¿Cómo pueden los propietarios de hoteles independientes ahorrar tiempo y recuperar hasta más de 15 horas cada semana, mientras ejecutan incluso más tareas que antes?
La respuesta es simple: adoptando soluciones digitales como el Software de Gestión Hotelera Todo-en-Uno de Amenitiz.
Según Tornos News - un medio griego especializado en noticias de viajes - aunque una gran mayoría de los hoteles europeos ya han adoptado una infraestructura digital, integraciones de sistemas, análisis de datos y herramientas de revenue management, todavía existe una brecha en la adopción de tecnología como software PMS basado en la nube o inteligencia artificial en sus operaciones diarias.
Un estudio publicado por la Universidad de Ciencias Aplicadas de Suiza Occidental HES-SO Valais-Wallis en 2025, con una muestra de 1.500 hoteles en 6 países europeos, muestra que todavía hay margen para la adopción en la industria hotelera europea.
Algunas de las observaciones del estudio sobre la adopción digital muestran que el 75% de los hoteles tienen un Software de Gestión Hotelera (PMS), el 63% actualizan tarifas y disponibilidad usando Channel Managers, el 44% de los hoteles usan un Sistema de Revenue Management (RMS) y el 33% todavía dependen de Excel.
Estas métricas nos muestran que, aunque los hoteleros independientes están avanzando hacia la digitalización, todavía hay espacio para la adopción y, mejor aún, usando herramientas todo-en-uno como Amenitiz, que proporcionan todas las herramientas que un hotelero necesita en una plataforma centralizada.
Este artículo es un resumen del Capítulo 5 de nuestro nuevo Whitepaper: "Guía de Éxito para Hoteles Independientes".
Cubriremos los siguientes temas:
Vamos a ello:
¿Dónde están invirtiendo su tiempo los propietarios de hoteles independientes cuando gestionan las operaciones de su hotel en 2025?
El mejor momento para revisar manualmente si hay nuevas reservas en Booking.com, Airbnb, Expedia o Google Hotels. Luego, actualizar tus hojas de cálculo manualmente (otra vez) para llevar registro de las nuevas reservas, actualizar la disponibilidad en tus OTAs y rezar para no haber cometido ningún error.
Siempre respondiendo las mismas preguntas a tus huéspedes (lo cual es completamente normal):
El día en que tus huéspedes llegan a tu hotel y pones todo el esfuerzo en hacer que sea una experiencia inolvidable:
¿Cuánto tiempo se puede ahorrar cada semana? Hagamos números:
Cada nueva reserva significa actualizar múltiples calendarios con un alto riesgo de reservas duplicadas o pérdida de ingresos.
Hora de check-in, contraseña del WiFi, horario de desayuno, recomendaciones de restaurantes... cada huésped, las mismas preguntas.
Enviar instrucciones de llegada, coordinar la entrega de llaves, explicar cómo funcionan las cosas y estar disponible 24/7.
Comunicándote con tus empleados para asegurar que las habitaciones estén limpias y listas para los nuevos huéspedes.
La forma manual: Cuando entra una nueva reserva en Booking.com, actualizas la disponibilidad de esa habitación en Airbnb, en tu web y en tu hoja de Excel, y esperas no haberte olvidado de nada.
La forma automatizada: Todo sucede en 1 calendario. Cuando hay una nueva reserva, todos los calendarios se actualizan instantáneamente, eliminando errores humanos y previniendo sobreventa.
La forma manual: Envías la misma plantilla de email a cada huésped; confirmación de reserva, información pre-llegada, instrucciones de check-in, etc. Reutilizas la misma plantilla o la personalizas un poco para adaptarla a cada huésped individualmente.
La forma automatizada: Configuras una automatización una vez, y cada huésped recibe:
La forma manual: Estás disponible a la hora del check-in. Recibes a los huéspedes. Lo explicas todo. Entregas las llaves. Respondes preguntas.
La forma automatizada: Los huéspedes completan el check-in online antes de llegar. Proporcionan la información requerida (DNI, pago). Reciben códigos de acceso o instrucciones para recoger las llaves. Llegan y entran por sí mismos.
La forma manual: Le comunicas a tu equipo qué habitaciones necesitan limpieza, cuándo salen los huéspedes, cualquier petición especial.
La forma automatizada: Tu equipo ve el horario automáticamente. Sabe qué habitaciones necesitan limpieza, cuándo y cualquier nota que hayas añadido. Sin llamadas telefónicas. Sin confusión.
Podrías juntar cinco herramientas diferentes. Un channel manager aquí. Una herramienta de automatización de emails allá. Un motor de reservas en otro lado.
Pero entonces estarías gestionando cinco sistemas diferentes. Cinco logins diferentes. Cinco lugares diferentes donde las cosas pueden fallar.
Amenitiz está construido como una plataforma verdaderamente todo-en-uno (no múltiples sistemas conectados entre sí). Nuestro producto ofrece, entre otras herramientas:
Gestionar un hotel independiente no debería significar sacrificar tu tiempo personal o estar encadenado a tu propiedad 24/7. Cuando automatizas las tareas repetitivas que consumen mucho tiempo y te quitan más de 15 horas cada semana, puedes centrarte en lo que realmente importa: crear experiencias memorables para tus huéspedes.
Las estrategias descritas en este capítulo - desde la sincronización de calendarios y la comunicación automatizada con huéspedes, hasta el check-in online y la coordinación de limpieza - proporcionan un marco práctico para recuperar tu tiempo sin perder el toque personal que hace que tu propiedad sea especial.
La clave está en elegir el enfoque correcto: juntar múltiples herramientas desconectadas que requieren gestión constante, o adoptar una solución todo-en-uno que funcione sin problemas desde el primer día.
Recuerda, mientras tus competidores siguen actualizando manualmente hojas de cálculo y respondiendo los mismos emails una y otra vez, tú puedes estar aprovechando la automatización inteligente para ofrecer respuestas más rápidas, eliminar errores de reservas y tener más tiempo para centrarte en el crecimiento estratégico y la experiencia del huésped.
¿Listo para recuperar tus más de 15 horas cada semana?
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