Tradición familiar en L'Ardésia: entrevistamos a Thomas, hotelero de tercera generación.

Gestionar un hotel es más que un trabajo: es una vocación, una herencia y, a menudo, una historia de pasión transmitida de generación en generación. En la Alta Saboya, en el valle de Ardoisières en Morzine, L’Ardésia recibe huéspedes desde 1960. Hoy, el hotel está dirigido por un joven hotelero de tercera generación, Thomas, que combina tradición con herramientas modernas como Amenitiz para garantizar la mejor experiencia posible tanto para los huéspedes como para el personal.

Hablamos con Thomas, propietario de L’Ardésia, sobre la herencia familiar, la hostelería y el papel que desempeña la tecnología en la gestión de un hotel de montaña.

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P: ¿Puedes contarnos un poco sobre L’Ardésia y tu papel aquí?

R: Soy la tercera generación en dirigir L’Ardésia. Mis abuelos lo abrieron en 1960, mis padres lo gestionaron a partir de 2008 y yo me convertí en propietario en diciembre de 2024. El hotel se encuentra en Alta Saboya, en el valle de Ardoisières en Morzine. Lo que lo hace verdaderamente especial es su ubicación entre las montañas y el río.

“Lo que hace único este lugar es su ubicación entre las montañas y el río.”

P: ¿Siempre supiste que querías trabajar en el sector de la hostelería?

R: No exactamente. Crecí en el mundo de la hostelería porque mis padres trabajaban aquí, así que no fue realmente una elección mía. De niño me imaginaba trabajando más en el ámbito de la construcción y el diseño. Pero hoy siento que realmente he encontrado mi camino al continuar con la herencia de mi familia.

P: ¿Cómo es la experiencia de los huéspedes al hacer el check-in?

R: Me gusta recibir personalmente a los huéspedes. Cuando llegan, gestiono su reserva, los acompaño a sus habitaciones y me aseguro de que todo sea perfecto para su estancia. Usar Amenitiz ha hecho que este proceso sea mucho más eficiente. Descubrí Amenitiz buscando en línea un sistema de gestión hotelera (PMS), y desde entonces se ha convertido en una herramienta esencial. Me ayuda a gestionar las reservas de forma eficiente y ahorrar mucho tiempo, especialmente en los momentos más intensos de check-in o check-out.

P: ¿Cómo te ha ayudado Amenitiz a gestionar L’Ardésia?

R: Antes de Amenitiz lo hacíamos todo manualmente: papel y lápiz, a la antigua usanza. Ahora puedo ver todas las llegadas, salidas y huéspedes actuales en una sola vista compacta. Incluso calcula automáticamente la tasa turística, lo cual ahorra muchísimo tiempo. El sistema es muy intuitivo e integra todas las plataformas de reserva online sin problemas.

“Antes de Amenitiz lo hacíamos todo manualmente. Ahora ahorro muchísimo tiempo, y además el sistema es muy intuitivo.”

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P: ¿Cuáles son tus planes para L’Ardésia?

R: Mi objetivo es seguir evolucionando el hotel sin perder su identidad. Quiero que L’Ardésia sea un lugar acogedor y único, donde los huéspedes se sientan bien desde el momento en que entran. Cada detalle, desde las habitaciones hasta el servicio de desayuno, está pensado para que las personas se sientan como en casa.

P: ¿Qué consejo darías a los nuevos hoteleros?

R: Mi consejo es entregarse por completo al proyecto y ponerle todo el corazón, porque la pasión y la dedicación son claves. La hostelería requiere compromiso, pero es increíblemente gratificante ver a los huéspedes disfrutar del espacio que has creado.

“Mi consejo: entrégate a tu proyecto con corazón y pasión.”

P: ¿Qué se siente al continuar con la tradición familiar?

R: Hoy en día mi familia ya no trabaja en la hostelería así que espero que estén orgullosos de verme continuar con nuestra herencia a mi manera. Gestionar L’Ardésia no es solo un negocio; significa honrar el trabajo de las generaciones anteriores, mientras hago del hotel algo propio y único.

Gestionar un hotel como L’Ardésia requiere pasión, atención al detalle y las herramientas adecuadas para que todo funcione sin sobresaltos. Así como Thomas confía en Amenitiz para gestionar las reservas de manera eficiente y centrarse en la experiencia de los huéspedes, tú también puedes simplificar las operaciones de tu hotel sin perder tu toque personal. Reserva una demo hoy mismo sin compromiso y descubre cómo Amenitiz puede ayudarte a ahorrar tiempo, mantenerte organizado y ofrecer una experiencia única a tus huéspedes.

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