Continuar uma tradição familiar em L’Ardésia: uma entrevista com Thomas, hoteleiro de terceira geração.

Gerir um hotel é mais do que um trabalho: é uma vocação, uma herança e, muitas vezes, uma história de paixão passada de geração em geração. Em Alta Saboia, no Vale de Ardoisières em Morzine, o L’Ardésia recebe hóspedes desde 1960. Hoje, o hotel é administrado pelo seu hoteleiro de terceira geração, Thomas, que combina tradição com ferramentas modernas como a Amenitiz para garantir a melhor experiência possível tanto para os hóspedes como para a equipa.

Conversámos com o Thomas, proprietário do L’Ardésia, sobre a herança familiar, a hospitalidade e o papel da tecnologia na gestão de um hotel de montanha.

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P: Pode contar-nos um pouco sobre o L’Ardésia e o seu papel aqui?

R: Sou a terceira geração a gerir o L’Ardésia. Os meus avós abriram-no em 1960, os meus pais assumiram a gestão em 2008 e eu tornei-me proprietário em dezembro de 2024. O hotel está localizado em Alta Saboia, no Vale de Ardoisières em Morzine. O que o torna realmente especial é a sua localização entre as montanhas e o rio.

“O que torna este lugar único é a sua localização entre as montanhas e o rio.”

P: Sempre soube que queria trabalhar no setor da hotelaria?

R: Não exatamente. Cresci no mundo da hotelaria porque os meus pais trabalhavam aqui, por isso não foi totalmente uma escolha minha. Em criança, imaginava-me mais na área da construção e do design. Mas hoje sinto que encontrei verdadeiramente o meu caminho ao continuar a herança da minha família.

P: Como é a experiência dos hóspedes no check-in?

R: Gosto de receber pessoalmente os hóspedes. Quando chegam, trato da sua reserva, acompanho-os até aos quartos e certifico-me de que tudo está perfeito para a sua estadia. Utilizar a Amenitiz tornou este processo muito mais eficiente. Descobri a Amenitiz ao procurar online um sistema de gestão hoteleira (PMS) e tornou-se uma ferramenta indispensável. Ajuda-me a gerir as reservas de forma eficiente e a poupar muito tempo, sobretudo nos períodos mais intensos de check-in e check-out.

P: De que forma o Amenitiz ajudou na gestão do L’Ardésia?

R: Antes do Amenitiz fazíamos tudo manualmente: papel e caneta, à moda antiga. Agora consigo ver todas as chegadas, partidas e hóspedes atuais numa única visão compacta. Também calcula automaticamente a taxa turística, o que representa uma enorme poupança de tempo. O sistema é muito intuitivo e integra perfeitamente todas as plataformas de reservas online.

“Antes da Amenitiz fazíamos tudo manualmente. Agora poupo imenso tempo, e o sistema é muito intuitivo.”

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P: Qual é a sua visão para o L’Ardésia?

R: O meu objetivo é fazer o hotel evoluir sem perder a sua identidade. Quero que o L’Ardésia seja um espaço acolhedor e único, onde os hóspedes se sintam bem desde o momento em que entram. Cada detalhe, desde os quartos ao serviço de pequeno-almoço, é pensado para que as pessoas se sintam em casa.

P: Que conselho daria a novos hoteleiros?

R: O meu conselho é dedicar-se totalmente ao projeto e colocar todo o coração nele, porque a paixão e a dedicação são fundamentais. A hotelaria exige empenho, mas é incrivelmente gratificante ver os hóspedes desfrutarem do espaço que criou.

“O meu conselho: dedique-se ao seu projeto com coração e paixão.”

P: Como é dar continuidade à herança familiar?

R: Atualmente a minha família já não trabalha no setor da hotelaria, por isso espero que se orgulhem de me ver continuar a nossa herança à minha maneira. Gerir o L’Ardésia não se resume apenas ao negócio; significa honrar o trabalho das gerações anteriores, tornando o hotel único e pessoal.

Gerir um hotel como o L’Ardésia exige paixão, atenção ao detalhe e as ferramentas certas para que tudo funcione sem problemas. Assim como o Thomas confia na Amenitiz para gerir reservas de forma eficiente e focar-se na experiência dos hóspedes, também você pode simplificar as operações do seu hotel sem perder o toque pessoal. Agende uma demonstração gratuita hoje mesmo e descubra como o Amenitiz pode ajudá-lo a poupar tempo, manter-se organizado e oferecer uma experiência única aos seus hóspedes.

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