Les chambres d’hôtes et le digital

Vous êtes propriétaire d’un gîte et/ou de chambres d’hôtes? Vous êtes sur le bon marché, puisqu’aujourd’hui les voyageurs recherchent une expérience et privilégient la convivialité pendant leurs séjours.

Mais comment être visible? Aujourd’hui, pour leur permettre de réserver dans votre établissement, vous vous référencez sur tous les sites de distribution possibles et imaginables. Booking, Expedia, Airbnb, et bien d’autres, qui vous prennent au passage jusqu’à 18 % de commission.

Si ces plateformes ont un tel succès, c’est évidemment grâce à leur référencement et notoriété mais également grâce à leur process de réservation ultra-intuitif. Dans un monde où l’on veut dorénavant tout, tout de suite, permettre une réservation on-line aux voyageurs en moins de deux minutes est désormais une obligation.

Les voyageurs sont donc sensibles à la facilité de réservation de Booking et l’utilisent quasi systématiquement. Le problème? La dépendance des chambres d’hôtes et gîtes à ces plateforme, confrontés à des prix de plus en plus bas et des commissions toujours plus importantes.

Pourtant, d’autres alternatives existent. Avez-vous mis en place les bons outils? Intégré un logiciel de réservation? Optimisé votre site internet? On vous aide à répondre à toutes ses questions.

Opération séduction : augmentez mes réservations directes sur mon site internet 

Ce n’est pas un scoop, si votre site internet date d’il y a plus de 4 ans, il est complètement obsolète, et la plupart des voyageurs prendront les jambes à leur coup en arrivant dessus. Il est bien plus facile pour eux d’aller sur les sites de distributions ultra-ergonomiques et intuitifs pour chercher ce qu’ils veulent et réaliser leur réservation en direct.

On sait que faire un site internet coûte cher et qu’en tant que petite structure vous n’avez pas forcément les moyens. C’est pour cette raison qu’Amenitiz, spécialiste de l’hôtellerie et de l’hébergement a créé une formule spéciale. Celle-ci permet aux gîtes et chambres d’hôtes d’avoir un site esthétique, ultra-intuitif et avec un logiciel de réservation intégré, sans avoir à dépenser plusieurs milliers d’euros.

Avez-vous un logiciel de réservation intégré à votre site internet 

Si ce n’est pas le cas, la bataille est perdue d’avance… 80 % des voyageurs réservent en ligne ! Si vous n’avez pas de logiciel de réservation intégré à votre site web, le premier réflexe d’un client potentiel ne sera pas de vous appeler (certains le font, mais moins de 20%, donc il ne vous restent pas grand-chose)… Ce client qui aurez pu réserver chez vous sans commission ira tout simplement vous chercher sur Airbnb, Booking ou autre. Vous venez donc de faire un joli cadeau aux sites de distribution.

Autre fait à ne pas négliger, selon une étude Google, 52% des voyageurs vous ayant trouvé sur les OTA se rendent sur le site officiel de votre établissement pour voir à qui ils ont affaire, les photos etc. Le hic ? 73% des voyageurs réservent tout de même sur les OTA.

Il est donc temps de récupérer également tous ces voyageurs ! Bien sûr, vous aurez toujours des réservations par Booking, Airbnb et autres OTA, mais vous pouvez changer leur volume et leur répartition.

 Petite astuce : Pratiquez des prix plus bas sur votre site internet pour inciter les voyageurs à réserver en direct ! 

Amenitiz a créé une offre spéciale pour les gîtes et chambres d’hôtes 

Amenitiz permet aux petites structures d’avoir accès à un site aussi professionnel que celui d’un hôtel. Et si votre établissement a déjà refait son site internet, Amenitiz propose un logiciel de réservation que vous pouvez directement intégré pour pouvoir accepter les réservations de vos voyageurs sans dépendre des systèmes comme Booking.
Pour toutes les structures de moins de 10 chambres, Amenitiz offre gratuitement la création de votre site internet et ce, jusqu’au 30 juillet ! Un éditeur de site vous permet par la suite de changer les photographies, textes et de le modifier dès que vous le souhaitez.
 

Le channel manager l’automatisation absolue soit le début de votre liberté !

On sait que dans votre établissement, c’est vous qui faites tout. La tonte, l’accueil, les chambres, les petits-déjeuners, les courses, et vous êtes par conséquent toujours à droite à gauche, toujours occupé !
Et parmi les lourdes tâches du quotidien, s’ajoute à cela la prise des réservations.

Votre vie aujourd’hui

Un client vous appelle (cas typique, vous êtes en train de faire vos courses, tondre la pelouse, ou encore au volant de votre voiture).. Super ! C’est pour une réservation, mais vous n’avez pas l’agenda de vos disponibilités sous les yeux… Déjà, c’est mal parti, le client n’aime pas attendre, mais en même temps, ce n’est pas de votre faute, vous n’avez pas dix bras ! Vous le rappelez, vérifiez la disponibilité et notez la réservation sur votre cahier (bien sûr il faut qu’il vous fasse un transfert ou vous envoie un chèque, pas pratique pratique quand on sait que sur Booking, on peut réserver en trois clics).
Mais le pire dans tout ça, c’est que pour vous, c’est loin d’être terminé : vous devez maintenant vous connecter à chaque canal de distribution sur lequel vous êtes référencé, et modifier à la main la disponibilité de votre chambre. Et vous vous connectez sur Airbnb, puis Booking, puis Expedia, etc.. Une connexion obligatoire à chaque plateforme pour la gestion d’un seul et même agenda, on est d’accord? Ca ne vous parait pas absurde, répétitif, et fatiguant ?
 

Votre vie demain, ou après nous avoir appelé sur ce numéro 

01 82 88 11 73 (et oui, ce n’est pas parce qu’on est 100% web qu’on aime pas parler avec nos clients, bien au contraire !)
Même cas typique, un client vous appelle, vous êtes en train de faire vos courses, tondre la pelouse, ou encore au volant de votre voiture. Vous recevez un mail sur votre portable vous disant qu’une réservation a été effectuée. Top, un nouveau client.
Prochaine étape? Aucune ! Le channel manager vous connecte automatiquement à Booking, Airbnb, Expedia, et plus de 100 canaux de distribution potentiels. Oui, oui vous avez bien compris, quand un client réserve sur votre site, la disponibilité se répercute directement sur tous les sites de distribution. Et quand une réservation est effectuée chez Booking, Expedia ou autre? Pareil, tout est centralisé, tout se décompte automatiquement pendant que vous continuez à tondre votre pelouse, faites vos courses ou êtes au volant.
 
Et le mieux dans tout ça, quand un client aura besoin d’une info précise et vous appelera, avec tout ce temps gagné, vous serez tranquillement en train de bronzer au soleil, ou regarder la coupe du monde !