¿Cuáles son los 10 mejores software PMS para hoteles? [Edición 2024]

¿Sabías que el PMS (sistema de gestión de propiedades) que uses para tu hotel, puede afectar directamente al éxito de tu negocio? Por eso, elegir el PMS adecuado es crucial para mejorar tu eficiencia operativa y elevar la experiencia de tus huéspedes. La industria hotelera está experimentando un cambio significativo hacia soluciones de PMS basado en la nube, aprovechando sus múltiples beneficios como la accesibilidad, escalabilidad y seguridad. En este artículo, te contamos cuáles son las mejores herramientas que ofrecen soluciones sofisticadas que integran desde la gestión de reservas hasta el marketing digital y cuál es la mejor que se adapta a tus necesidades. Estas soluciones basadas en la nube ofrecen una integración completa, desde sistemas de gestión de propiedades hasta motores de reserva en línea y procesadores de pago, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del huésped.

¿Qué es exactamente un PMS hotelero?

Primero lo primero: Un PMS hotelero está diseñado para agilizar las operaciones diarias de los alojamientos, centralizando funciones como reservas, gestión de habitaciones y relaciones con los clientes. Así, esta herramienta multifuncional automatiza procesos para que ahorres tiempo y tengas todo más organizado. Con un PMS podrás:

✅ Gestionar reservas
✅ Agilizar el check-in y check-out
✅ Procesar pagos
✅ Obtener reportes y análisis
✅ Establecer y ajustar tus tarifas
✅ Organizar el trabajo del personal
✅ Gestionar y actualizar el inventario de habitaciones y productos

La importancia de seleccionar este software para hoteles

Contar con un buen PMS no solo puede facilitar tu día a día, sino que también puede maximizar tus ingresos. ¿Cómo? Bien, mediante la gestión dinámica de tarifas y la optimización de tu ocupación. El software Analiza datos en tiempo real sobre la demanda y las tarifas de la competencia, permitiendo ajustes de precios que aumentan los ingresos en periodos de alta demanda y mejoran la ocupación en épocas de menor actividad. Además, integra funciones de mercadotecnia y administración de reservas, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia de tus huéspedes. Esta solución ayuda a incrementar tanto la rentabilidad como la satisfacción del cliente.

Aspectos clave a considerar al elegir un PMS hotelero

Las consideraciones clave para un PMS para hoteles incluyen:

Gestión de reservas

El software debe poder automatizar tus reservas y sincronizarse con agencias de viajes online (OTA) como Booking, Expedia o Airbnb.

Operaciones de front office

Por supuesto, una de las principales ventajas del PMS es que tiene que simplificar tareas como recepción o las salidas y entradas de huéspedes de tu hotel.

Administración de canales

Al tener presencia en distintas OTA, el PMS seleccionado debería poder gestionar todas las tareas de los diferentes canales desde un único lugar.

Gestión de ingresos

Un buen PMS hotelero implementa estrategias de precios dinámicos y análisis de demanda para que siempre ofrezcas las tarifas que más te convengan.

Informes, reportes y análisis

Analizar resultados y realizar modificaciones teniendo en cuenta los resultados facilita la toma de decisiones estratégicas. Un buen PMS debe contar con esta solución.

Gestión de tareas de limpieza

Finalmente, el PMS que elijas debe tener la capacidad y control de coordinar y rastrear las tareas de limpieza y mantenimiento de tu hotel.

Los 10 mejores PMS para hoteles en 2024

Amenitiz

• Ideal para: Hoteleros independientes, Bed & Breakfasts y propietarios de alojamientos vacacionales que buscan maximizar las reservas directas y agilizar sus operaciones.
 
• Características clave: Amenitiz es un software para hoteles todo-en-uno que ayuda con la administración diaria. Además de tener una interfaz fácil de usar, cuenta con un motor de reservas integrado que facilita la administración de reservas en tiempo real directamente desde el sitio web de tu hotel, lo que potencia las ventas directas y reduce las comisiones de las OTA. Su gestor de canales avanzado permite una sincronización perfecta con múltiples plataformas de reservas online, asegurando una actualización uniforme y en tiempo real de la disponibilidad y las tarifas. Asimismo, su constructor de sitios web personalizable no solo ayuda a crear una página web profesional, sino que también está optimizado con SEO, lo que aumenta la visibilidad online y atrae más tráfico directo al sitio web de tu hotel.

Siteminder + Littlehotelier

• Ideal para: Hoteles pequeños, medianos y grandes que buscan simplicidad y efectividad.
 
• Características clave: Little Hotelieres ideal para pequeños alojamientos, ofreciendo un gestor de reservas fácil de usar, motor de reservas para el sitio web y gestor de canales. Asimismo, SiteMinderofrece una gestión avanzada de canales, motor de reservas y análisis para optimizar precios y disponibilidad.

Cloudbeds

• Ideal para: Pequeños y medianos hoteles, hostales, hoteles boutique y B&B.
 
• Características clave: Cloudbeds se destaca por su motor de reservas, que facilita la administración de reservas directas. Su gestor de canales integrado optimiza la visibilidad en múltiples plataformas de reserva online, asegurando la sincronización de disponibilidad y tarifas en tiempo real.

Eviivo

• Ideal para: Bed & Breakfasts, casas de vacaciones y pequeños hoteles.
 
• Características clave: Eviivo ofrece un motor de reservas sin comisiones, sincronización con más de 150 sitios de viajes y herramientas promocionales para crear ofertas especiales. Sin embargo, algunos usuarios encuentran que la interfaz puede ser menos intuitiva en comparación con otras plataformas similares, lo que podría aumentar la curva de aprendizaje para nuevos usuarios.

Smoobu

• Ideal para: Propietarios de apartamentos y propiedades pequeñas.
 
• Características clave: Ofrece un gestor de canales para sincronizar reservas en varias plataformas, un sistema de reservas directas para evitar comisiones y herramientas analíticas para optimizar ingresos.

Wubook

• Ideal para: Hoteles pequeños y medianos, hostales, apartamentos vacacionales y Bed & Breakfasts
 
• Características clave: WuBook cuenta con un motor de reservas robusto y un gestor de canales eficiente que facilita la administración de disponibilidad y tarifas en múltiples plataformas de reservas online. También incluye herramientas para la creación de páginas web optimizadas para SEO.

Avaibook

• Ideal para: Propiedades vacacionales y pequeños hoteles en España.
 
• Características clave: Plataforma de gestión de alquileres vacacionales que ofrece sincronización automática con canales de reserva, un sistema de cobro seguro y un sistema de reservas optimizado para el sitio web del propietario.

Avirato

• Ideal para: Hoteles, hostales, y apartamentos turísticos
 
• Características clave: Este software cuenta con un PMS que incluye funcionalidades como motor de reservas, gestor de canales, y herramientas de marketing y comunicación, lo que la hace ideal para establecimientos que desean centralizar y optimizar sus procesos operativos y mejorar la experiencia del huésped.

Octorate

• Ideal para: Pequeños y medianos establecimientos en la industria de la hospitalidad
 
• Características clave: Solución adecuada para operadores que buscan una solución eficiente para gestionar reservas, canales de distribución y operaciones diarias de manera simplificada y centralizada. No es demasiado reconocida a nivel internacional.

Kross Booking

• Ideal para: Propietarios y gestores de propiedades de alquiler vacacional y apartamentos turísticos.
 
• Características clave: Kross Booking ayuda a automatizar las operaciones diarias, gestionar las reservas, sincronizar con diferentes canales de distribución y mejorar la experiencia del huésped. Aunque ofrece integraciones, cuenta con limitaciones en la compatibilidad con otros sistemas de software.

Roomraccoon

• Ideal para: Hoteles boutique, Bed & Breakfasts y pequeños hoteles independientes.
 
• Características clave: Su combinación de funcionalidades para la gestión de reservas, canales de distribución y operaciones en el lugar. No obstante, se está haciendo un lugar entre las soluciones de gestión hotelera más populares en España, aunque no es tan conocido como algunos de los grandes nombres del sector

Mejorando la experiencia del cliente con software de gestión hotelera: Amenitiz, el mejor PMS para hoteles

Un PMS hotelero bien elegido, mejora la experiencia del huésped permitiendo un servicio más rápido y personalizado. En un mercado repleto de soluciones tecnológicas para la gestión de propiedad hotelera, Amenitiz se destaca como el sistema de gestión de propiedades líder para hoteleros, Bed & Breakfasts y propietarios de alojamientos vacacionales en 2024. Su interfaz intuitiva, junto con un potente motor de reservas y un gestor de canales avanzado, facilita la administración eficiente y la maximización de reservas directas. Amenitiz no solo mejora la gestión operativa y la experiencia del cliente, sino que también eleva la rentabilidad, consolidándose como la opción más completa y eficaz en el mercado actual.

Seleccionar el software de gestión hotelera puede ser una tarea difícil. Cada sistema ofrece ventajas únicas y se adapta a diferentes necesidades operativas. Evaluar cuidadosamente los requisitos específicos de su negocio te ayudará a tomar la mejor decisión para un PMS, ¡y Amenitiz puede ayudarte!

Descubre Amenitiz

FAQ: mejores PMS para hoteles

1. ¿Qué es un PMS y cuáles son los más importantes o conocidos en hotelería?

Un PMS es un sistema de gestión de propiedades que ayuda a los hoteles a coordinar la operación general del establecimiento, desde reservas hasta gestión de ingresos y atención al cliente. Algunos de los más conocidos incluyen Amenitiz, Cloudbeds y Siteminder.

2. ¿Qué software se utiliza en los hoteles?

Los hoteles utilizan diversos programas y tipos de software, desde sistemas de gestión de propiedades (PMS) para la gestión del día a día, sistemas de gestión de ingresos, hasta soluciones de publicidad digital y gestión de la experiencia del huésped.

3. ¿Cuánto cuesta un PMS de hotel?

El costo de la instalación de un sistema de gestión de propiedades para hoteles puede variar ampliamente, desde unos pocos cientos hasta varios miles de dólares al año, dependiendo de las características, el número de habitaciones y la complejidad del software. Algunos proveedores también ofrecen modelos de precios basados en una tarifa mensual por habitación.