Transformar O Site Do Seu Hotel Num Canal De Vendas

Em 2025, o número de viajantes que encontram o vosso hotel numa OTA ou plataforma de reservas está a aumentar significativamente. Segundo a Perk e outros líderes da indústria hoteleira, mais de 55% dos viajantes procuram o vosso website após verem o vosso hotel listado numa plataforma de reservas.

Os vossos clientes potenciais utilizam as plataformas de reservas para obterem uma primeira visão dos hotéis na área onde desejam alojar-se, encontrando uma variedade de opções para escolher. Assim que encontram o vosso, procuram o vosso website diretamente em motores de busca como o Google, ou até em plataformas de inteligência artificial como o ChatGPT para obterem uma melhor visão geral do local onde irão ficar.

O vosso website hoteleiro é o vosso canal de vendas mais rentável, pelo que devem assegurar-se de que é atraente, fácil de utilizar, bem otimizado para motores de busca, que oferece uma excelente experiência de utilizador e dispõe de um processo de reserva fluido e sem atritos.

Este artigo é uma antevisão do que encontrarão no nosso novo white paper: "O Guia de Sucesso para Hotéis Independentes".

Abordaremos os seguintes tópicos:

• Porque é que a maioria dos websites hoteleiros não converte
• O que faz os websites converterem realmente
• Conteúdo que vende a experiência
• Dê-lhes uma razão para reservar diretamente

Vamos começar:

Porque é Que a Maioria dos Websites Hoteleiros Não Converte

Problemas mais comuns dos websites hoteleiros que os hoteleiros independentes enfrentam em 2025:

• Não conseguem atualizar o vosso website autonomamente.
• O website não possui um motor de reservas integrado, ou não é suficientemente eficaz para satisfazer as necessidades do vosso estabelecimento.
• Os vossos preços são estáticos e não se adaptam à sazonalidade, eventos locais ou aos vossos concorrentes próximos.
• Os preços do vosso website correspondem exatamente aos mesmos que são apresentados nas OTAs.
• Não está otimizado para dispositivos móveis e não é responsivo.
• Estão a atualizar manualmente a ocupação nos vossos calendários.

Devem resolver estes problemas e melhorar a experiência geral de utilizador do vosso website hoteleiro, o que aumentará o número de reservas diretas que recebem atualmente.

O Que Faz os Websites Converterem Realmente

Como é o website hoteleiro ideal?

‍

‍

1. Um Website Que Possam Realmente Atualizar Vocês Próprios

• Alterem fotografias a qualquer momento
• Atualizem preços de quartos em minutos
• Adicionem ofertas especiais
• Editem textos e descrições em tempo real

2. Design Mobile-First

Segundo a Hotel Speak, 51,3% das reservas no Reino Unido são efetuadas através de dispositivos móveis vs. desktop, o que representa um aumento de 6,1% em relação ao período anterior.

O que significa realmente mobile-first e porque é importante para o vosso website?

• Texto legível sem necessidade de zoom
• Botões suficientemente grandes (para acessibilidade)
• Imagens bem comprimidas que carregam rapidamente
• Processo de reserva fluido para que os viajantes possam reservar em movimento, ou até em situações de emergência
• Formulários fáceis de preencher

3. Booking Engine (Motor de Reservas) Integrado

‍

‍

O Booking Engine deve ser uma extensão do vosso website hoteleiro, não uma ferramenta externa ou widget que redirecione o cliente para uma página diferente.

Alguns dos benefícios de ter um booking engine são:

• Os utilizadores passam mais tempo no vosso website
• O design corresponde ao estilo da vossa marca
• Calendário intuitivo que mostra disponibilidade em tempo real
• Preços transparentes
• Funciona perfeitamente em dispositivos móveis
• Os hóspedes não precisam de criar uma nova conta

4. Sincronização Automática em Todos os Canais

Outro problema típico que os hoteleiros independentes enfrentam é a atualização manual de diferentes canais através de diferentes plataformas.

Ter um calendário que automatiza as vossas reservas e ocupação em tempo real através de múltiplas plataformas é eficiente e poupa tempo, ajudando-vos a evitar o trabalho manual, erros humanos e a eliminar o risco de overbooking.

Isto é importante para o vosso website porque oferecerão uma melhor e mais fluida experiência de utilizador aos vossos hóspedes ao mostrarem disponibilidade precisa.

5. Preços Dinâmicos (Atualizações de Preços em Tempo Real)

Uma forma de maximizar a vossa Receita por Quarto Disponível (RevPAR) do vosso canal de vendas mais rentável é utilizar soluções de preços dinâmicos diretamente integradas no vosso website, como a ferramenta PriceAdvisor da Amenitiz.

A nossa ferramenta prática e fácil de utilizar ajuda-vos a ajustar os preços com base em:

• Compara os preços que a sua competição está a praticar
• Sazonalidade
• Eventos locais, festivais
• Procura
• Duração da estadia
• Promoções especiais

Ter um motor de reservas integrado com ajustes de preços dinâmicos em tempo real ajudará o vosso website a fornecer aos hóspedes informações sobre preços e disponibilidade em tempo real, ao mesmo tempo que maximiza a receita de cada quarto oferecido no vosso website, levando a um aumento de reservas.

Conteúdo Que Vende a Experiência

O conteúdo do vosso website é a vossa montra. Precisam de dar razões aos viajantes para reservarem o vosso quarto em vez do da concorrência.

Como conseguir isso?

• Mostrem o que os hóspedes veem quando estão no local
• Captem os detalhes que interessam aos hóspedes
• Incluam pequenos sinais de vida
• Mostrem o que está incluído
• Comprovem as afirmações sobre a localização

Dê-lhes uma Razão para Reservar Diretamente

Deem aos vossos hóspedes uma razão sólida para continuarem a navegar no vosso website em vez de regressarem à plataforma de reservas.

Porque é que os incentivos são importantes: os vossos hóspedes sentem-se confortáveis ao reservarem um quarto diretamente nas plataformas de reservas. Certifiquem-se de que as pequenas vantagens que obtêm ao reservarem no vosso website fazem a diferença para eles.

Incentivos de reserva direta que realmente funcionam:

• Upgrades gratuitos
• Cancelamento flexível
• Amenities de boas-vindas
• Garantia de melhor tarifa
• Pacotes exclusivos
• Check-in antecipado, check-out tardio

Considerações Finais Sobre a Transformação do Vosso Website Hoteleiro num Canal de Vendas

Gerir um hotel independente em 2025 não é tarefa fácil, exige horas de dedicação, fazer malabarismos com múltiplas tarefas, gerir reservas em diferentes OTAs e plataformas de reservas, sincronizar calendários, melhorar a experiência do website e muitas outras tarefas manuais.

É por isso que na Amenitiz criámos este conteúdo gratuito e dedicado: "O Guia de Sucesso para Hotéis Independentes". Compreendemos que os proprietários de hotéis independentes enfrentam dificuldades no seu dia a dia e adoramos poder ajudar e fornecer soluções modernas e fáceis de utilizar que tornam o trabalho mais fácil.

Se desejarem ler o guia completo passo a passo sobre "Transformar O Site Do Seu Hotel Num Canal de Vendas", podem descarregar o documento gratuito no lado esquerdo do artigo.

Obrigado pela leitura!