La nouvelle gnration de voyageurs, aussi appelée les Millennials, est en train de bouleverser les pratiques de lhhôtellerie. Il faut dire que ces jeunes ont grandi dans un monde ultra-connected, où voyager est devenu de plus en plus facile grâce l'essor des technologies. Plus qu'un lieu pour dormir, le voyageur s'attend vivre une réelle expérience lorsqu'il réserve une chambre déjàhôtel. Etant donné que les Millennials sont la clientèle de demain, les hôteliers doivent revoir leurs prestations pour attirer les jeunes voyageurs tout en se démarquant de leurs concurrents.

1. Un espace forme

Contrairement leurs aîns, la pratique du sport chez les Millennials est devenue une normalité. Aujourd'hui près de 46% d'entre eux font du sport plus d'une fois par semaine selon une étude de lINJEP. Volonté de rester en forme mais aussi de contrôler son image, la pratique d'une activité physique fait partie de la routine quotidienne de certains Millennials. Même en voyage, ces jeunes aiment garder leurs habitudes. La présence d'une salle de sport peut devenir un critère déterminant dans le choix d'un établissement. Löhôtelier peut installer une salle de fitness avec des équipements de musculation et mettre en place des cours de sport accessibles aux voyageurs.

2. Une boutique artisanale

Les jeunes voyageurs aiment la découverte. Lorsqu'ils voyagent, ils veulent découvrir la culture locale, les traditions, les specialités C'est pourquoi, lhhôtelier peut s'inspirer du concept de boutique-hôtel en ouvrant un espace dédié la vente de produits locaux (specialités culinaires, lments de décoration). Grâce cette boutique, le voyageur peut rapporter des souvenirs de son séjour ainsi que des cadeaux pour ses proches. Plus besoin de courir après les traditionnels magasins de souvenirs, le voyageur peut directement effectuer ses achats dans la boutique de lhtel la fin de son séjour.

3. Un espace détente

La nouvelle gnration de voyageurs aime rencontrer de nouvelles personnes lors de son séjour. Très ouverte, elle sait vite se sociabiliser avec des inconnus travers des moments de partage. En parallèle, les voyages en solo ont très vite augmenté au cours des dernières années. C'est pourquoi, il est intéressant de mettre en place des espaces détente où peuvent se rencontrer les voyageurs. Löhôtelier peut installer un baby-foot, des jeux de société pour favoriser les activités de groupe et créer un contact entre les voyageurs. Organiser un pot daccueil en fin de journée est un bon moyen pour réunir les voyageurs. Etant donné que les Millennials sont friands d'authenticité, lhtelier peut envisager découvrir cet espace aux locaux pour encourager les échanges et les rencontres.

4. Une offre de restauration variée 24h/24h

En ce qui concerne la restauration, les Millennials veulent optimiser leur temps. Lorsqu'ils voyagent, il n'est pas envisageable de rester attablés de longues heures. Les heures traditionnelles des repas ne sont pas respectées. Ils privilégient les repas simples et rapides qui peuvent être consommés lextrieur. Or, il n'est pas question de se tourner vers les fast-foods. Cette gnration accorde de l'importance la qualité de la nourriture, elle tente de consommer de manière responsable en se tournant vers des produits régionaux. C'est pourquoi, un htelier qui propose un service de restauration doit prendre en compte les habitudes alimentaires des clients. Mettre en place une offre de restauration variée disponible 24h/24 est la solution pour s'adapter au rythme effrén des jeunes voyageurs. Grâce ce service, le voyageur peut se restaurer quand il le souhaite en fonction de ses activités.

5. Un bar cocktails

En fin de journée, les Millennials aiment se retrouver autour d'un verre pour refaire le monde. Le bar cocktails d'un htel est le lieu idéal pour partager des moments de convivialité. Pour lhtelier cela signifie une hausse des revenus car les voyageurs sont incités rester dans l'établissement au lieu de sortir dans les bars de la ville. Löhtelier doit se pencher sur les tendances actuelles pour proposer une carte adaptée aux goûts des voyageurs. Aujourd'hui, les Millennials prfrent consommer des cocktails uniques et originaux, loin des traditionnels mélanges que l'on peut retrouver dans chaque bar. Löhtelier peut donc laisser carte blanche au mixologue.

Okko hôtels, Joe and Joe ou encore Mama Shelter sont des nouveaux concepts déjàhôtels imaginés pour la nouvelle gnration de voyageurs. Proposant des services et prestations adaptés aux attentes des Millennials, ces nouvelles chaînes sont en train de bouleverser le secteur de lhhôtellerie. Véritable source d'inspiration pour les hôteliers, il est important de suivre les dernières tendances pour attirer cette nouvelle clientèle en quête dexprience et d'authenticité.