque la pandemia por el COVID-19 ha cambiado dr�sticamente la forma en que viajamos, las ganas de recorrer el mundo se mantienen intactas. Tanto las cadenas hoteleras m�s prestigiosas como los establecimientos m�s peque�os han adaptado su oferta y sus instalaciones para recibir a los viajeros que cada vez m�s buscan experiencias �nicas en entornos […]

Las principales diferencias entre pensión completa y todo incluido

�Incluye mi reserva desayuno, comida y cena en el hotel? �Qu� hay de las consumiciones? �Tendr� derecho a aperitivos y meriendas? Es muy usual que muchos turistas acaben sus vacaciones, decepcionados por las diferencias entre pensi�n completa y todo incluido que nunca terminan de quedar del todo claras. Puesto que esta es una de las […]

Diferencia entre hotel, hostal y pensión

Con tantas opciones de alojamiento, un viajero puede confundir los conceptos de hotel, hostal y pensi�n a la hora de reservar. Aunque comparten ciertas caracter�sticas, se trata de distintos tipos de hospedaje que ofrecen servicios y tarifas muy diferentes. Si est�s pensando incursionar en el mundo hotelero tambi�n conviene que tengas muy claras las diferencias […]

Overbooking hotelero: qué es y cómo solucionarlo

El overbooking hotelero se produce cuando hay un exceso de reservas, es decir, cuando el hotel vende m�s habitaciones de las que realmente tiene disponible con la finalidad de anticiparse a las cancelaciones que puedan surgir en el �ltimo momento. �Inconvenientes y riesgos? �Muchos! Para ser m�s competitivos y captar m�s clientes, los hoteles […]

Hotel boutique: qué es y cuáles son sus características

Cuando pensamos en qu� es un hotel boutique lo primero que nos viene a la mente es una propiedad exclusiva de exquisito dise�o y elegantes instalaciones ubicadas en una zona privilegiada. �No nos equivocamos! El concepto de hotel boutique naci� a inicios de la d�cada de los a�os 80 en Nueva York y desde entonces […]

La importancia de la transformación digital en turismo

Las tendencias impulsadas por la digitalizaci�n han irrumpido en sectores como la banca, el comercio, la log�stica, la salud, las telecomunicaciones y los seguros. La industria tur�stica no ha sido la excepci�n. La transformaci�n digital en la industria del turismo ha llegado para inyectar cierta competitividad al sector y obligar a los negocios a reinventarse […]

Hoteles sostenibles: ¿qué necesitas para convertirte en uno?

A diferencia de un hotel convencional, un hotel sostenible pone en pr�ctica medidas que est�n alineadas con los principios del turismo sostenible. En otras palabras, son establecimientos comprometidos con la protecci�n del medioambiente y el impulso de la econom�a de cercan�a a trav�s de pr�cticas �ticas y el respeto por el entorno. Si tu objetivo […]

5 nuevas tecnologías para hoteles

�Recuerdas aquellos tiempos en los que para tus clientes era imposible planificar un viaje a trav�s de internet? Atr�s quedaron las llaves en un trozo de madera para abrir la habitaci�n o el pago en efectivo en la recepci�n del hotel. Gracias a la tecnolog�a para hoteles los negocios hoteleros pueden ofrecer a sus hu�spedes […]

Qué es el asset managment en un hotel

En el �mbito hotelero el asset management se refiere a la gesti�n de activos con la finalidad de optimizar el rendimiento de la propiedad y minimizar su estructura de costes. Quien asume este rol es el asset manager, un profesional con experiencia para aumentar el valor del activo y custodiar los intereses de rentabilidad de […]

Facebook Ads para hoteles: claves para configurar una campaña

Las redes sociales se han convertido en herramientas de comunicaci�n y promoci�n claves en la estrategia de marketing online de cualquier negocio hotelero. Espec�ficamente Facebook pone a disposici�n de los peque�os y grandes hoteles una variedad de modelos de publicidad que permiten a los negocios potenciar el tr�fico cualificado y mejorar su estrategia comercial. Si […]

CRS para hoteles: administra tus reservas de principio a fin

Cuando se es propietario de un hotel, tenerlo todo bajo control puede ser complicado si no se dispone de las herramientas de gestión necesarias. Una de ellas es el CRS para hoteles o Sistema Central de Reservas. Es un software que se utiliza para centralizar toda la información de las reservas hechas a través de […]