Melanie, Author at Amenitiz

Calculer le RevPAR de son hôtel facilement

Si vous êtes dans l’hôtellerie depuis un petit moment, vous devez savoir que les données de l’hôtel comme le calcul du RevPAR peuvent se révéler très précieuses. Si vous êtes nouveau, on profite de cette occasion parfaite pour vous former sur un des aspects incontournable du métier. Parmi les différentes données à étudier et prendre […]

Booking.com change son mode de paiement pour les réservations

Booking.com a ajout� depuis quelque temps une nouvelle forme de paiement pour les voyageurs, avec les cartes de cr�dit virtuelles (CCV). Cette m�thode de paiement restait encore un choix pour le voyageur et pour vous �galement l’h�telier, mais tr�s r�cemment Booking a chang� les conditions de paiement sans pr�venir les h�teliers pour que cette m�thode […]

Hotel revenue management – Conseils et Stratégies pour les hôteliers

Le Revenue Management dans un hôtel, ou souvent aussi appelé le Yield Management, est un concept important de la stratégie commerciale pour n’importe quel établissement. Cependant, il est bien trop souvent méconnu et beaucoup d’hôteliers le laissent de côté par manque de connaissance sur le sujet. Pour généraliser, avant de rentrer dans le vif du […]

5 raisons qui rendent le smartphone utile dans votre hôtel (+ 1 bonus)

Le smartphone est devenu un outil incontournable dans la vie priv�e et professionnelle de chacun d’entre nous. Qui n�a jamais utilis� un t�l�phone pour surfer sur Google, consulter des emails, appeler des restaurants, ou encore r�server des s�jours touristiques. Pour �viter d’�tre largu�, tous les h�teliers doivent donc apprendre � �voluer et � s’adapter au […]

TikTok, le nouveau réseau social incontournable pour les hôtels

Facebook, Instagram, Youtube ou encore LinkedIn, tout le monde connait. Avez-vous par contre d�j� entendu parler de TikTok ? Pour beaucoup, dont moi pour �tre honn�te, TikTok c�est le r�seau social des jeunes, des adolescents. Pourtant, apr�s avoir fait quelques recherches, je dois avouer que ce n�est tout simplement plus le cas.� L�industrie du tourisme, […]

Boostez vos revenus avec Amenitiz PriceAdvisor

Avec Amenitiz PriceAdvisor, connaître le prix optimal auquel vendre vos chambres est sur le point de devenir un vrai jeu d’enfant. Découvrez ce nouvel outil technologique qui va devenir le meilleur ami de chaque hôtelier. Son objectif est simple : vous guider et vous soulager lorsqu’il s’agit de développer une stratégie de tarification. En plus, […]

10 exemples de designs pour site internet d’hôtels

Lorsque l�on souhaite se lancer dans la cr�ation d�un site internet, la premi�re question qui nous vient est, � quoi va-t-il ressembler ? Puis on se demande comment avoir un beau site ? Quelles couleurs choisir ? Un site internet d�h�tel doit �tre le reflet de celui-ci. Ainsi, si votre �tablissement est classe dans des tons noirs et […]

10 exemples de designs pour site internet d’hôtels

Petit-déjeuner dans votre hôtel : 5 conseils et 5 erreurs á éviter

Les h�teliers n�y pensent pas forc�ment, mais le petit-d�jeuner joue un r�le crucial dans l�impression que vous pouvez laisser � vos clients. Pensez-y, la premi�re chose que le client va faire dans sa journ�e, c�est prendre son petit d�jeuner � l’h�tel. Vous pouvez donc d�cider en quelque sorte si la journ�e du voyageur va bien […]

12 solutions pratiques pour faire face à la crise énergétique dans votre hôtel

Apr�s une longue pand�mie mondiale due � la crise du Covid-19 et l�av�nement de la �Grande D�mission� amenant une p�nurie de main d’�uvre dans le secteur h�telier, l�industrie du tourisme et de l’h�tellerie fait face � un nouveau probl�me important : l�inflation et la hausse des prix de l’�nergie. Pour pallier cette nouvelle probl�matique, J�ai […]

Un petit détail avec Airbnb qui peut impacter vos réservations directes

On pourrait penser que tout le monde a entendu parler de la derni�re grande mise � jour d’Airbnb, et pourtant presque personne n’a remarqu� ce petit d�tail, qui est d�j� en train de se mettre en place et qui ne profitera pas du tout aux h�teliers ! De quoi sommes-nous en train de parler ? […]

Lutter contre la pénurie de main-d’oeuvre dans l’hôtellerie

Vous le savez certainement mieux que personne, l�industrie h�teli�re rencontre une grosse p�nurie de main-d’�uvre. Pour cette saison estivale 2022, plus de 250 000 employ�s manquent � l�appel dans l�h�tellerie-restauration, ce qui pourrait entra�ner quelques �tablissements � fermer leurs portes sur quelques jours, comme le r�v�le cet article du Point. Mais d’o� vient ce grand […]

Hôtel, prix par personne ou par chambre : notre guide

Le prix d�un h�tel varie d�un jour � l�autre en fonction de divers param�tres : l�offre et la demande, le niveau de service, la r�gion o� se situe l�h�tel, l�exp�rience client propos�e, la qualit� du produit, etc. Ces facteurs sont inclus dans le yield management, un concept visant � maximiser le taux d�occupation des chambres […]

Paiement en liquide dans l’hôtel : est-ce autorisé ?

Peut-on payer un h�tel en liquide ? La r�ponse est non. En effet, les h�tels n�acceptent g�n�ralement pas les paiements en esp�ces, par mandat ou par ch�que. Ils demandent le plus souvent une carte de cr�dit, et cela, pour une bonne raison : au cas o� le client ne se pr�sente pas � l�enregistrement, ces […]

Type de réservation d’hôtel : lequel choisir ?

R�servation en direct, par t�l�phone, via un site web ou en passant par une agence de voyage, il existe plusieurs types de r�servation d�h�tel. En effet, les canaux de distribution des chambres sont nombreux et chaque r�servation initi�e ou confirm�e implique une s�rie de t�ches et de proc�dures. Des classes de r�servation sont �galement d�finies […]

Hôtel sans réservation : comment ça marche ?

Il arrive parfois qu�un voyageur arrive � l�improviste et demande � obtenir une chambre, cela sans avoir effectu� de r�servation. En tant qu�h�telier, sachez que cela est tout � fait possible. En effet, les h�tels sans r�servation sont tr�s recherch�s par une certaine cat�gorie de personnes, notamment ceux qui d�cident de partir en voyage � […]

Surbooking hôtel : tout ce qu’il faut savoir !

Le surbooking d�h�tel est une pratique tr�s r�pandue qui consiste � accepter un nombre de r�servations sup�rieur � la disponibilit� des chambres. Gr�ce � cette strat�gie, les �tablissements h�teliers s�assurent un taux d�occupation maximal malgr� les d�sistements ou les annulations de derni�re minute. Ces derniers sont ainsi certains de faire un bon chiffre d’affaires notamment […]

Quels sont les droits des clients dans votre hôtel ?

En tant que professionnel en h�tellerie, vous �tes tenu de respecter les droits du client d�h�tel. Que ce soit au moment de la r�servation, � l’arriv�e du voyageur, suite � l�annulation d�une chambre ou tout au long de son s�jour, l��tablissement doit appliquer une certaine l�gislation et remplir des obligations bien sp�cifiques vis-�-vis de la […]

Différents types de lit en hôtellerie : notre guide

En tant qu�h�telier, il vous faut savoir que la literie et les diff�rents types de lit sont d�une grande importance dans la satisfaction des clients et la renomm�e de l��tablissement, qu�il s�agisse d�un h�tel 1 �toile ou 5 �toiles. En effet, ce point est crucial pour assurer un degr� de confort maximal aux voyageurs et […]

Arrivée à l’hôtel la nuit : jusqu’à quelle heure ?

G�n�ralement, les heures de check-in et de check-out d�un h�tel varient d�un �tablissement � un autre. Si certains peuvent accueillir les voyageurs � n�importe quelle heure du jour ou de la nuit, d�autres instaurent des horaires � ne pas d�passer. Mais en r�gle g�n�rale, il n�y a pas de r�glementation bien sp�cifique pour fixer les […]